Congreso de Factura Electrónica AMETIC, 25 noviembre. El papel del operador de factura electrónica desde un punto de vista global, Manuel González Gajate, ECM – Mercados Digitales de INDRA

1. Mercados Digitales
El papel del operador
de factura electrónica
Manuel González Gajate

2. INNOVACIÓN Y+
Consultoría y tecnología en los 5 continentes

3. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
MULTINACIONAL LÍDER EN CONSULTORÍA Y
TECNOLOGÍA
Indra es una compañía global líder en España
Innovación
y Latinoamérica
I+d+i
6-8% de las ventas
(+200 acuerdos con
universidades y centros de
investigación)
= Tecnología + Talento
138
países
43.000
profesionales
3.000
M€
ventas
3

4. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
TALENTO GLOBAL
43.000 profesionales
83% graduados
Alta cualificación
43 nacionalidades
4

5. Proyectos
138
EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
países
EXPERIENCIA GLOBAL, DESARROLLO LOCAL
Compañías
operativas
en
45
países
28%
América
20%
Europa
13%
Asia / África
78
Centros de
Excelencia y
Software
Labs
39%
España
5

6. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
CLIENTES LÍDERES EN TODAS LAS GEOGRAFÍAS
Asia, Oriente
Medio y África
España América Europa
DFS
Ejercito
Británico
Ejercito
Italiano
Kingdom of
Bahrain
Ministerio de
Sanidad
Saudi Railways
6
Metro
Bombay
Metro
Shangai
Metro
Kuala
Lumpur
Armada
Indonesia
ASA
China ATM
Oman
ATM
Armada
India
Armada
EE.UU.
Sanidad
Chile
6

7. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
Y EN TODOS LOS SECTORES
16%
16%
17%
12%
23% 16%
Transporte y
Tráfico Seguridad y
Defensa
Energía e
Industria
AA.PP. y
Sanidad
Telecom y
Media
Servicios
Financieros
US Navy
Reino Unido Italia Alemania
DFS
Saudi Railways Metro de Shangai Metro de Bombay
Indonesia Hong Kong
7

8. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
16%
Energía e Industria
16%
Servicios financieros
12%
Telecom y
Media
17%
AA.PP. y Sanidad
23%
Transporte y Tráfico
16%
Seguridad y Defensa
NUESTRA ACTIVIDAD
Oferta
Sectores
64%
Consultoría
Soluciones tecnológicas
36%
Outsourcing
BPO
Soluciones
Servicios
Consultoría
Tecnología
Outsourcing
8

9. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
Soluciones de Intercambio
electrónico de Información y
Automatización de procesos
comerciales: Licitación electrónica,
Centrales de Compras, Gestión
del ciclo de aprovisionamiento y
Factura electrónica.
3.000 CLIENTES
100M DOCUMENTOS
INTERCAMBIADOS /
AÑO
5.000M €
CIFRA
FACTURACIÓN
GESTIONADA
92 % TRÁFICO EDI
SECTOR
AUTOMOCIÓN
Capacidades INDRA : Soluciones B2B

10. Mercados Digitales
El papel del operador
de factura electrónica
Manuel González Gajate

11. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
11
Novedades en el marco legal
La Orden HAP/1074/2014, de 24 de junio, por la que se regulan las condiciones
técnicas y funcionales que debe reunir el Punto General de Entrada de Facturas
Electrónicas, establece la figura del operador de factura electrónica:
Tercero presentador de facturas electrónicas:
Artículo 3.2: La presentación de facturas por el proveedor a través de este
servicio, podrá realizarse mediante un representante del proveedor si así lo
permite la normativa específica, o en su defecto, la normativa reguladora de las
obligaciones de facturación, y en todo caso, de conformidad con lo previsto en la
normativa que resulte aplicable.
Tercero prestador del servicio de facturación electrónica:
Artículo 4: Las comunicaciones entre el sistema del
proveedor y el servicio estarán siempre firmadas por un
certificado propiedad del proveedor o propiedad de un
tercero diferente del proveedor con el que tenga
contratado el servicio de facturación electrónica
emitido por un prestador de servicios de certificación que
figure en la lista de servicios de confianza publicada por el
Ministerio de Industria, Energía y Turismo, en cumplimiento
de la Decisión 767/2009 de la Comisión Europea.

12. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
12
Servicios del operador de factura electrónica
Solucionar la diversidad del formato electrónico:
Estándar XML:
• Sector Público: xml facturae v 3.2
• Sector Salud: xml facturae v3.2.1
• Sector Privado: xml facturae v3.1, v3.0, AEAT CCI, …
Estándares EDIFACT:
• Sector Automoción
• Sector Distribución
• Sector Salud
Formatos PDF: información no estructurada
Formatos propietarios: proyectos ad-hoc.
1

13. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
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Servicios del operador de factura electrónica
Solucionar la particularidad del formato papel:
2
Orden EHA/962/2007: El proceso de digitalización certificada de
facturas en formato papel habilita su tratamiento como factura
electrónica.
Servicio BPO
Gestión de facturas recibidas
en formato papel para su
tratamiento el formato
electrónico
Solución in-house
Gestión integral de facturas
recibidas en formato papel
Sistema Información
Contable

14. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
14
Servicios del operador de factura electrónica
Solucionar la diversidad de canal o del protocolo:
Acceso a Puntos Generales de Entrada de Facturas
Electrónicas:
• FACe
• Otros PGE
Interoperabilidad por Red de Valor Añadido:
• Aprovisionamiento EDI : Automoción / Distribución / Salud
• Validez de la factura electrónica EDI.
Conexión con servicios propietarios:
• Plataformas con servicios propios: WS, SFTP, e-mail, etc.
• Plataformas de facturación de entidades bancarias.
• Plataformas ‘cerradas’.
No existe un esquema técnico de interoperabilidad global.
3

15. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
15
Servicios del operador de factura electrónica
Solucionar la complejidad de la firma electrónica:
En la emisión:
• Proporcionar la posibilidad de utilizar certificados propios
del emisor.
• Proporcionar servicios de firma delegada, allí donde se
necesiten.
Y en la recepción:
• Asegurar la validación de la firma electrónica,
independizando al receptor de la problemática.
4

16. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
16
Servicios del operador de factura electrónica
Simplificar la Integración con Sistemas de Gestión:
Para ello, el operador debe conocer:
• los procesos de Negocio,
• las aplicaciones de Gestión Empresarial,
• las necesidades de los usuarios.
Aportar el conocimiento del escenario:
‘Know-how ‘ del entorno:
• particularidades de los interlocutores
• conocimiento sectorial
• tratamiento de la información
• análisis del perímetro de un nuevo servicio
6
Garantizar cumplimiento de obligaciones legales: 7
• en la emisión
• en la recepción
8

17. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
Ley de Impulso de la Factura
Electrónica y Registro Contable
PROVEEDOR OFICINA
CONTABLE
CONSULTA
ESTADOS
Posible papel <5000€
PUNTO GENERAL
ENTRADA
UNIDAD
TRAMITADORA
ORGANO GESTOR
17
Sistema
Información
Contable
Plazo 30 días
acuse de
recibo
código de identificación
facturae 3.2 y ss
Firma XAdES
Codificación DIR3:
• OC: Oficina Contable
• OG: Órgano Gestor
• UT: Unidad Tramitadora
reporte estado contable
SOLICITUD
TRAMITACIÓN
PUESTA A DISPOSICIÓN
reporte de estado
TRAMITACIÓN
ELECTRÓNICA
acepta
rechaza
anulable
Conocimiento del entorno
5
6
7
1
2
4 8
9
3
El proveedor puede realizar consulta de estado de
sus facturas en el PGE mediante los canales
habilitados.
La OC audita la tramitación electrónica del OG con
requerimientos periódicos e informes trimestrales.
El proveedor entrega, en el plazo de 30 días, su factura
en formato xml facturae 3.2 con firma XAdES y
codificación DIR3 al Punto General de Entrada de
Facturas PGE a través de los canales habilitados.
El PGE devuelve acuse de recibo electrónico de
presentación (fecha y hora).
El PGE pone a disposición o remite la factura
electrónica a la Oficina Contable OC.
La OC hace validación contable y el registro contable
al anotar la factura y generar un código de
identificación que es comunicado al PGE para
seguimiento de la factura. Los datos de la factura se
integran en el Sistema de Información Contable SIC.
La OC lanza tramitación electrónica al Órgano
Gestor OG para la obtención de su conformidad o su
rechazo (además de la eventual anulación por el
proveedor).
Finalizada la tramitación electrónica, el OG traslada a
la OC el estado de la factura (aceptada, rechazada,
anulable), que es anotado en el registro contable.
La OC traslada al PGE el estado de la factura y, en
caso de aceptación, el reconocimiento de la obligación
y fechas de liquidación.

18. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
18
Características del servicio
Confidencialidad de la información que le es encomendada:
• Medidas de seguridad físicas y lógicas
• Privacidad de los datos de tráfico e interlocutores
Servicio de calidad:
• Soporte Técnico a Usuarios
• Disponibilidad
9
10

19. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
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Valor añadido al servicio de factura electrónica
Gestión del Cambio:
Acciones divulgativas y formativas encaminadas a la paulatina y
correcta incorporación de los nuevos procesos y de la tecnología
en:
• la organización del promotor,
• los interlocutores comerciales, cliente y proveedores.

20. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
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El operador de factura electrónica
Incorporación de información:
El operador de facturación electrónica no conoce los datos de la
factura electrónica.
En el caso del Sector Público, los ejemplos son:
• DIR 3 : AdministrativeCodeCenter
• Direcciones postales de unidades administrativas :
• Expediente : FileReference
• Pedido : ReceiverTrasactionReference
• Contrato : ReceiverContractReference
• Albarán : DeliveryNoteNumber.
El operador gestiona la información, pero no puede / debe aportar
información a la facturación.

21. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
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Retos a futuro del operador de factura electrónica
Algunos retos del futuro próximo:
(a partir del 16 de Enero de 2015)
• Aportar soluciones globales que
cubran las actuales necesidades de
todos los interlocutores.
• Dinamizar e impulsar la factura electrónica hacia el
objetivo 2020.
• Ofrecer servicios financieros en integración con
entidades bancarias.
• Adecuación al sistema de Suministro Inmediato de
Información ( SII ) de la AEAT para 2017.

22. EL PAPEL DEL OPERADOR DE FACTURA ELECTRÓNICA – CONGRESO FACTURA LECTRÓNICA
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Resumen
El operador de factura electrónica se configura como el experto
proveedor de servicios que aportan soluciones a los problemas del
mercado:
• complejidad de los diferentes elementos
• marco normativo en constante cambio
• diversidad de formatos y protocolos
• ausencia de un esquema de interoperabilidad
• irrupción del Sector Público
• paulatina incorporación del sector privado

23. Manuel González Gajate
megonzalezg@indra.es
T +34 34 618 174 106
Centro de Competencia / ECM
Mercados Digitales /B2B
Avda. de Bruselas 35
28108 Alcobendas,
Madrid España
T +34 91 480 50 00
F +34 91 480 50 80
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