como la motivación, la comunicación y el liderazgo puede ayudar ala hora de resolver problemas nen las empresas, conceptos y sugerencias.

1. "La Motivación, Comunicación y Liderazgo como
herramientas para solucionar problemas en las
Empresas”
ALUMNA:
GENESIS HERNADEZ
C.I 24.587.787
ASIGNATURA:
GESTION EMPRESARIAL
SAIA 2014/02

2.  Un motivador es algo que influye en la conducta de un
individuo. Hace una diferencia en lo que una persona
realizará. Es obvio que los administradores de toda
empresa organizada deben interesarse en los
motivadores, así como aplicar su inventiva en la manera
de usarlos.
 Los administradores deben hacer uso desde luego de los
motivadores que induzcan a la gente a desempeñarse
efectivamente a favor de la empresa que la emplea.

3.  El éxito de los empresarios (o jefes) depende en mucho,
de la efectividad con , que manejan su comunicación
interpersonal. Los empresarios dan información (que
debe ser entendida); dan órdenes e instrucciones (que
deben ser obedecidas); tratan de influenciar, persuadir y
motivar a su gente.
 La manera en que los empresarios envían o reciben los
mensajes, tiene una repercusión muy significativa en el
ambiente de trabajo y en el desempeño de sus
subordinados.

4.  El tiempo que el empresario invierta en fomentar la
comunicación ascendente en su empresa es un tiempo
que le aportará beneficios como los siguientes:
a) Conocer cómo está recibiendo e interpretando los mensajes el
personal. Esto permite detectar los malentendidos antes que se
conviertan en un problema.
b) Permite recibir sugerencias e ideas de los empleados que son
los que mejor conocen su tarea. Esto ayuda a incrementar la
participación de los empleados en la toma de decisiones así
como acrecentar su sentido de responsabilidad al saberse
escuchados.
c) Da al empresario o jefe un mejor conocimiento de su gente lo
que le amplía su capacidad para motivarla.

5.  Normalmente, cuando los empleados se comunican
espontáneamente con los niveles superiores suelen dar información
sobre su propio desempeño y sus problemas o sobre otras personas
y sus problemas; también comunican sus opiniones sobre cosas que
no se hacen y deberían hacerse, o sus ideas de cómo deberían
hacerse ciertas cosas; e incluso pueden comentar las políticas de la
empresa.
 Algunas sugerencias para promover la comunicación
ascendente son:
 Instala un buzón de sugerencias y quejas. Si le ponen su nombre a
la sugerencia, no te olvides de contestarla informando en la medida
de lo posible, qué vas a hacer con la sugerencia (o queja).
 Mantén una política de puertas abiertas, es decir, permite que los
empleados se acerquen a platicar contigo de sus problemas, ideas,
sentimientos, etcétera.
 Si los empleados no se acercan a ti, tú acércate a platicar con ellos.

6.  9 actitudes para solucionar problemas de liderazgo:
1. Ver un problema como un
reto, es decir, una oportunidad
para nuevas experiencias y
para ampliar su repertorio en
cuanto a la resolución de
problemas.
4. Escucha la opinión de los
expertos, autoridades y otras
personas de confianza. Tómalo
como si fuera una evaluación de tu
desempeño. No refutes ni juzgues
lo que dicen y si hay algo que no
entiendes no le discutas.
7 .No resuelva el problema
antes de tiempo. Tómate tu
tiempo para reunir y procesar
la información de las fuentes.
No comiences la evaluación y
la selección de una solución
antes de tiempo.
2. Céntrate en los obstáculos
presentes y futuros. Para eso,
debes pensar en qué puedes
hacer al respecto para
solucionar los problemas.
Necesitas saber aquello que
está en contra y ser capaz de
planificar en torno a esas
cosas.
5. Usa la razón y no el orgullo
para tomar decisiones.
También sé tú mismo y no
trates de actuar como otra
persona, ya que eso es
precisamente lo que atrae más
a los empleados y clientes
8. Piensa que la
implementación de la solución
siempre será más difícil que
llegar a ella. Para eso,
necesitarás a otras personas
que te ayuden a ejecutarla y
deberás decirles los
beneficios de esta salida al
problema.
3. Distingue entre los
hechos, opiniones y
juicios. Conoce los hechos
y luego los interpretas.
6. Enfoca tu atención en
aquellos obstáculos que
son superables, para que
los puedas resolver con
éxito.
9. Piensa que tienes el control
de la situación. Será la única
forma de puedas promocionar
tu capacidad de que puedes
resolver las situaciones
complicadas.