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ESTUDIANTE: FRANCO OSCAR LAZCANO CLAROS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO: 01
NOVIEMBRE DE 2020
COCHABAMBA - BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Franco Oscar Lazcano Claros
Administración de Empresas
Mercadotecnia V
Grupo 01
“Liberemos Bolivia”
Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos
1
INDICE
1 Introduccion.................................................................................................................2
2 Citymarketing..............................................................................................................2
3 Beneficios del city marketing......................................................................................2
4 Ventajas del city marketing.........................................................................................2
5 Tres vectores................................................................................................................3
5.1 El citymarketing de re-diseño ..............................................................................3
5.2 El Citymarketing de implicación..........................................................................3
5.3 Y el Citymarketing de competencia.....................................................................3
6 Patrones de referencia para el City Marketing ............................................................4
6.1 La definición de un Plan Global para la Ciudad ..................................................4
6.2 La participación conjunta de los sectores (públicos y privados) que conviven en
la ciudad..............................................................................................................................4
6.3 La participación de la Sociedad Civil ..................................................................4
6.4 La importancia de la democracia y la libertad económica...................................4
6.5 Que los espacios deben ser: descentralizados y autónomos.................................5
6.6 Un liderazgo regional consolidado.......................................................................6
6.7 Entender que una ciudad debe prestar servicios de información avanzada .........6
7 Conclucion...................................................................................................................7
8 Referencia....................................................................................................................8
9 Videos..........................................................................................................................8
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Administración de Empresas
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2
LA CADENA DE VALOR
Pensamiento “En la imaginación reside una fuerza ilimitada para crear”
(John Muir)
1 Introduccion
Las ciudades se enfrentan al reto de tener que trabajar para incrementar su desarrollo
económico, haciendo al mismo tiempo el territorio más habitable, ofreciendo mayor calidad
de vida a los ciudadanos, y teniendo que satisfacer también los intereses de las empresas que
desean instalarse en su entorno; de los visitantes, de las personas que a diario acuden a
trabajar allí, o el de los potenciales nuevos residentes e inversores.
2 Citymarketing
Llamado tambien marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad
de buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar
sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos.
3 Beneficios del city marketing
Dar una mayor identidad a los ciudadanos que viven allí, incrementar los negocios y las
inversiones, fomentar el desarrollo cultural y financiero, atraer el turismo y más.
4 Ventajas del city marketing
Ya las hemos comentado anteriormente y son:
 Mayores atractivos e incentivos para el turismo. Más turistas visitan la ciudad, lo
que da un mayor poderío a la zona pero también deriva en más ingresos para la
ciudad y las empresas existentes en ella.
 Mayores empresas, especialmente enfocadas al turismo, pero también el desarrollo
de nuevos negocios. Nuevos mercados para la economía.
Franco Oscar Lazcano Claros
Administración de Empresas
Mercadotecnia V
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3
 Nuevos inversores en la ciudad
 Distinción de los servicios y recursos turísticos
 Una nueva imagen de marca de la ciudad
 Mayor atractivo de la ciudad
 Difusión de las ventajas comparativas de la ciudad
 Nuevos cambios y adaptación a los cambios de la ciudad
 Una mejor vida para los ciudadanos
Es una estrategia muy interesante para muchas ciudades por todas las ventajas que esto
supone, por eso muchas ciudades ya se han acogido a esta modalidad, algunas por conseguir
una mayor economía y autonomía, otras simplemente por fomentar el turismo.
5 Tres vectores
5.1 El citymarketing de re-diseño
Primero e imprescindible trazar la ciudad que opta por una vida futura mejor.
5.2 El Citymarketing de implicación
da a conocer este rediseño y lo mantiene dinámico y apasionante.
5.3 Y el Citymarketing de competencia
logra una ciudad más atractiva frente a otras. Algunos confunden todo el Citymarketing
con solo éste (sobre todo el sector de turismo).
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Administración de Empresas
Mercadotecnia V
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4
6 Patrones de referencia para el City Marketing
Cuando nos acercamos a la práctica del City Marketing debemos buscar algunos patrones
de referencia como en qué ciudades han aplicado esta estrategia y cuáles son los parámetros
que las identifican. Si se hace esta tarea encontraremos una hoja de ruta como la siguiente:
6.1 La definición de un Plan Global para la Ciudad
No es posible dirigir el futuro de una ciudad si no existe un Plan Global que la enfoque
según los objetivos de los ciudadanos y que a la vez esté integrado a otros proyectos.
6.2 La participación conjunta de los sectores (públicos y privados) que conviven en la
ciudad
Nos referimos al caso particular del sector privado que, a través de sus empresas y en
coordinación con las autoridades que dirigen al Estado, pueden trabajar no sólo
articuladamente sino en un ambiente de diálogo en el que se lleguen a consensos y acuerdos,
los cuales deben conducir lo que realmente se espera de la ciudad en el futuro.
6.3 La participación de la Sociedad Civil
Las ciudades que emplean City Marketing, consiguen que sus ciudadanos sean
“cómplices” y partícipes de los proyectos que desarrolla la propia ciudad, logrando un alto
grado de identificación ciudadana con la ciudad, y uno de los indicadores de este grado de
identificación es cuando los habitantes entienden que los problemas de la ciudad no competen
sólo a los políticos sino también que los propios ciudadanos son responsables de ello.
6.4 La importancia de la democracia y la libertad económica
La democracia que aquí resaltamos es aquella donde es posible el diálogo y la
participación de los distintos actores. Tenemos la certeza que esas ciudades se encuentran en
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Administración de Empresas
Mercadotecnia V
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5
los países que han puesto en práctica la consolidación de un sistema democrático y de
libertades que:
 Respeta las diferencias o divergencias políticas de los actores políticos.
 Respeta las minorías. Las minorías son parte importante del juego democrático y
cualquier sistema que se precie de demócrata debe incluirlas.
 Respeta, promociona y consagra el derecho humano y universal de la propiedad
privada, que está por encima de los intereses del Estado.
 Respeta y promueve la creación libre de empresas, porque distribuyen las riquezas
con equidad.
 Respeta, atrae y promueve las inversiones extranjeras.
 Garantiza seguridad jurídica a quienes invierten, tienen propiedades y viven en
esas ciudades.
6.5 Que los espacios deben ser: descentralizados y autónomos
Esto significa que:
 Puedan elegirse autoridades locales.
 Haya por parte del estado central el traslado de competencias en materia de impuestos
y aduanas.
 Se creen infraestructuras de acuerdo a necesidades concretas.
 Haya libertad por parte de la localidad para la implementación de políticas propias de
desarrollo.
 El estado central provea de recursos propios para impulsar la autonomía y la economía.
La mayoría de las ciudades que han implementado esta estrategia son conscientes de que:
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6
 El proceso de globalización económica se caracteriza por los flujos de información,
capitales, mercancías y personas, que recorren todo el planeta.
 Las ciudades constituyen los nodos de infraestructuras y servicios avanzados de esta
red de flujos.
 Las ciudades constituyen los elementos organizadores y de soporte de la economía
mundial.
 Las ciudades que NO logran articularse al flujo mundial, continental o regional,
quedan marginadas de los procesos de desarrollo.
6.6 Un liderazgo regional consolidado
Los gobernadores, los alcaldes y las figuras que representan al Estado son claves para
poder diseñar el plan y para convocar a la gente y a los distintos actores.
Estos líderes por lo general:
 Promueven la inclusión de todos los actores (plurales) que participan.
 Cuentan con el apoyo de la mayoría de sus ciudadanos.
 Son capaces de involucrar y hacer cómplices a sus ciudadanos en un proyecto de
ciudad.
 Su estadía en el poder por períodos consecutivos o no, hacen posible la continuidad
del proyecto. Para ello, pactan con los actores más relevantes las tareas pendientes del
proyecto global para la ciudad.
6.7 Entender que una ciudad debe prestar servicios de información avanzada
Es un rasgo fundamental de las ciudades globalizadas y competitivas. Ello alude a que esas
ciudades tienen inventarios importantes de estudios sobre cada una de las áreas de
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7
intervención económica y estratégica, en los cuales se muestra la potencialidad de los
sectores en los cuales son competitivas y lo más importante: están a disposición de cualquier
ciudadano sin pago alguno.
Este tipo de información hace referencia a:
 Cómo vivir en la ciudad.
 Cómo invertir.
 Cómo encontrar empleo.
 Oficinas de atención al visitante y al turista.
 Cómo crear una empresa.
 Cómo es el sistema de transporte y cuáles son sus costos.
 A qué distancia en kilómetros y tiempo distan sus espacios.
 Cuáles son las alternativas culturales, históricas y deportivas más atractivas.
 Cómo estudiar y cuáles son las oportunidades que tiene un visitante
7 Conclucion
El city marketing es fundamental para crear la imagen de una ciudad. Se puede definir
como una política activa, integrada por un conjunto de actividades orientadas, por una parte,
a identificar y determinar las necesidades de sus diferentes públicos, reales y potenciales; y,
por otra parte, a desarrollar una serie de productos y servicios en la ciudad para satisfacer
dichas necesidades, creando y potenciando su demanda. Hasta hace muy poco tiempo, las
ciudades tan solo tenían un nombre y un escudo oficial. En la actualidad es cada vez más
frecuente que tengan también una marca, un logotipo, una imagen corporativa, eslóganes
específicos e incluso merchandising propio.
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Administración de Empresas
Mercadotecnia V
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8
8 Referencia
1. Gestion org. https://www.gestion.org/que-es-el-city-marketing/
2. 2004-2020 3Vectores | Sustainable and Regenerative Design.
https://3vectores.com/que-es-el-citymarketing/
3. Dagoberto Itriago. https://eragroup.eu/city-marketing-estrategias-mercadotecnia-las-
ciudades-ii/
4. COPYRIGHT © 2018. https://www.entornointeligente.com/citymarketing/
5. Copyright 2017 © All Rights Reserved.
https://www.protocoloimep.com/articulos/city-marketing-city-branding-y-
marketing-territorial/
9 Videos
1. https://youtu.be/cgESmr-aB-U
2. https://youtu.be/CJ2r5xsEsuE
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18. city marketing

  • 1. ESTUDIANTE: FRANCO OSCAR LAZCANO CLAROS MATERIA: MERCADOTECNIA V DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS GRUPO: 01 NOVIEMBRE DE 2020 COCHABAMBA - BOLIVIA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
  • 2. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 1 INDICE 1 Introduccion.................................................................................................................2 2 Citymarketing..............................................................................................................2 3 Beneficios del city marketing......................................................................................2 4 Ventajas del city marketing.........................................................................................2 5 Tres vectores................................................................................................................3 5.1 El citymarketing de re-diseño ..............................................................................3 5.2 El Citymarketing de implicación..........................................................................3 5.3 Y el Citymarketing de competencia.....................................................................3 6 Patrones de referencia para el City Marketing ............................................................4 6.1 La definición de un Plan Global para la Ciudad ..................................................4 6.2 La participación conjunta de los sectores (públicos y privados) que conviven en la ciudad..............................................................................................................................4 6.3 La participación de la Sociedad Civil ..................................................................4 6.4 La importancia de la democracia y la libertad económica...................................4 6.5 Que los espacios deben ser: descentralizados y autónomos.................................5 6.6 Un liderazgo regional consolidado.......................................................................6 6.7 Entender que una ciudad debe prestar servicios de información avanzada .........6 7 Conclucion...................................................................................................................7 8 Referencia....................................................................................................................8 9 Videos..........................................................................................................................8
  • 3. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 2 LA CADENA DE VALOR Pensamiento “En la imaginación reside una fuerza ilimitada para crear” (John Muir) 1 Introduccion Las ciudades se enfrentan al reto de tener que trabajar para incrementar su desarrollo económico, haciendo al mismo tiempo el territorio más habitable, ofreciendo mayor calidad de vida a los ciudadanos, y teniendo que satisfacer también los intereses de las empresas que desean instalarse en su entorno; de los visitantes, de las personas que a diario acuden a trabajar allí, o el de los potenciales nuevos residentes e inversores. 2 Citymarketing Llamado tambien marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad de buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos. 3 Beneficios del city marketing Dar una mayor identidad a los ciudadanos que viven allí, incrementar los negocios y las inversiones, fomentar el desarrollo cultural y financiero, atraer el turismo y más. 4 Ventajas del city marketing Ya las hemos comentado anteriormente y son:  Mayores atractivos e incentivos para el turismo. Más turistas visitan la ciudad, lo que da un mayor poderío a la zona pero también deriva en más ingresos para la ciudad y las empresas existentes en ella.  Mayores empresas, especialmente enfocadas al turismo, pero también el desarrollo de nuevos negocios. Nuevos mercados para la economía.
  • 4. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 3  Nuevos inversores en la ciudad  Distinción de los servicios y recursos turísticos  Una nueva imagen de marca de la ciudad  Mayor atractivo de la ciudad  Difusión de las ventajas comparativas de la ciudad  Nuevos cambios y adaptación a los cambios de la ciudad  Una mejor vida para los ciudadanos Es una estrategia muy interesante para muchas ciudades por todas las ventajas que esto supone, por eso muchas ciudades ya se han acogido a esta modalidad, algunas por conseguir una mayor economía y autonomía, otras simplemente por fomentar el turismo. 5 Tres vectores 5.1 El citymarketing de re-diseño Primero e imprescindible trazar la ciudad que opta por una vida futura mejor. 5.2 El Citymarketing de implicación da a conocer este rediseño y lo mantiene dinámico y apasionante. 5.3 Y el Citymarketing de competencia logra una ciudad más atractiva frente a otras. Algunos confunden todo el Citymarketing con solo éste (sobre todo el sector de turismo).
  • 5. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 4 6 Patrones de referencia para el City Marketing Cuando nos acercamos a la práctica del City Marketing debemos buscar algunos patrones de referencia como en qué ciudades han aplicado esta estrategia y cuáles son los parámetros que las identifican. Si se hace esta tarea encontraremos una hoja de ruta como la siguiente: 6.1 La definición de un Plan Global para la Ciudad No es posible dirigir el futuro de una ciudad si no existe un Plan Global que la enfoque según los objetivos de los ciudadanos y que a la vez esté integrado a otros proyectos. 6.2 La participación conjunta de los sectores (públicos y privados) que conviven en la ciudad Nos referimos al caso particular del sector privado que, a través de sus empresas y en coordinación con las autoridades que dirigen al Estado, pueden trabajar no sólo articuladamente sino en un ambiente de diálogo en el que se lleguen a consensos y acuerdos, los cuales deben conducir lo que realmente se espera de la ciudad en el futuro. 6.3 La participación de la Sociedad Civil Las ciudades que emplean City Marketing, consiguen que sus ciudadanos sean “cómplices” y partícipes de los proyectos que desarrolla la propia ciudad, logrando un alto grado de identificación ciudadana con la ciudad, y uno de los indicadores de este grado de identificación es cuando los habitantes entienden que los problemas de la ciudad no competen sólo a los políticos sino también que los propios ciudadanos son responsables de ello. 6.4 La importancia de la democracia y la libertad económica La democracia que aquí resaltamos es aquella donde es posible el diálogo y la participación de los distintos actores. Tenemos la certeza que esas ciudades se encuentran en
  • 6. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 5 los países que han puesto en práctica la consolidación de un sistema democrático y de libertades que:  Respeta las diferencias o divergencias políticas de los actores políticos.  Respeta las minorías. Las minorías son parte importante del juego democrático y cualquier sistema que se precie de demócrata debe incluirlas.  Respeta, promociona y consagra el derecho humano y universal de la propiedad privada, que está por encima de los intereses del Estado.  Respeta y promueve la creación libre de empresas, porque distribuyen las riquezas con equidad.  Respeta, atrae y promueve las inversiones extranjeras.  Garantiza seguridad jurídica a quienes invierten, tienen propiedades y viven en esas ciudades. 6.5 Que los espacios deben ser: descentralizados y autónomos Esto significa que:  Puedan elegirse autoridades locales.  Haya por parte del estado central el traslado de competencias en materia de impuestos y aduanas.  Se creen infraestructuras de acuerdo a necesidades concretas.  Haya libertad por parte de la localidad para la implementación de políticas propias de desarrollo.  El estado central provea de recursos propios para impulsar la autonomía y la economía. La mayoría de las ciudades que han implementado esta estrategia son conscientes de que:
  • 7. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 6  El proceso de globalización económica se caracteriza por los flujos de información, capitales, mercancías y personas, que recorren todo el planeta.  Las ciudades constituyen los nodos de infraestructuras y servicios avanzados de esta red de flujos.  Las ciudades constituyen los elementos organizadores y de soporte de la economía mundial.  Las ciudades que NO logran articularse al flujo mundial, continental o regional, quedan marginadas de los procesos de desarrollo. 6.6 Un liderazgo regional consolidado Los gobernadores, los alcaldes y las figuras que representan al Estado son claves para poder diseñar el plan y para convocar a la gente y a los distintos actores. Estos líderes por lo general:  Promueven la inclusión de todos los actores (plurales) que participan.  Cuentan con el apoyo de la mayoría de sus ciudadanos.  Son capaces de involucrar y hacer cómplices a sus ciudadanos en un proyecto de ciudad.  Su estadía en el poder por períodos consecutivos o no, hacen posible la continuidad del proyecto. Para ello, pactan con los actores más relevantes las tareas pendientes del proyecto global para la ciudad. 6.7 Entender que una ciudad debe prestar servicios de información avanzada Es un rasgo fundamental de las ciudades globalizadas y competitivas. Ello alude a que esas ciudades tienen inventarios importantes de estudios sobre cada una de las áreas de
  • 8. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 7 intervención económica y estratégica, en los cuales se muestra la potencialidad de los sectores en los cuales son competitivas y lo más importante: están a disposición de cualquier ciudadano sin pago alguno. Este tipo de información hace referencia a:  Cómo vivir en la ciudad.  Cómo invertir.  Cómo encontrar empleo.  Oficinas de atención al visitante y al turista.  Cómo crear una empresa.  Cómo es el sistema de transporte y cuáles son sus costos.  A qué distancia en kilómetros y tiempo distan sus espacios.  Cuáles son las alternativas culturales, históricas y deportivas más atractivas.  Cómo estudiar y cuáles son las oportunidades que tiene un visitante 7 Conclucion El city marketing es fundamental para crear la imagen de una ciudad. Se puede definir como una política activa, integrada por un conjunto de actividades orientadas, por una parte, a identificar y determinar las necesidades de sus diferentes públicos, reales y potenciales; y, por otra parte, a desarrollar una serie de productos y servicios en la ciudad para satisfacer dichas necesidades, creando y potenciando su demanda. Hasta hace muy poco tiempo, las ciudades tan solo tenían un nombre y un escudo oficial. En la actualidad es cada vez más frecuente que tengan también una marca, un logotipo, una imagen corporativa, eslóganes específicos e incluso merchandising propio.
  • 9. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 8 8 Referencia 1. Gestion org. https://www.gestion.org/que-es-el-city-marketing/ 2. 2004-2020 3Vectores | Sustainable and Regenerative Design. https://3vectores.com/que-es-el-citymarketing/ 3. Dagoberto Itriago. https://eragroup.eu/city-marketing-estrategias-mercadotecnia-las- ciudades-ii/ 4. COPYRIGHT © 2018. https://www.entornointeligente.com/citymarketing/ 5. Copyright 2017 © All Rights Reserved. https://www.protocoloimep.com/articulos/city-marketing-city-branding-y- marketing-territorial/ 9 Videos 1. https://youtu.be/cgESmr-aB-U 2. https://youtu.be/CJ2r5xsEsuE
  • 10. Franco Oscar Lazcano Claros Administración de Empresas Mercadotecnia V Grupo 01 “Liberemos Bolivia” Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos 9