Este documento describe la cadena de valor, que es un modelo teórico que representa las actividades de una organización para generar valor para los clientes y la empresa. Explica las actividades primarias y de apoyo, y cómo identificar y analizar las subactividades y vínculos entre ellas para encontrar oportunidades que aumenten el valor. El objetivo final es incrementar la eficiencia y entregar mayor valor al menor costo posible.

1. ESTUDIANTE: FRANCO OSCAR LAZCANO CLAROS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO: 01
NOVIEMBRE DE 2020
COCHABAMBA - BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2. Franco Oscar Lazcano Claros
Administración de Empresas
Mercadotecnia V
Grupo 01
“Liberemos Bolivia”
Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos
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INDICE
1 Introduccion.................................................................................................................2
2 Qué es la cadena de valor ............................................................................................2
3 Descripcion de La Cadena de Valor de Michael Porter ..............................................2
4 Importancia de las cadenas de valores.........................................................................3
5 Componetes de a cadena de valor................................................................................3
5.1 Margen: ................................................................................................................3
5.2 Actividades de Valor..........................................................................................3
5.2.1 Actividades Primarias...................................................................................3
5.2.2 Actividades de Apoyo o secundarias............................................................4
6 Aplicación del modelo.................................................................................................5
6.1 Identificar las subactividades para cada actividad principal ................................5
6.1.1 Actividades directas:.....................................................................................5
6.1.2 Actividades indirectas:..................................................................................5
6.1.3 Actividades de aseguramiento de la calidad:................................................6
6.2 Identificar las subactividades para cada actividad de apoyo................................6
6.3 Determinar los vínculos. ......................................................................................6
6.4 Busque oportunidades para aumentar valor. ........................................................6
7 Conclucion...................................................................................................................6
8 Referencia....................................................................................................................7
9 Videos..........................................................................................................................7

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LA CADENA DE VALOR
Pensamiento “Cada momento es un fresco comienzo“
(T. S. Elliot)
1 Introduccion
La cadena de valor es un modelo teórico que gráfica y permite describir las actividades de
una organización para generar valor al cliente final y a la misma empresa. Su propósito es
incrementar la eficiencia en la producción a fin de entregar el máximo valor con el menor
gasto posible.
2 Qué es la cadena de valor
La cadena de valor es la herramienta empresarial básica para analizar las fuentes de
ventaja competitiva, es un medio sistemático que permite examinar todas las actividades que
se realizan y sus interacciones. Permite dividir la compañía en sus actividades
estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, así como las
fuentes actuales y potenciales de diferenciación.
3 Descripcion de La Cadena de Valor de Michael Porter
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir,
llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos. Todas esas actividades pueden ser
representadas usando la cadena de valor, como se puede ver en la figura que se muestra a al
final del articulo.

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4 Importancia de las cadenas de valores
La competencia por los establecer precios más bajos, lanzar mejores productos y fidelizar
a la clientela está siempre presente. Es por eso que las empresas deben examinar
continuamente el valor que ofrecen a fin de mantener una ventaja competitiva.
Asimismo, para asegurarse de que la mecánica de producción resulte eficiente y fluida, es
fundamental que las empresas se enfoquen en hacer que sus clientes se sientan seguros de lo
que adquieren. Es en ese punto que la cadena de valores resulta muy útil.
5 Componetes de a cadena de valor
La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las actividades de valor y del
margen. Aquí se dan algunas definiciones claves para el entendimiento del concepto:
5.1 Margen:
Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de
valor.
5.2 Actividades de Valor
Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos amplios tipos:
5.2.1 Actividades Primarias
Las actividades primarias en la cadena de valor son las actividades implicadas en la
creación física del producto, su venta y transferencia al comprador así como la asistencia
posterior a la venta. Se dividen a su vez en las cinco categorías genéricas :

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5.2.1.1 Logística interna:
Las empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades de recibir
y almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como la forma de
distribuir los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística interna, mayor es el valor
generado en la primera actividad.
5.2.1.2 Operaciones:
Las operaciones toman las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto.
Naturalmente, mientras más eficientes sean las operaciones de una empresa, más dinero la
empresa podrá ahorrar, proporcionando un valor agregado en el resultado final.
5.2.1.3 Logística Externa:
Aquí es donde el producto sale del centro de la producción y se entrega a los mayoristas,
distribuidores, o incluso a los consumidores finales dependiendo de la empresa.
5.2.1.4 Marketing y Ventas:
Aquí hay que tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales son una parte
fundamental de las ventas.
5.2.1.5 Servicios:
Los servicios cubren muchas áreas, que van desde la administración de cualquier
instalación hasta el servicio al cliente después de la venta del producto, por lo que
proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del
producto.
5.2.2 Actividades de Apoyo o secundarias
Son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando
insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa. La
infraestructura no está asociada a ninguna de las actividades primarias sino que apoya a la
cadena completa.

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Estas son cuatro y cuando incrementas el nivel de cualquiera de ellas, logras beneficiar
por lo menos una de las actividades primarias:
5.2.2.1 1.- Adquisición
Esta comprende todas las actividades que la empresa realiza para obtener las materias
primas.
5.2.2.2 2.- Desarrollo tecnológico
Se lleva a cabo en la etapa de investigación y desarrollo e incluyen actividades como
generar las técnicas y procesos automatizados para el producto.
5.2.2.3 Gestión de recursos humanos
Esto implica contratar y retener colaboradores que llevarán a cabo de forma eficiente la
estrategia de la empresa. Asimismo, ayudarán a diseñar, comercializar y vender el producto.
5.2.2.4 Infraestructura
Esto incluye los sistemas de la empresa y la composición de tus equipos de administración
(como planeamiento, contabilidad, finanzas y control de calidad).
6 Aplicación del modelo
Para identificar y entender la cadena de valor en la empresa, sigueestos pasos:
6.1 Identificar las subactividades para cada actividad principal
Para cada actividad principal, determinar cuáles son las subactividades específicas crean
valor. Hay tres tipos diferentes de subactividades:
6.1.1 Actividades directas:
crean valor por sí mismas.
6.1.2 Actividades indirectas:
permiten que las actividades directas que se ejecuten sin problemas.

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6.1.3 Actividades de aseguramiento de la calidad:
aseguran que las actividades directas e indirectas cumplan con los estándares necesarios.
6.2 Identificar las subactividades para cada actividad de apoyo.
Para cada una de las actividades de apoyo como la gestión de Recursos Humanos,
Desarrollo Tecnológico y Adquisiciones, hay que determinar las subactividades que crean
valor dentro de cada actividad principal. Por ejemplo, considere cómo la gestión de recursos
humanos agrega valor a la logística de entrada, operaciones, logística de salida, y así
sucesivamente.
6.3 Determinar los vínculos.
Encuentra las conexiones entre todas las actividades de valor que ha identificado, para
aumentar la ventaja competitiva en el marco de la cadena de valor. Por ejemplo, hay un
vínculo entre el desarrollo de la fuerza de ventas (una inversión de recursos humanos) y los
volúmenes de ventas.
6.4 Busque oportunidades para aumentar valor.
Revise cada una de las subactividades y enlaces que te ha identificado, y piense en cómo
se puede cambiar o mejorar para maximizar el valor que ofrece a los clientes (clientes de las
actividades de apoyo tanto interno como externo).
7 Conclucion
Una cadena de valor es un modelo de negocios que describe el rango completo de
actividades necesarias para crear un producto o servicio. Para las empresas que producen
bienes, esta cadena comprende los pasos que llevan un producto desde la etapa de concepción
hasta la de distribución.

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8 Referencia
1. informes@certus.edu.pe.https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-cadena-
valor/#Diferencia-entre-cadena-de-valor-y-cadena-de-suministro
2. 2000 - 2020 WebProfit Ltda. https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/
3. 2020 - Web y Empresas. https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-
michael-porter/
4. Garralda Ruiz de Velasco, Joaquín. La cadena de valor. IE business publishing, 1999.
https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/
5. Quintero, Johana y Sánchez, José. La cadena de valor: una herramienta del
pensamiento estratégico. En: TELOS. Vol. 8, No. 3, pp. 377-389, 2006.
9 Videos
1. https://youtu.be/G7ifbFmidl0
2. https://youtu.be/Ig5wVodLPco