La segmentación de mercado divide el mercado total en subgrupos más pequeños de consumidores que comparten características comunes y necesidades similares. Algunas variables clave para segmentar incluyen demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales. Un segmento de mercado efectivo es homogéneo, sustancial, medible y accesible. Segmentar el mercado permite que las empresas satisfagan mejor las necesidades de los clientes y alcancen sus objetivos comerciales mediante estrategias y mezclas de marketing específicas dir

1. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
22. SEGMENTACION
“una mente que se expande vuelve”
Albert Einstein
1.Introduccion
SegúnPhilipKotler,unsegmentode mercadose define comoungrupode consumidoresque
respondende formasimilaraunconjuntodeterminadode esfuerzosde marketing.
En síntesis, se puede definir un segmento de mercado como: “un grupo de personas, empresas u
organizacionesconcaracterísticashomogéneasencuantoa deseos,preferenciasde comprao estilo
en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecenal mismo
mercado. La segmentación de mercado es un proceso a través del que se fracciona el mercado en
grupososegmentosde consumidoreshomogéneos,que reúnenunaseriede característicassimilares
y significativasparalaempresa.
De base los segmentos de mercado deben ser grupos de consumidores con determinadas
características comunes ellos, homogéneos en cuanto a sus necesidades y capacidad adquisitiva y
que por tantos res permitan la implementación efectiva de un mismo proceso de producción,
distribución ycomercialización.
2. Desarrollo
ParaKotler,precisaque lasegmentaciónde mercadosesel actode dividirunmercadoengruposbien
definidos de grupos de clientes que pueden necesitar producto o mezclas de mercadotecnia
específicos.
El producto es el resultado de la transformación de diferentes flujos de materiales.Se denomina
productoatodoloque laorganizaciónofrece enel mercadoparaserusadooconsumido.Unmercado
se compone de personasyorganizacionesconnecesidades,dineroquegastaryel deseode gastarlo.
Una empresadebe profundizaren el conocimientode sumercadoconel objetode adaptarsuoferta
y su estrategiade marketing.
La segmentaciónde mercadodivide unmercadoen segmentosmáspequeñosde compradoresque
tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o
mezclasde marketingdiferenciales.
Estos segmentos son grupos homogéneos (las personas en un segmento son similares en sus
actitudes sobre ciertas variables). La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y
generales que tendrá el consumidor del producto,teniendo en cuenta que le mismo no va dirigido
para todo público,sinoparael públicoobjetivoidentificado.
La segmentación de mercado o los segmentos de mercados es un concepto relacionado con el
marketing estratégico y con el público objetivo de una empresa. De hecho, un error que cometen
demasiadas empresas es obviar las diferencias que existe entre diferentes grupos de personas y
hacerleslamismay aburridapublicidad.

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Para Kotler marketing estratégico, arte de analizar la empresa y el mercado para identificar
debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, así como de diseñar los planes de actuación
necesarios con el fin de alcanzar objetivosde marketing de forma óptima. El marketing estratégico
es una metodología de análisis y conocimiento del mercado, con el objetivo de detectar
oportunidadesque ayuden a la empresa a satisfacer las necesidadesde los consumidores de una
formamás óptimay eficiente,que el restode competidores.
Según Schiffman el público objetivo se define como el procedimiento de dividir un mercado en
distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes y de
seleccionaruno ovariossegmentosparallegaraellosmediante unamezclade marketingespecifica.
Como su propionombre indica,se trata de identificarsegmentosde mercadomarketingmercadoo
grupos uniformesmáspequeños,estossegmentossongruposhomogéneos,debido aestasimilitud
dentro de cada grupo es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de
marketing. Es decir, probablemente tendrán la misma reacción acerca del marketing mix de un
determinadoproducto.
La segmentaciónsirve paradeterminarlosrasgos básicosy generalesque tendráel consumidordel
producto, teniendo en cuenta que le mismo no va dirigido para todo público, sino para el público
objetivoidentificado.
Propósitode una estrategia de segmentacióndel mercado
Esta segmentaciónpermite llevara cabo una serie de estrategias comercialesycumplirasí un doble
propósito.
 Satisfacermejorlasnecesidadesde losclientes.
 Alcanzarlosobjetivoscomercialesde laempresa.
Características Básicas de un Segmentode Mercado.
Primero: un segmento de mercado es un grupo de personas, empresas u organizaciones: por lo
general,esde mayortamañoy más fácil identificaciónque losnichosde mercado.
Segundo: un segmento de mercado presenta una respuesta similar a determinadas actividadesde
marketing. Estacaracterística estáligadaa las 4 P’so mezclade mercadotecnia.
Tercero: un segmento de mercado presenta ciertas características que asemejan a sus integrantes
peroque losdistinguede otrosgrupos.Unsegmentose diferenciade otrosquecomponenunmismo
mercadoporque susintegrantesbuscansatisfactoresespecíficosasusnecesidades.
Cuarto: el tamaño de un segmento de mercado es susceptible a las variables que se utilizan para
determinarlo. Un segmento depende directamente de las variables que se determinan para su
identificaciónyselección.

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Quinto: un segmentode mercadorepresentaunaoportunidadparaobtenerganancias,crecimiento
o mayor participación en el mercado. Toda empresa participa en un determinado segmento para
lograr algo. Ese algo puede ser un margen “x” de una utilidad, un determinado porcentaje de
crecimientoanual.
Tipos de segmentación
Variablesgeográficas
Regióndel mundoodel país,tamaño del país,clima,ciudad,regiónypaís.
VariablesDemográficas
Edad, genero, orientación sexual, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares,
profesión,estatussocioeconómico,región,culturasyraza.
Variablespsicogràficas
Personalidad,valores,actitudes.
Variablessocioeconómicas
Nivel de ingresos,el estilode vida.
Variablesconductuales
Búsquedadel beneficio,tasade utilizacióndel producto,fidelidadde marca,utilizacióndel producto
final.
Características de la segmentaciónde mercado
 Homogéneos. Son segmentos deben ser fácilmente identificados. Han de poseer una serie
de características comunes.
 Sustanciales.Han de teneruna dimensiónadecuada,unnumerode sujetossuficientemente
amplioparasea rentable el establecimientode unae estrategiadeterminada.
 Medibles.Se hande podermediryhan de proporcionarmedidasconcretas.
 Accesible. el grupo de mercado debe ser accesible, se debe poder llegar hasta ellos con
suficientefacilidad.
3. conclusión
la segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a
través del conocimiento real de los consumidores, debe incluir las principales variables de
segmentación para poder trabajar adecuadamente en el área y promoción del producto. Los
segmentosvancambiandoporelloesimportante realizarlasegmentaciónde formaperiódica.

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4. referencias
1. www.es.m.wikipedia.org.com
2. www.nextu.com/tipos-segmentacion
3. www.retos-directivos.eae.es
4. www.academiadeconsultores.com
5. https://youtu.be/Q6QaELpGwgo
6. https://youtu.beU0QstUPn9Rg
5.videos