Modelo de negocio canvas
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El documento describe el Modelo de Negocio Canvas, una herramienta para describir el modelo de negocio de una organización. Consiste en nueve bloques de construcción que representan los elementos clave de un negocio: segmentos de clientes, propuestas de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructuras de costos. El Modelo de Negocio Canvas ayuda a visualizar cómo una empresa genera, entrega y captura valor.
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- 9. EldoctorAlexanderOsterwaldereselcreadordelametodologíaModelo deNegocioCanvas,publicadaenellibroBusinessModelGeneration. EL CREADOR DE LA METODOLOGIA
- 10. AREAS TEMATICAS • INFRAESTRUCTURA:Actividadesarealizaryrecursosautilizarparapodercrearvalor. • OFERTA:Productosyservicios querepresentanelvalorgeneradohacialosclientes. • USUARIOS:Formasdecomollegaralosclientesmanteniendounarelaciónconstantecon ellos. • FINANZAS:Elprecioquelosclientesestándispuestosapagaryloscostosquetendráel negocioparagenerarvalor.
- 12. SEGMENTOS DE CLIENTES Los clientes con características homogéneas deberán ser agrupados en segmentos definidos donde se describirán sus necesidades pero correctamente distinguidos unos de otros.
- 13. Se define el valor creado para cada segmento de clientes. Al hablar de valor nos referimos no solo a los productos sino a los servicios complementarios a las ventas. PROPUESTAS DE VALOR
- 14. En esta etapa se establece la manera de como se debe llegar a los clientes, es decir, como recibirán las propuestas de valor. Se consideran las variables como la información, evaluación, compra, entrega y postventa. CANALES DE DISTRIBUCION Y COMUNICACION
- 15. Aquí se definen los recursos monetarios y de tiempo que necesitamos para mantenernos en contacto con el cliente. Un ejemplo claro vienen a ser los servicios de postventa. RELACION CON EL CLIENTE
- 16. FUENTES DE INGRESOS Se identifica cual es valor que están dispuestos a pagar nuestros clientes por nuestros productos. Así se podrá tener una visión global de cuales grupos son mas rentables y cuales no.
- 17. RECURSOS CLAVES Aquí identificamos todos los recursos necesarios para poder construir las ofertas que queremos hacer llegar a nuestros clientes sumando los elementos obtenidos en las etapas anteriores.
- 18. ACTIVIDADES CLAVES En esta etapa es fundamental saber que es lo mas importante que se tiene que realizar para que el modelo de negocio funciones, hablamos de las actividades y procesos necesarios para generar la oferta.
- 19. ASOCIACIONES CLAVES Es fundamental realizar asociaciones estratégicas entre empresas para encaminar el modelo de negocio. Aquí se describe a los proveedores, clientes y accionistas
- 20. ESTRUCTURAS DE COSTOS En este bloque se deben definir los costos que se tienen que implementar, lo que permitirá saber cual será la utilidad que tendrá nuestro negocio.
- 21. SEGMENTOS DE CLIENTES Uno o varios segmentos de clientes FLUJOS DE INGRESO Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes. RELACIÓN CON EL CLIENTE Se establece y mantiene con cada segmento de clientes CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACION Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta ESTRUCTURAS DE COSTOS Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. PROPUESTA DE VALOR Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valor ACTIVIDADES CLAVES Mediante la realización de una serie de actividades fundamentales RECURSOS CLAVES Son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente ASOCIACIONES CLAVES Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa 1 2 3 4 56 7 8 9
- 22. AREAS TEMATICAS Y BLOQUES
- 23. MODELO DE NEGOCIO CANVAS ADETALLE
- 25. MODELO APPLE KEY ACTIVITIES OFFER CHANNELS CUSTOMER SEGMENTS RENUEVE STREAMS COST STRUCTURE KEY SOURCES KEY PARTNERS CUSTOMER RELATIONSHIP Hardware Design Marketing
- 26. MUCHAS GRACIAS…!!! MODELO DE NEGOCIO CANVAS
- 27. MODELO DE NEGOCIO CANVAS
Notas del editor
- Why are you here?
- https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8
- Un ejemplo que destaca para entender mejor este tipo de innovación es el caso de la empresa Apple, Inc. de Cupertino, California. Como sabemos esta compañía fue funadada por Steve Jobs y Steve Wozniak en 1976. Apple se destacó desde su inicio por la innovación de sus familias de computadoras y en sus famosos sistemas operativos. La introducción de la familia de computadoras Macintosh en 1984, eventualmente posicionó competitivamente a esta empresa en el mercado de las computadoras personales. Sin embargo, fue a partir de la década pasada que Apple introduce otras familias de productos como el IPod (2001), el iPhone (introducido en 2007 y con 100 millones de celulares vendidos a la fecha) y el iPad (introducida en abril de 2010 logra ventas de 15 millones de unidades a diciembre del mismo año y ventas de 9,500 millones de dólares) y el último eslabón de estos dispositivos, el iPad 2 (introducido en marzo de 2011). Estos productos y sus respectivos software son ejemplos de innovación y han permitido el gran éxito de esta empresa global. El iPad ha sido descrito como uno de los productos al consumidor más exitoso jamás lanzado. Sin embargo, al analizar más de cerca, podemos distinguir una clara innovación no solo tecnológica, sino también en el modelo de negocios en aspectos como los siguientes: Comercialización: Tres tiendas electrónicas – iTunes, AppleStore e iBooks (100 millones de libros se han bajado desde su inicio en menos de 12 meses). Estas tres tiendas tienen un total de 200 millones de cuentas superando a otras empresas de comercio electrónico como Amazon. Socios: Dos mil millones de dólares han sido pagados a los desarrolladores de aplicaciones (más de 350,000) para el iPhone y el iPad (65,000 aplicaciones) y que se venden a través de la AppleStore. Canales: Otro bloque en el modelo de negocios que ha contribuido al éxito de esta empresa han sido sus cientos de tiendas propias en varias partes del mundo que les permite llevar sus productos directamente al mercado y educar a sus clientes. Como podemos apreciar en el caso de Apple (49,000+ empleados), estamos ante una empresa que ha sido capaz de instrumentar importantes innovaciones tecnológicas y también ha innovado significativamente en la mayoría de los bloques de su modelo de negocios. El logro de innovaciones en ambas dimensiones le ha permitido un gran éxito expresado financieramente con ventas de más de 65,000 millones de dólares y utilidades de 14,000 millones de dólares en 2010.