El documento presenta las lecciones aprendidas de Edgar Vásquez al rescatar un proyecto de TI de $25 millones en Latinoamérica que se encontraba atrasado en 11 meses y con solo un 23% de avance. Vásquez aplicó las mejores prácticas de administración de proyectos en áreas como la integración, el alcance, el tiempo, el costo, la calidad, los recursos humanos, las comunicaciones, el riesgo y las adquisiciones para salvar el proyecto exitosamente.

1. Edgar Vásquez PMP®
(edgar.vasquez@intesysconsulting.com)
Intesys Consulting
Lecciones aprendidas del rescate
de un proyecto de TI en Latinoamérica de
$25 Millones
(estudio de caso real)
15 y 16 de Noviembre del 2012/IntesysConsulting
Jornadas anuales en Administración de Proyectos
“Administración de proyectos en el sector financiero y su impacto en
los cambios sobre la cultura organizacional.”

2. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Edgar Vásquez, PMP®
o Presidente de Intesys Consulting, equipo de consultores
especializados en administración y rescate de proyectos en TICs
o Miembro del comité mundial que elaboró el estándar
ISO 21500 “Project Management Guide”
o Profesor de Maestría en Administración de Proyectos, Estrategia
y Mercadeo Electrónico.
o Perito ante el “American Arbitration Association” de USA en caso
del fracaso de proyecto con consecuencias superiores a $18M
o 15 años en cargos latinoamericanos en Oracle Corporation, en
puestos relacionados con proyectos
o En total, más de 28 años de experiencia en implementación,
venta, recuperación y consultoría en Proyectos de TICs en
Latinoamérica

3. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Lo expresado en esta presentación está limitado por
los siguientes términos y condiciones:
1. La presentación explica las prácticas de administración de proyectos que
contribuyeron a salvar el proyecto citado.
2. Se comparte esta información con el objetivo de ayudar a empresas y gerentes
de proyectos en situaciones similares.
3. Esta información solo puede ser usada para el propósito anterior.
4. Todas las prácticas de administración de proyectos utilizadas en el rescate de
este proyecto fueron aportadas por Intesys Consulting al proyecto.
5. La identidad de las empresas, sus funcionarios y alguna información propia del
proyecto no se considera de importancia para el estudio del caso, por lo que no
se exponen.
6. Para proteger estas identidades, alguna información ha sido cambiada.
7. El estudio de este caso, no es sobre el cómo el proyecto llegó a esta situación, si
no sobre las prácticas de administración de proyectos que lograron rescatar el
proyecto.
8. Cualquier uso de esta información en contraposición a estos términos y
condiciones es totalmente prohibido.

4. I Jornada Administración de Proyectos
2012
En el primer semestre del 2011 recibo una
llamada…
Ustedes se dedican a
Administración de
Proyectos en Tecnologías
de la Información?
Podremos tener un
conference call mañana
con mis socios?

5. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Al día siguiente …
Podría hacernos un diagnóstico
de si un proyecto que tenemos
de $18M, se puede salvar?
El proyecto tiene 11 meses de
atraso y el avance se encuentra
en 23%. El proyecto está en
“inminente riesgo de colapso” El
cliente ya no lo quiere, con sus
lógicas consecuencias...

6. I Jornada Administración de Proyectos
2012
El proyecto
o Tipo de proyecto: Tecnologías de Información
o Nivel de complejidad: Muy Alta
o Atraso: 11 meses (25% de avance)
o Monto: $18M (Adicionalmente se inyectó $7M)
o Presupuesto operativo: Agotado
o Ejecutante: Empresa exitosa y líder en soluciones en TI en
Latinoamérica, (>1,500 empleados)
o Cliente: Empresa exitosa y líder en su campo (> 15,000
empleados)
o Equipo del proyecto: >27 profesionales y personal de apoyo
o Número de proveedores: >74 empresas

7. I Jornada Administración de Proyectos
2012
El proceso
1 mes 8 meses
Planeación
Ejecución, Monitoreo, Control & Cierre
Diagnóstico

9. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Para administrar exitosamente un
proyecto, hay que administrar sus
nueve áreas de gestión:

10. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Qué salvó el proyecto?
La aplicación de…

11. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Partes Interesadas: Clientes
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

12. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Comité
Estratégico
Comité
Ejecutivo
Equipos
sub-proyectos
Accionistas
Junta Directiva √
Ejecutivos (Ejecutante) √ √
Project Mgr. (Edgar.Vásquez) √ √
Gerentes funcionales (Ejecutante) √
PMs del Proyecto (Intesys) √ √ √
PMs de Sub-Proyectos
(Ejecutante)
√
Equipo del Proyecto (Ejecutante) √
Personal de apoyo (Ejecutante) √
Periodicidad Cada tres
semanas
Semanal (al
inicio)
Al menos
Semanal. En
ocasiones diarias
Comités de Trabajo con Cliente

13. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Partes Interesadas: Accionistas y
Ejecutivos de empresa ejecutante
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

14. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Accionistas Steering
Committe
Comité
Director
Equipo
PMs
(Intesys)
Equipo total
del proyecto
Equipos sub-
proyectos (8)
Accionistas √
Junta Directiva √ √
Ejecutivos
(Ejecutante)
√ √
Project Mgr.
(Edgar.V.)
√ √ √ √ √
Gerentes
funcionales
√
PMs del Proyecto
(Intesys)
√ √ √ √ √
PMs de Sub-
Proyectos
(Ejecutante)
√ √
Equipo del
Proyecto
√ √
Personal de
apoyo
√ √
Periodicidad Bi-mensual Bi-mensual Semanal Semanal 2 Ocasiones Al menos
Semanal
Comités de trabajo internos

15. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Integración del Proyecto
(1 de 3)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

16. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Integración del Proyecto
(2 de 3)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

17. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Integración del Proyecto
(3 de 3)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

18. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Administración del Alcance
y del Tiempo
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

19. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Administración del Costo
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

20. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Administración de la Calidad
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

21. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Gestión de Recursos Humanos
(1 de 2)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

22. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Gestión de Recursos Humanos
(2 de 2)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

23. Edgar Vásquez
Project Manager
(Intesys)
PM #1
(Intesys)
PM Proyecto 1
PM Proyecto 2
PM Proyecto 3
PM Proyecto 4
PM Proyecto 5
PM Proyecto 6
PM #2
(Intesys)
PM Proyecto 7
PM Proyecto 8
Coordinador de
Proyectos (Intesys)
PM
(Ejecutante)
Organización equipo del Proyecto

24. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Administración de las Comunicaciones
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

25. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Administración del Riesgo
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

26. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Gestión de las Adquisiciones
(1 de 2)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

27. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Gestión de las Adquisiciones
(2 de 2)
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

28. I Jornada Administración de Proyectos
2012
Conclusión:
Aplicar las mejores prácticas en Administración de
Proyectos en:
Conocimientos estándar de todo “Project Manager” certificado como CAPM® o PMP® !!!

29. Información de contacto:
Email……………….. : edgar.vasquez@intesysconsulting.com
Linkedin…………… : www.linkedin.com/in/evasquez
Twitter…………….. : @EdgarVasquezR
Sitio web……….... : www.intesysconsulting.com
Facebook…………. : www.facebook.com/IntesysConsulting
Teléfono………….. : (506) 2505-5005
Dirección postal. : 89-1260, San José, Costa Rica