El documento explica los conceptos clave de la segmentación de mercados. Define la segmentación como la división de un mercado en segmentos más pequeños de compradores con necesidades y comportamientos diferentes. Explica que la segmentación permite a las empresas dirigirse de manera más efectiva a grupos específicos mediante estrategias diferenciadas. También describe los enfoques de segmentación como el marketing masivo, de segmentos, de nichos y personalizado, así como los errores más comunes al segmentar.