Este documento analiza cómo las organizaciones sociales formales e informales ejercen control social en el siglo XXI. Explica las diferencias entre organizaciones formales e informales, y cómo ambas tienen ventajas y desventajas. Finalmente, concluye que las organizaciones informales están llevando sus ideologías a las formales, haciendo que su labor de control social pase a ser una de concientización.

1. ORGANIZACIONES SOCIALES
FORMALES, NO FORMALES Y
SU CONTROL SOCIAL EN EL
SIGLO XXI
JULIO 2021
Profesor:
Roberto Charles
Asignatura:
Sociología de las Organizaciones
Elaborado por:
Kevin Caballero Pitty 4-772-964
Marianela Ramos 3-123-432
Lina Giraldo E-8-112951
Diana Palacios 251656292

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Las organizaciones formales e informales a través del tiempo han incidido
cada una a su manera en el control social. En el Siglo XXI vemos
especialmente cómo las mismas cobran cada vez mayor importancia al
considerarse un factor determinante en la socialización del individuo. Las
distintas normas y reglas universales, así como las reglamentaciones
formales van conformando los procesos de regulación del comportamiento
individual y en masa.
En este trabajo presentaremos las diferencias entre las organizaciones
sociales formales y no formales, analizando las ventajas y desventajas que
cada una representa según sus características específicas y se describirá el
concepto de control social, con el fin de explicar cómo estas organizaciones
sociales formales e informales ejercen el control social en el Siglo XXI a
través de diversos métodos.

3. ORGANIZACIONES
FORMALES

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¿Qué es una
organización
formal?
La organización formal es
un tipo de organización
que sigue una serie de
normas, procedimientos y
estructuras que se
implementan dentro de la
misma.

5. Características de una
Organización Formal
▸ Es clara en cuanto los objetivos que tiene la empresa.
▸ Las normas, tal como la hora de llegada, salida, los
días de cobro, entre otras; son conocidas por todos los
trabajadores.
▸ Todos los individuos que componen la empresa
conocen las funciones que deben realizar.
▸ El espacio está bien definido, refiriéndose esto al lugar
donde se encuentra la empresa como tal.
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6. ▸ El jefe de la empresa es una figura que todos
conocen y respetan.
▸ Lo logros y ascensos son producto del buen
desempeño de los trabajadores, no de la amistad o
simpatía que estos tengan con su jefe.
▸ Las informaciones que se desean transmitir se
hacen a través de cartas o reuniones, no a través
de medios informales.
▸ El comportamiento de los trabajadores es racional
y coherente.
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EJEMPLOS
▸ Empresa de bebidas (Coca
Cola) es un modelo claro, pues
tiene definida en su
organigrama público las
jerarquías y departamentos.
▸ En esta empresa la
programación y procedimientos
son tan completos, que su
receta e ingredientes son
exactos en medidas, tiempo de
cocción, marca de materia
prima, etc. Así nunca varía el
sabor, color o textura de las
bebidas.
▸ Un banco nacional o Internacional:
en estas estructuras, los empleados
tienen perfectamente definidos su
jerarquía, permisos y funciones, tanto
en papel como a la hora de operar,
pues sus perfiles son programados
para uso de teléfono, medios
electrónicos, claves internas, acceso
a la información y ejecución de
funciones; dependiendo del cargo
que ostenta con jerarquías bien
marcadas y definidas.
▸ El incumplimiento de procedimientos
o la no adopción de manuales, es
motivo de despido, sanciones
económicas y en ocasiones legales y
penales.

8. ORGANIZACIONES
INFORMALES

9. ¿Qué es una
organización
informal?
La organización informal
es aquella organización
que surge de manera
natural entre personas que
comparten trabajos y
espacios frecuentes.
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10. Características de una
Organización Informal
▸ Es personal: los sentimientos de los individuos se tienen en
cuenta y no se les impone nada.
▸ Le falta estabilidad: un individuo se mezcla con un grupo de
personas hoy, pero puede pasar a otro grupo mañana. Incluso
puede ser miembro de más de un grupo a la vez.
▸ No se crea deliberadamente. Surge de mutuas relaciones y
gustos.
▸ No tiene lugar en el organigrama adecuadamente preparado.
Además, no hay información al respecto, ni siquiera en el
manual de organización.
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11. ▸ No tiene reglas y procedimientos escritos pero hay
normas grupales que deben ser observadas. Por
ejemplo, los empleados que trabajan en una
organización y que pertenecen a una comunidad en
particular forman un grupo separado de manera
informal.
▸ Canales de Comunicación Independientes. Las
relaciones entre diferentes personas no están
definidas porque una persona en el rango más bajo
puede tener contacto directo con la persona en el nivel
más alto. El flujo de comunicación no puede ser
especificado.
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Ejemplos
▸ Un equipo de futbol conformado por amigos es un claro
ejemplo; ya que hacen equipo con un mismo objetivo,
pero, no hay procedimientos ni normas, por lo que no
hay sanciones por ausentismo, ni obligatoriedad de
asistencia o programación definitiva para cada
persona. Las reglas son verbales y sin consecuencias
que vayan más allá del tiempo de juego.
▸ Otro ejemplo puede ser las cooperativas entre
compañeros de trabajo. Cuyo objetivo es ahorrar dinero
mutuamente que será compartido de forma individual al
obtener una cantidad definida. En este caso, también
las reglas son verbales y sus consecuencias no van
más allá del aporte económico comprometido
individualmente.

13. Las
Organizaciones
Formales e
Informales en el
Control Social del
Siglo XXI
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Ventajas
▸ Los objetivos están definidos
claramente, así como las
responsabilidades laborales.
▸ Las funciones laborales y las relaciones
interpersonales están dividas.
permitiendo que el recurso humano
haga una separación de su vida laboral
y su vida personal.
▸ Oferta de promociones y ascensos
internos, motivando el empleado a
poner su mejor disposición en cada
labor.
▸ El ausentismo y rotación del personal es
reducida; ya que existen políticas y
estrategias, como, por ejemplo: premio
por asistencia perfecta.
Desventajas
▸ Limita la proactividad e iniciativa de los
recursos humanos.
▸ Debido al seguimiento de normas y
procedimientos. El empleado es limitado
en su actuar y en ningún momento
puede actuar de forma contraria a lo
establecido por la organización, pues se
verá sujeta a sanciones.
▸ Existe de riesgo de pérdida de mando.
▸ Debido a que cada empleado conoce su
función y existen procedimientos bien
establecidos. La imagen del líder de
área puede ser desvalorizada y en
algunos casos innecesaria, al ser
reemplazada por manuales y
documentos escritos.

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▸ Existe fluidez en la comunicación
de la información entre
diferentes áreas. Ya que no hay
protocolos de comunicación.
▸ Fomenta el compañerismo, lo
cual se ve reflejado en la
producción.
▸ El ausentismo de un recurso
puede ser fácilmente
reemplazado por cualquier
miembro de la organización.
▸ Puede haber fuga de
información confidencial, para
terceros o empleados que no
deben conocer este tipo de
información.
▸ Los objetivos de la empresa
tienden a desviarse cuando
cada departamento o individuo
actúa proactivamente bajo su
criterio sin procedimientos ni
programación.
Ventajas Desventajas

16. ¿CÓMO FUNCIONA EL
CONTROL SOCIAL?
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Cuando entendemos el control social como aquello que empuja al individuo a actuar según el bien del grupo al que
pertenece por sobre el propio interés, nos damos cuenta de que este control es y ha sido clave en los procesos de
socialización a través de la historia. Ya sea a través de métodos informales o más elaborados, el control social logra
que la libertad individual esté directamente relacionada con el conformismo social.
Partiendo del concepto anterior y también de lo investigado sobre las organizaciones formales e informales y cómo
ejercen el control social en el siglo XXI, podemos concluir que en este momento se vive el surgimiento de una nueva
sociedad, con nuevas normas derivadas especialmente de las organizaciones informales que, con mayor conciencia
de los mecanismos de control social y disconformidad con estos sistemas, se rebela contra “la norma vigente” en
cuanto a comportamientos resultantes del control social político, religioso y económico ejercido por años y lucha para
hacer cambios drásticos en las normas que se enseñan. Aparentemente, buscan romper con el esquema para dar
más libertad, pero en realidad sólo están cambiando a un esquema diferente de normas socialmente aceptadas.
Estas organizaciones informales han llevado sus ideologías al corazón de las organizaciones formales, haciendo
trascender el ejercicio del control social a las mismas, que pasan de una labor de Control a una labor de
concientización.