Este documento describe 8 herramientas para mejorar la influencia en una empresa: escuchar, participación, modelaje, valoración, expectativas, ambiente y recursos, confianza y entusiasmo. Al aplicar estas herramientas de manera combinada, se puede motivar al personal a dar lo mejor de sí mismos no solo por la remuneración, sino por el gusto de contribuir al éxito de la empresa.