ITCN_SG-SST

1. 891280008-1
Diagonal 17 No. 1ª –34 Barrio Miraflores. Tel. 7208250 7230206 ext. 3045 cel. 3174048577
SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
V. MODULO – MEJORAMIENTO CONTINUO DEL SG-SST
3. ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS Y DE MEJORA
El Decreto 1072 de 2015, define estos tres conceptos de la siguiente manera:
“ACCION CORRECTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada u otra situación no deseable.
ACCIONDEMEJORA: Acción de optimización delSistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en el desempeño de la organización en la
seguridad y la salud en el trabajo de forma coherente con su política.
ACCION PREVENTIVA: Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no
conformidad potencialu otra situación potencialno deseable”. (Decreto 1072/2015, Art.
2.2.4.6.2)
Con base en los resultados de la supervisión y medición de la eficiencia del SG-SST, es
indispensable que el responsable defina todas las acciones correctivas, preventivas y de
mejora con el fin de gestionar las no conformidades reales o potenciales que puedan
influir en una desviación del SG-SST.
Dichas no conformidades tal como lo miramos en la unidad anterior pueden ser el
resultado de las siguientes actividades:

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 Resultados de las inspecciones y observación de tareas.
 Investigación de incidentes y accidentes de trabajo
 Auditorías internas y externas
 Sugerencias de los empleados
 Revisión por alta dirección
 Cambios en los procedimientos
 Cambios en los métodos de trabajo
A continuación, se muestran algunas fuentes indispensables para formular una acción,
preventiva, correctiva o de mejora:
ESQUEMA FUENTES INDISPENSABLES PARA FORMULAR ACCIONES PREVENTIVAS,
CORRECTIVAS O DE MEJORA

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Fuente: Propia
Para poner en marcha las acciones de mejora, es importante tener en cuenta los
siguientes puntos:
RESULTADOS DE LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
INFORMES DE AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS
(ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN)
REUNIONES INTERNAS DE GRUPOS DE TRABAJO,
COPASST, COMITES, BRIGADAS, ETC.
RESULTADOS DE INDICADORES
CAMBIOS EN LA NORMATIVIDAD
ANALISIS DE RIESGOS
INFORMES DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES
LABORALES

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 Cada responsabledel proceso y/o subproceso es el encargado de verificar que las
gestiones planteadas en la acción de mejora se ejecuten en los tiempos
establecidos.
 La modificación de las acciones de mejora, están permitidas para aquellas
eventualidades en la que de manera anticipada se observe que:
 El tiempo para la ejecución de la acción no sea suficiente
 Las acciones planteadas presentan dificultad para su ejecución
 Las acciones planteadas definitivamente no resolverán la situación que la
causó
 Es convenienteefectuar máximo dos (2)modificaciones(reprogramacióny/o
reformulación), sin oportunidad de una nueva solicitud de modificación, a
excepción de los requerimientos que de acuerdo a los seguimientos
realizados efectúe el responsable
 A menudo es necesario revisar las acciones correctivas después de la
implementación, puesto que en muchos casos los empleados que participan en el
proceso pueden ser capaces de manifestar si una acción correctiva es eficiente o
no, ya que pueden existir factores obvios para las personas que trabajan en el
contexto donde hubo el hallazgo de la no conformidad.
 Es importante asegurarse de establecer un proceso donde los seguimientos y las
revisiones ocurren deforma eficaz, por ejemplo, un accidente/incidente puede ser

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causado por un error en un proceso que se utiliza todos los días, o por medio del
riesgo que se manifiesta en muy raras ocasiones. De cualquier manera, debe
asegurarse de que el riesgo ha sido considerado en la frecuencia de revisión.
 No existe ningún punto en el cierre de una acción correctiva si no se ha dado la
oportunidad de ocurrir debido a cualquier factor o peligro.
ULTIMOS PASOS…

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Fuente: Propia
BENEFICIO A LARGO PLAZO
La revisióndelprocesode accionescorrectivas,preventivasyde mejoraesimportante enla
correcciónde las noconformidadesyenlamitigaciónyla eliminacióndelriesgopermitiendola
participaciónactivade laspartesinteresadasyconvirtiendose enunfactornecesariodel SG-SST.
RETROALIMENTACIÓN
Es importante comunicartodoslosresultadosydetallesde loscambiosatodosloscolaboradores,de
estamaneracerrará el ciclode forma efectiva,encasode noexistirmássugerenciasse mantendrála
posibilidadde unamejoracontinua.
SALVE TODO SU TRABAJO
Todoslos procesosreferentesalasaccionespreventivas,corectivasode mejoraal igual que los
anterioresprocesosdeben estardebidamente registradosyaque servirande análisisde riesgos
futurosy serviránde base para mejoraryprevenirnuevasnoconformidades
ASEGÚRESEQUE SE ELIMINA LA CAUSAO RAÍZ
Cuandose tiene lapruebade que la recurrenciase ha impedidoencircunstanciassimilares,podría
decirse que se tiene laevidenciaparasuponerque lacausafundamental hasidosuperada.