Este documento resume los conceptos básicos de Amazon.com, incluyendo cómo se originó la idea de Amazon, los diferentes nombres que tuvo antes de adoptar el nombre actual, por qué eligió llamarse Amazon, y su logotipo. También describe la cronología de Amazon, desde su fundación en 1994 hasta su oferta pública inicial en 1997. Explica que Amazon inicialmente no esperaba obtener beneficios hasta después de 4 o 5 años, lo que generó quejas entre los accionistas.

1. ESTUDIANTE: FRANCO OSCAR LAZCANO CLAROS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO: 01
28 DE OCTUBRE DE 2020
COCHABAMBA - BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2. Franco Oscar Lazcano Claros
Administración de Empresas
Mercadotecnia V
Grupo 01
“Liberemos Bolivia”
Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos
1
INDICE
1 Introduccion ............................................................................................................................ 2
2 Conceptos Básicos De Amazon.Com...................................................................................... 2
2.1 Cómo nació la idea de Amazon....................................................................................... 3
2.2 Variedad de nombres antes que amazon ......................................................................... 3
2.3 ¿Por qué amazon?............................................................................................................ 4
2.4 Logotipo de amazon........................................................................................................ 4
2.5 Cronología y primer modelo de negocio......................................................................... 4
3 En 1996, Se Decide Reincorporar En Delaware. .................................................................... 4
4 Nuevos Modelos De Negocio De Amazon ............................................................................. 5
5 Demandas................................................................................................................................ 5
6 Amazon Hoy En Día ............................................................................................................... 6
7 La Tecnología De Amazon ..................................................................................................... 6
8 Uso De La Tecnología En Amazon......................................................................................... 6
9 Amazon E-Commerce............................................................................................................. 7
10 Como funciona Amazon...................................................................................................... 7
10.1 En américa latina, el lanzamiento más grande ............................................................ 7
10.2 Cada vez hay más productos ....................................................................................... 7
10.3 No hacen entregas a toda américa latina ..................................................................... 7
10.4 Pueden pedir en cualquier amazon.............................................................................. 8
10.5 Hay meses sin intereses............................................................................................... 8
10.6 Existen tres tipos de entrega........................................................................................ 8
10.7 Tres intentos de entrega............................................................................................... 8
10.8 Comprar en línea es confiable..................................................................................... 8
10.9 Formas de pago diversas ............................................................................................. 8
10.10 Vendedores también se pueden anunciar en amazon .................................................. 8
10.11 Pueden ahorrar mucho tiempo..................................................................................... 9
10.12 La polémica por the new york times ........................................................................... 9
11 Conclucion .......................................................................................................................... 9
12 Referencia ......................................................................................................................... 10
13 Videos ............................................................................................................................... 10

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AMAZON
Pensamiento “El éxito es caer nueve veces y levantarse diez”
(Bon Jovi)
1 Introduccion
Amazon una empresa de venta de alrticulos al por menor pormedio del internet, esta fue
realizada en 1994 por Jeff Bezo, paso del nombre “cadadra “ a “Amazon” ya que el nombre
sonaba a cadáver. En 1994, en el estado de Washington, la compañía vende su primer libro
en el año de 1995, Amazon se anuncia al público creando un nuevo modelo, este nuevo
modelo de negocio se le llamó “Amazon Go”. Amazon se caracteriza por ser un sitio
minorista primordialmente con un modelo de ingresos por ventas.
Cabes destacar que Amazon hoy en día tiene mucha importancia, debido a las
oportunidades que nos puede ofrecer, los cuales se puede mencionar: Hay meses sin interés
sin interés, cada vez ha mas productos, se puede pedir en cualquier Amazon, la compra en
línea es confiable ,existen diferentes formas de pago, los vendedores también se pueden
anunciar en Amazon
2 Conceptos Básicos De Amazon.Com
Amazon es la empresa en internet de venta al por menor más grande del mundo, donde se
puede encontrar cualquier cosa que se necesite, como artículos de belleza, ropa, joyas,
comida gourmet, artículos deportivos, artículos para mascotas, libros, CDs, DVDs,
computadoras, muebles, juguetes, artículos de jardinería, ropa de cama y casi cualquier otra
cosa que quieras comprar.

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La otra característica principal es la estrategia de comercio electrónico multinivel que
emplea. Amazon.com permite que cualquier persona pueda vender cualquier cosa usando su
plataforma. Además del programa de afiliados que permite que cualquiera que publique
enlaces de Amazon gane una comisión sobre las ventas por clic, ahora hay un programa que
permite a esos afiliados (Amazon los llama «asociados») construir sitios Web enteros
basados en la plataforma de Amazon. Pueden literalmente crear mini sitios Web de Amazon
si lo desean, basándose en la enorme base de datos de productos y aplicaciones de Amazon
para sus propios fines.
2.1 Cómo nació la idea de Amazon
El fundador de Amazon, al ser un experto de Wall Street, después de leer un informe que
analizaba el mercado de internet y su futuro, descubrió que se proyectaba un crecimiento
anual del 2.300% en el comercio web.
Después de saber esto, decidió crear una lista pequeña de 20 productos que él pensaba se
venderían muy rápido y muy fácil al comercializarse a través de internet, pero aún era una
lista muy larga, después de toda una exhaustiva búsqueda y selección decidió que el perfecto
modelo de negocio serían los libros ya que la demanda mundial de literatura era enorme.
Esta decisión fue un completo éxito, la librería Amazon logró conseguir un éxito tal que
tan solo en los primeros dos meses de vida. El negocio vendió a más de 45 países distintos
incluyendo los Estados Unidos. Sus ventas eran de hasta 20.000 dólares a la semana.
2.2 Variedad de nombres antes que amazon
Amazon no se llamó así desde sus orígenes, tuvo varios nombres por distintas razones
antes de que Jeff Bezos llegara al que actualmente todos reconocemos sin dudar.

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Bezos creó la compañía en el año de 1994, con el nombre de “Cadabra” pero tuvo que
modificarla debido a la comfucion con “cadáver”, en ese mismo año, él adquirió el dominio
URL “Relentless.com” durante un año en linea por lo que los amigos lo convencieron de que
tal nombre no era tan adecuado o llamativo para su empresa por lo que Bezos, tomando la
palabra de un diccionario, decidió decantarse por el nombre de Amazon.
2.3 ¿Por qué amazon?
Porque Amazonas es un lugar inmenso, exótico y muy diferente a lo conocido por el
hombre y él quería que su tienda encajara en esa descripción, el río más grande del mundo
es el río amazonas y él quería que su tienda fuera la tienda en línea más grande del mundo.
2.4 Logotipo de amazon
A partir del 19 de junio del año 2000, el logotipo de Amazon ha sido o se ha presentado
con la palabra más una flecha curvada que aparenta ser una gran sonrisa, dicha línea entrelaza
a dos letras específicas: La “a” y la “z”, cosa que representa perfectamente en imagen y sin
equívoco, su lema, que quiere dar a entender que la tienda cuenta con todo lo que puedes
buscar desde la “a” hasta la “z”
2.5 Cronología y primer modelo de negocio
Amazon se creó en el año de 1994, en el estado de Washington, La compañía vende su
primer libro en el año de 1995, para octubre de 1995, Amazon se anuncia al público.
3 En 1996, Se Decide Reincorporar En Delaware.
Amazon lanza su oferta pública inicial de acciones en el día 15 de mayo de 1997 y
mientras se negociaba bajo el símbolo de bolsa AMZN de NASDAQ, las acciones de la
empresa en ese momento se ofertaban a un precio de 18 dólares por cada acción.

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El plan de negocios con el qué Amazon decidió apostar al principio era completamente
inusual e inesperado. La empresa no esperaba obtener beneficios sino hasta los cuatro o cinco
años después y por este tipo de crecimiento «lento», los accionistas comenzaron a quejarse
de que la compañía no estaba alcanzando la rentabilidad lo suficientemente rápido como para
justificar su inversión e incluso que no era apta para sobrevivir a largo plazo. Amazon
sobrevivió al cambio de siglo y todos los problemas que este representaba, creciendo hasta
convertirse en una web enorme en las ventas en línea.
4 Nuevos Modelos De Negocio De Amazon
Pero Amazon.com no se conformó nunca con el modelo que le resultaba por lo que
anunció el 11 de octubre de 2016 sus planes de construir tiendas físicas y desarrollar puntos
de recogida en la acera para comida. A este nuevo modelo de negocio se le llamó “Amazon
Go” (Amazon para llevar), abierto para los empleados de Amazon en Seattle en el año 2016.
Aunque tardó tiempo, finalmente abrió al público en general el 22 de enero de 2018.
5 Demandas
Pero no todo fue tan sencillo como parece, hubo otros incidentes como Barnes & Noble
demandando a Amazon el 12 de mayo de 1997, alegando que la afirmación de Amazon: «la
librería más grande del mundo» era una falacia, el demandante afirmó: «No es una librería
en absoluto, es un agente de libros».
Después fue el turno de Walmart que demandó a Amazon el 16 de octubre de 1998, este
grupo alegó que Amazon había robado sus secretos comerciales ya que había contratado a
ex ejecutivos de Walmart.
Ambos problemas se solucionaron por medio de acuerdos fuera de los tribunales.

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6 Amazon Hoy En Día
El valor bursátil de Amazon se calcula como próximo a los 460.000 millones de dólares,
permitiendo con esto que se coloque como la cuarta empresa más grande y exitosa del índice
S&P 500 (Standard & Poor’s 500) situado justo entre las empresas Microsoft y Facebook.
La base de la clientela de Amazon se desarrolló durante la década de los años 2000 al
2010 llegando a la cantidad de 30 millones de personas.
Amazon.com se caracteriza por ser un sitio minorista primordialmente con un modelo de
ingresos por ventas. Las ganancias de Amazon.com provienen del cobro de un porcentaje del
precio total de la venta de cada artículo que se coloca y oferta dentro de su sitio web.
7 La Tecnología De Amazon
El almacén central de datos de Amazon está compuesto por 28 servidores Hewlett
Packard, con cuatro CPUs por nodo, que ejecutan el software de base de datos Oracle.
Además de encriptar automáticamente los números de tarjeta de crédito durante el proceso
de pago, Amazon permite a los usuarios elegir encriptar toda la información que ingresan,
como su nombre, dirección y sexo.
8 Uso De La Tecnología En Amazon
Amazon utiliza el servidor Netscape Secure Commerce Server utilizando el protocolo SSL
(secure socket layer). Almacena todos los números de tarjetas de crédito en una base de datos
separada que no es accesible a través de Internet, cortando así el posible punto de entrada
para los hackers. Los clientes que son particularmente cautelosos pueden optar por introducir
sólo un número de tarjeta de crédito parcial a través de Internet y luego proporcionar el resto
por teléfono una vez que el pedido en línea se presenta.

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9 Amazon E-Commerce
Comenzó como una librería, pura y simple, y durante la última década se ha expandido a
áreas de productos adicionales. Amazon alquila espacio a estos minoristas, que utilizan
Amazon.com como punto de venta suplementario para sus ventas en línea. En el Mercado,
los vendedores ofrecen productos a un precio fijo, y en las Subastas venden sus productos al
mejor postor. En todos estos programas, Amazon obtiene un porcentaje de cada venta
(generalmente entre el 10 y el 15 por ciento) y a veces cobra cuotas adicionales de cotización
o suscripción; en el caso de Amazon Advantage, la empresa recibe una comisión del 55 por
ciento por cada venta.
10 Como funciona Amazon
En seguida les mostramos algunos datos para conocer cómo funciona Amazon, según
García.
10.1 En américa latina, el lanzamiento más grande
México es el lanzamiento más ambicioso en los más de 20 años de historia de Amazon,
lo que ha generado una gran respuesta de los consumidores.
10.2 Cada vez hay más productos
Cada día se añaden nuevos productos nacionales y de importación, pero “es un trabajo
que nunca se acaba”, dice García. La gente que busca algo en las 12 categorías, por lo general
siempre lo encuentra, asegura.
10.3 No hacen entregas a toda américa latina
Si piden productos de Amazon México, solamente llegan a ese país. Si lo hacen en Brasil,
los de aquella nación lo recibirán. Aunque siempre hay alternativas de compras en Amazon.

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10.4 Pueden pedir en cualquier amazon
No importa la versión de Amazon, pueden pedir productos poruq su cuenta es unica.
10.5 Hay meses sin intereses
La versión mexicana de Amazon es la única que tiene la opción de pagar productos a
meses sin intereses con tarjetas bancarias.
10.6 Existen tres tipos de entrega
Al día siguiente, estándar (tres a cuatro días), económica (envíos gratis a partir de 75
dólares). Además están comenzando a entregar en fines de semana.
10.7 Tres intentos de entrega
Antes de que se regrese un producto por no encontrar al comprador hacen tres intentos por
entregarlo en la dirección de entrega. Los usuarios pueden elegir un lugar alternativo.
10.8 Comprar en línea es confiable
“Siempre buscamos superar las expectativas del cliente. Se trata de una marca reconocida a
nivel mundial como la compañía con mejor servicio al cliente” dijo el CEO Amazon-México
10.9 Formas de pago diversas
Pueden pagar con tarjetas bancarias (crédito y débito).
10.10 Vendedores también se pueden anunciar en amazon
Pequeñas y medianas empresas pueden entrar a la plataforma e inclusive utilizar la
logística de la compañía con el respaldo de Amazon. Cualquier persona que puede registrar
con su misma cuenta y comenzar a vender.

10. Franco Oscar Lazcano Claros
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10.11 Pueden ahorrar mucho tiempo
Con la confianza de Amazon, es posible adquirir productos en pocos minutos y les llegará
directamente a su hogar.
10.12 La polémica por the new york times
“Cualquiera que trabaja en Amazon les puede decir que eso definitivamente no es cierto”,
aseguró Carlos García sobre el reportaje del periódico estadounidense que señaló que los
empleados de Amazon viven largas jornadas de trabajo.
11 Conclucion
Después de realizar la investigación correspondiente se logro observar que la empresa
Amazon, es una de las fuentes electrónicas de compra y ventas muy utilizadas en los últimos
años, y lleva muy buena ventajas para la población.

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12 Referencia
1. Susana Maria Urbano Mateos/ eCommercce.
https://www.actualidadecommerce.com/que-es-amazon/
2. Copyright © 2020. https://comofuncionahoy.com/compania-amazon/
3. . https://www.actualidadecommerce.com/que-es-amazon/
4. 1996-2020, Amazon.com, Inc. o afiliados. https://www.amazon.es/Acerca-Amazon-
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13 Videos
1. https://youtu.be/LnQiKaD6-yE
2. https://youtu.be/eMeQxbMA6CM