El aseguramiento de calidad es el proceso de auditar los requisitos y resultados de calidad para garantizar el uso de definiciones y estándares de calidad adecuados. También incluye la mejora continua de los procesos para mejorar la calidad mediante la reducción de actividades inútiles y la eliminación de aquellas que no agregan valor. Las herramientas y técnicas de aseguramiento de calidad incluyen auditorías, análisis de procesos y métricas, con el objetivo de identificar buenas prácticas y mejor

1. Aseguramiento
de Calidad

2. Aseguramiento de Calidad
es el proceso que consiste
en auditar los requisitos
de calidad y los
resultados obtenidos a
partir de medidas de
control de calidad, a fin
de garantizar que se
utilicen definiciones
operacionales y
normas de calidad
adecuadas.

3. Realizar el Aseguramiento de
Calidad cubre también la
mejora continua del proceso,
que es un medio iterativo de
mejorar la calidad de todos los
procesos. La mejora continua
del proceso reduce las
actividades inútiles y elimina
aquellas que no agregan valor
al proyecto. Esto permite que
los procesos operen con niveles
mas altos de eficiencia y
efectividad.
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6. Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas
1. Plan para la Dirección del
Proyecto
• Plan de gestión de calidad. El plan
de gestión de calidad describe la
manera en que se realizara el
aseguramiento de calidad dentro del
proyecto.
• Plan de mejoras del proceso. El
plan de mejoras del proceso detalla
los pasos para analizar los procesos a
fin de identificar actividades que
incrementan su valor.

7. 2. Métricas de Calidad

8. 3. Información sobre el
Desempeño del Trabajo
Conforme el proyecto avanza, la
información sobre el desempeño del
trabajo se recopila de manera
sistemática. Entre los resultados de
desempeño que pueden apoyar el
proceso de auditoria, se encuentran:
• Las medidas del desempeño
técnico
• El estado de los entregables del
proyecto
• El avance del cronograma
• Los costos incurridos

9. 4. Mediciones de Control de
Calidad
Las mediciones de control de
calidad son los resultados de las
actividades de control de calidad.
Se emplean para analizar y evaluar
las normas y los procesos de calidad
de la organización ejecutante

11. Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas y
Técnicas
1. Herramientas y
Técnicas para
Planificar la
Calidad y Realizar
el Control de
Calidad

12. 2. Auditorías de Calidad
• Una auditoria de calidad es una revisión estructurada
e independiente para determinar si las actividades
del proyecto cumplen con las políticas, los procesos y
los procedimientos del proyecto y de la organización.
Los objetivos de una auditoria de calidad son:
• Identificar todas las buenas y mejores practicas
empleadas.
• Identificar todas las diferencias y las anomalías.
• Compartir las buenas practicas introducidas o
implementadas en proyectos similares de la
organización y/o industria,
• Ofrecer asesoramiento de manera positiva y
proactiva para mejorar la implementación de
procesos que ayuden al equipo a incrementar la
productividad,
• Resaltar las contribuciones de cada auditoria en la
base de datos de lecciones aprendidas de
• la organización.

13. 3. Análisis de Procesos
El análisis de procesos sigue los pasos
descritos en el plan de mejoras del
proceso para determinar las mejoras
necesarias. Este análisis examina también
los problemas y restricciones
experimentados, así como las actividades
que no agregan valor, identificadas
durante la ejecución del proceso. El
análisis de procesos incluye el análisis
causal, que es una técnica especifica para
identificar un problema, determinar las
causas subyacentes que lo ocasionan y
desarrollar acciones preventivas.

14. Realizar el Aseguramiento de Calidad:
Salidas
1. Actualizaciones a los Activos de
los Procesos de la Organización
Entre los elementos de los activos
de los procesos de la organización
que pueden actualizarse, se
encuentran los estándares de
calidad.

16. 2. Solicitudes de Cambio
• La mejora de la calidad incluye
llevar a cabo acciones para
aumentar la efectividad y/o
eficacia de las políticas, los
procesos y los procedimientos de
la organización ejecutante. Las
solicitudes de cambio se crean y
utilizan como entradas del
proceso Realizar el Control
Integrado de Cambios lo cual
permite considerar plenamente
las mejoras recomendadas

17. 3. Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto
Entre los elementos del plan para
la dirección del proyecto que
pueden actualizarse, se
encuentran:
• El plan de gestión de calidad
• El plan de gestión del
cronograma
• El plan de gestión de costos

18. 4. Actualizaciones a los
Documentos del Proyecto
Entre los documentos del
proyecto que pueden
actualizarse, se incluyen:
• Los informes de auditorias
de calidad
• Los planes de capacitación
• La documentación del
proceso

19. GRACIAS!
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