Este documento describe 8 herramientas poderosas para influenciar a otros en el contexto empresarial: 1) Escuchar, 2) Participar, 3) Modelaje, 4) Valoración, 5) Expectativas, 6) Ambiente y recursos, 7) Confianza, 8) Entusiasmo. Explica que utilizando estas herramientas se puede fortalecer la capacidad de liderazgo al frente de una empresa y lograr que los empleados se comprometan y trabajen con entusiasmo de manera voluntaria en lugar de solo cumplir órdenes.