Segmentación .

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRES
ALUMNO: ESPINOZA ARRAZOLA JHONATAN
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA 3
GRUPO:21
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA
COCHABAMBA-BOLIVIA

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MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA
MATERIA: MERCADOTECNIA 3
“LIBEREMOS-BOLIVIA”
ÍNDICE
1.- INTRODUCCIÓN........................................................................................................... 3
2.- DESARROLLO.............................................................................................................. 3
¿Qué es la segmentación de mercados?.............................................................................. 3
¿Por qué esimportante la segmentación de mercados?....................................................... 3
Objetivo de la segmentación de mercado............................................................................ 4
Ejemplo de segmentación de mercado................................................................................ 4
Enfoques de segmentación de mercado: ............................................................................. 4
La segmentación, normalmente, se divide en cuatro grandes subcategorías:......................... 5
Errores que debemosevitar al segmentar............................................................................ 5
3.- CONCLUSION............................................................................................................... 5
4.- REFERENCIAS ............................................................................................................. 6
5.- VIDEOS ......................................................................................................................... 6

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SEGMENTACIÓN
Los hombres construimos demasiados muros y no suficientes puentes.
(Isaac Newton)
1.- INTRODUCCIÓN
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de
compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de [Mercado
(Marketing)(mercado)] o grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un
mercado en muchos mercados se puede asociar, de acuerdo a sus características o
variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de
marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing
mix de un determinado producto.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el
consumidordel producto, teniendo en cuenta que el mismono va dirigido para todo público,
sino para el público objetivo identificado como retrato del consumidor (en inglés, consumer
portrait).1
2.- DESARROLLO
La segmentación de mercados es una de las estrategias más eficientes para llegar
correctamente a un grupo o una determinada audiencia específica. Esta estrategia facilita
el proceso de personalización de las campañas, el enfoque en lo necesario y la agrupación
de consumidores con intereses parecidos para dirigirse de manera rentable a ellos.
¿Qué es la segmentación de mercados?
La segmentaciónde mercados sebasa, principalmente, en un proceso de dividir el mercado
de clientes potenciales en diferentes grupos y segmentos con base a ciertas características.
Los miembros de cada grupo comparten particularidades similares y tienen uno o más
aspectos en común entre ellos.
Realizar una correcta segmentación de mercados sirve para alcanzar los objetivos que se
planteen en el departamento de Marketing de las empresas. A medida que mejor se
segmenten los mercados podrán crearse estrategias óptimas para cada uno de los
segmentos con el fin de poder brindarles los productos y servicios que mejor se adecúen a
sus necesidades.2
¿Por qué es importante la segmentación de mercados?
La segmentación de mercados determina la manera en que se dividen los grupos objetivos
de la empresa de acuerdo a sus características como edad, ingresos, personalidad y
comportamientos.

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Este proceso es súper importante porque permite optimizar mejor los productos y
apuntarlos a las audiencias que en realidad lo necesitan. De esta manera también pueden
optimizarse la inversión que se hará en publicidad para lograr atraer a este segmento.
Objetivo de la segmentación de mercado
La estrategia de segmentación de mercado busca que las compañías conozcan bien las
características de la gente a la hora de consumir un producto o servicio. De modo que esto
les permita ofrecerles lo que realmente necesitan. Tratan, por tanto, de conseguir que las
empresas se centren en unos cuantos mercados objetivo en lugar de tratar de apuntar a
todos. Consiguiendo así una ventaja competitiva en un segmento determinado.3
Ejemplo de segmentación de mercado
Puede parecer evidente, por ejemplo, que si poseo una marca de accesorios de guitarra,
no sería muy inteligente poner anuncios publicitarios en todas las televisiones y en prime
time. ¿Qué podríamos hacer? Localizar a individuos que potencialmente vayan a usar mi
producto. Por ejemplo, claro está, personas interesadas en la música. Será mucho más
eficaz poner anuncios en revistas de música, tiendas de instrumentos musicales y sitios
relacionados.
Al igual que el ejemplo anterior puede parecer excesivamente básico y lógico, no hay que
olvidar que la segmentación es un proceso de marketing básico para empresas. En otras
palabras, será también necesario tener en cuenta factores esenciales como la rentabilidad.
Ya que el segmento debe ser lo suficientemente numeroso como para obtener ganancias
o estar situado en localizaciones a las que la compañía sea capaz de abastecer.3
Enfoques de segmentación de mercado:
Dentro de la segmentación de mercado encontramos diferentes enfoques. El grado de
segmentación que adopte cada empresa dependerá exclusivamente de los recursos que
disponga y de los objetivos que tenga establecidos.4
El marketing masivo es el punto de partida de la segmentación, se caracteriza por producir,
comunicar y distribuir masivamente un único producto para todos los clientes. Este enfoque
ha sido el más utilizado por las empresas durante décadas. Hoy en día es difícil llegar al
público masivamente, además resulta muy poco rentable por la gran diversidad de medios
de comunicación y de puntos de distribución.
El marketing de segmentos se encuentra prácticamente a mitad de camino entre el
marketing masivo y el marketing personalizado. Como comentaba al principio la

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segmentación trata de dividir el mercado en grupos con características y necesidades
semejantes, el objetivo del marketing de segmentos es adaptar la oferta de la empresa a
las necesidades de estos grupos.
El marketing de nichos da un paso más en la segmentación de mercado, trata de reducir
aún más el enfoque de segmentación,buscando mercados más pequeños con necesidades
que no se encuentran correctamente satisfechas. Normalmente podemos encontrar los
nichos de mercado dividiendo segmentos en subsegmentos, pero es necesario encontrar
el equilibrio perfecto entre la especialización del mercado y la rentabilidad, es decir los
nichos han de tener el suficiente tamaño como para que sean rentables.
El marketing personalizado o también conocido como “marketing de uno a uno” es el último
nivel de segmentación. Este enfoque de segmentación de mercado trata a los clientes de
forma individual, ahora gracias a la tecnología también es posible aplicarlo a un mercado
de masas y ofrecer productos de forma individual. Al cliente se le da la oportunidad de
participar en el diseño del producto o de la oferta, obteniendo así una alta personalización.
Empresas como Nike y Heineken ya han adoptado el marketing personalizado con sus
servicios Nike ID y Your Heineken, permitiendo a sus clientes personalizar sus productos. 4
La segmentación, normalmente, se divide en cuatro grandes subcategorías:
 Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades específicas
y cómo se usa un determinado producto.
 Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.
 Demografía: Edad o etnicidad.
 Psicografía: Estilo de vida y opinión.
Errores que debemos evitar al segmentar
Debido a que la segmentación de mercados es un proceso complejo, es normal que a
menudo podamos cometer errores. Estos son algunos de los errores que debemos tratar
de evitar en la medida de lo posible: 5
 Segmentar demasiado
 Segmentar sin estrategia
 No adaptar nuevos segmentos
 Centrarse demasiado en aspectos demográficos
 Crear demasiados segmentos5
3.- CONCLUSION
Teniendo en cuenta cada uno de los tipos de segmentación de mercados antes
mencionados, podrá garantizarse que un producto o servicio salga al mercado de una

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manera muy bien perfilada, con una audiencia específica y dispuesto a satisfacer
necesidades puntuales. Es importante que se involucren todas las segmentaciones en el
estudio que se realice ya que todas abordan diferentes características que harán aumentar
la notoriedad de la marca. Si todas las empresas prestaran más atención a esto,
garantizarían su éxito y optimización de recursos
4.- REFERENCIAS
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
2. https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-segmentacion-de-mercados/
3. https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-de-mercado.html
4. https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-
enfoque
5. https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/
5.- VIDEOS
1. https://www.youtube.com/watch?v=U0QstUPn9Rg&t=20s
El marketing de segmentos se encuentra prácticamente a mitad de camino entre el
marketing masivo y el marketing personalizado.
2. https://www.youtube.com/watch?v=Q6QaELpGwgo&t=41s

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La segmentaciónde mercados sebasa, principalmente, en un proceso de dividir el mercado
de clientes potenciales en diferentes grupos y segmentos con base a ciertas características.