Capacitación en Negociación y Manejo de Conflictos

1. Capacitación en Negociación
y Manejo de Conflictos

2. Talento Instintivo
Intuitivo Racional
Objetivo MBA. Juan José Salas M.
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Demostrar que negociar consiste en tener la voluntad de encontrar una
solución satisfactoria para cada una de las partes. Es confrontar ideas
y sentimientos para evitar que las personas se enfrenten o continúen
enfrentadas. Identificar la importancia de la negociación como factor de
éxito en el intercambio de beneficios entre personas, empresas e
instituciones para conducir exitosamente un proceso negociador.

3. .
• Actitudes negociadoras en la solución y la práctica
• Planificación efectiva de la negociación
• Método de negociación ganar-ganar / ganar-perder
• Dominancias cerebrales y conflicto
• Habilidades de inteligencia emocional
• Estrategias y tácticas del proceso de negociación
• Manejo adecuado de objeciones
• Planeación de objetivos de largo plazo
• Errores comunes en la mesa de negociación
• Una propuesta no es una negociación
• Cierre de compromisos alcanzables
• Negociación racional y manipulación astuta
• La ética y el poder oportuno para lograr acuerdos
• Fase práctica de la negociación (ejercicios)
“Ganar-ganar no es una técnica, es una filosofía total de la interacción humana
“Stephen Covey”
Temario MBA. Juan José Salas M.
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4. • Lograr una actitud ganador/ganador.
• Buscar y analizar a fondo las propuestas.
• No tomarse a pecho los ataques personales.
• Identificar rápidamente los intereses de la otra parte.
• Mostrar un interés auténtico por las necesidades de la otra parte.
• Ser flexible en el enfoque.
• Practicar la escucha activa
• Ser duro en el fondo y suave en la forma.
• Ser paciente.
• Tolerar bien los conflictos.
Beneficios MBA. Juan José Salas M.
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5. • Integridad
• Madurez
• Mentalidad de abundancia
Ganar
/
Ganar
• Procesos enfocados a personas
• Procesos enfocados a
situaciones
• Aprovechamiento
Gano
/
Pierdes
• Desgaste innecesario
• Creatividad limitada
• Paciente e impaciente
Pierdes
/
Gano
Desarrollará los conocimientos, técnicas y habilidades para lograr el impacto
deseado en sus procesos de negociación y manejo de conflictos de manera exitosa.
Mesa de negociación MBA. Juan José Salas M.
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6.  Maestría en Administración Financiera (ITESM)
 Diplomado en Mercadotecnia (ITESM)
 Diplomado en Asesoría y Orientación Educativa
 Diplomado en Negociación (Archieve Global)
 Director Finanzas Personales México
 Catedrático del Tecnológico de Monterrey
 Catedrático de la Universidad Iberoamericana
 Catedrático de la Universidad Anahuac
 Agente Capacitador Externo de la S.T.P.S.
MBA. Juan José Salas M.
Instructor MBA. Juan José Salas M.
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7. “Constancia de competencias o habilidades laborales”
Agente Capacitador Externo con reconocimiento de Validez Oficial por parte de la Secretaria del Trabajo y Previsión
Social, según el Registro número SAMJ690930F160005 de fecha 07 de Abril de 2006, según folio 331/11774.
DC-3
Diploma MBA. Juan José Salas M.
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8. Sedes MBA. Juan José Salas M.
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9. MBA. Juan José Salas M.
Director Académico FPM.
jjsalas@finanzaspersonalesmexico.com
Atizapán, Estado de México.
Tel. 55 5364 5362
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Contacto MBA. Juan José Salas M.
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Lic. Gabriela Montiel L.
Especialista en Niños y Jóvenes
gabym@finanzaspersonalesmexico.com