Este documento proporciona consejos para que los minoristas fortalezcan su presencia en el mercado. Recomienda que realicen un autoanálisis para determinar su posicionamiento y ventajas competitivas. También sugiere prestar más atención a la planificación estratégica a largo plazo para hacer frente a nuevos competidores, formatos, tecnologías y necesidades de los clientes. Además, ofrece ideas para construir una ventaja competitiva sostenible como una marca fuerte que genere lealtad entre los clientes.

1. ESTRATEGIA
dhbcn@designhooping.com
Marketing Plan para el mercado al por menor.

2. ¿Qué tienen que hacer los minoristas para “fortalecer” su
presencia en el mercado?
“Antes de todo “Realizar un autoanálisis”
¿En cuál área del mercado quieren posicionarse y cuáles son los competidores?
¿Cuáles son las capacidades únicas de la empresa que proporcionan una ventaja y/o
una base para el desarrollo del negocio?

3. Lo que los minoristas tienen que hacer para entrar en un nuevo
sector mercado:
Más atención a la planificación estratégica a largo plazo
Porqué:
 Muchos nuevos competidores
 Nuevos formatos
 Nuevas tecnologías para la comunicación
 Los cambios en las necesidades del cliente

4. Fuentes de Ventaja Competitiva
Más Sostenible (a corto plazo)
 Ubicación
 Fidelización de Clientes/Servicio al cliente
 Productos exclusivos
 Gestión de la Cadena de Suministro de bajo coste
 Sistemas de Información
 Proveedores
 Empleados comprometidos

5. Sostenible (a largo plazo)
 Tiendas (Imagen, espacio Corporate Layout)
 Mejores Ordenadores
 Más Empleados
 Más Productos
 Mayores Surtidos
 Precios más bajos (siempre en relación a la calidad percibida por el cliente)
 Más Publicidad
 Más Promociones
Ventaja Competitiva para construir el valor de La Marca

6. Fidelización de Clientes
Para construirla:
 Desarrollar una marca fuerte identificativa de la tienda
 Desarrollar estrategias claras y precisas de posicionamiento
 Creación de un vínculo emocional con los clientes
Branding Retail

7. Puntos de partida de una Start-up comercial (tienda)
 Elegir el producto
 Elegir el target
 Crear una imagen de la empresa que sea representativa y reconocible

8. ¿Tenemos una misión de acuerdo con la visión?
¿Resaltan nuestros valores?
¿Cuál es nuestro modelo de negocio?
¿Cómo construir la marca de la empresa?
1. RUMBO: CAMINO DE LA EMPRESA.

9. 2. EQUIPO
¿Tenemos un equipo?
¿Hemos proporcionado rumbo y formación a todos?
Equipo: grupo de personas organizadas con un objetivo determinado.

10. Qué modificaciones internas hay que hacer para facilitar la mejora.
¿De qué manera podemos aprovechar la inteligencia colectiva que nos rodea?
Recordando que
El Cambio es simplemente la acción de sacar una cosa que quizá no funciona y poner
otra en su lugar para lograr un objetivo.
3. CAMBIO

11. 4. TENDENCIA
¿De qué manera analizamos el futuro?
Tendencia: orientación, dirección de la evolución de un mercado, de una actividad o
simplemente de un pensamiento.

12. 5. CREATIVIDAD
¿Sabemos trabajar creativamente en equipos?
¿Sabemos desafiar las asunciones básicas de nuestro modelo de negocio?
¿Sabemos seleccionar las ideas para crear prototipos?
Creatividad: capacidad de crear, de hacer cosas a partir de la nada

13. 6. PROYECTO
¿Somos capaces de convertir buenas ideas en realidades?
¿Sabemos gestionar proyectos?
Proyecto: estudio detallado de alguna cosa a realizar

14. 7. RESULTADO
Resultado:
se produce como efecto o consecuencia de un proyecto estructurado en
cada parte, que tenga en cuenta los valores de marca, el enfoque en el
publico objetivo y toda la cadena de proveedores.

15. RUMBO
EQUIPO
CAMBIO
TENDENCIA
CREATIVIDAD
PROYECTO
RESULTADO

16. Y NO OLVIDES
dhbcn@designhooping.com