Este documento presenta un nuevo producto de pañitos húmedos llamado "Pañitos húmedos Antipañalitis". El producto se segmenta geográficamente enfocándose en ciudades principales de Colombia y demográficamente en niños de 0 a 5 años. Psicográficamente apunta a padres de clase media y alta. El segmento objetivo son aquellos interesados en suavidad, calidad, diseño y protección. Se realizarán encuestas en supermercados para entender las necesidades de los consumidores y posicionar

1. UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN
Tecnología en gestión de Procesos Logísticos
Fundamentos de mercadeo
SEGMENTACIÓN DE UN PRODUCTO
Preparado por:
John Fredy Rodríguez Velásquez
John Jairo Manotas Bossio
Jorge Luis Lara Pinedo
Juan Carlos Peña Castillo
Bogotá, Colombia
2012

2. INTRODUCCIÓN
La segmentación de los mercados divide la palabra en procesos que buscan evaluar
características y necesidades semejantes buscaremos implementar y evaluar los
diferentes conceptos que se encuentran en su entorno verificando su efectividad y
logrando entender los beneficios y desventajas que estos brindan a la compañía
como a sus clientes.

3. Esta actividad es exclusivamente en grupo, vamos a experimentar el trabajo
colaborativo, es decir, el trabajo en equipo a través de la enseñanza virtual.
Debe ser desarrollada por cada uno de los 11 grupos que conformé, el archivo ya se
los envié a sus correos. La idea es que me entreguen un trabajo en Word o en PDF
con normas APA que contenga los siguientes puntos:
1. Creen un producto o servicio, el que ustedes quieran, el cual debe ser muy
creativo e innovador y realicen una segmentación del producto o servicio con base
en los 4 tipos de segmentación explicados en PDF Módulo 2.
2. Una vez realizada la segmentación, determinar los segmentos a atender, sean
claros y especifique cuál segmento es el que más se relaciona con su producto o
servicio. (PDF Módulo 2)
3. Una vez determinados los segmentos a atender, explique cuál es el proceso de
toma de decisiones que se llevaría a cabo para la compra de su producto o servicio
(PDF Módulo 2, Michel de Chollet en su libro “El Marketing Mix”). Recuerde que no
se pide que haga un resumen del proceso de toma de decisiones que aparece en el
material PDF, lo que se pide es que asocie esa información con su producto o
servicio y explique la forma a través de la cual funcionará el proceso de toma de
decisiones.

4. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Pañitos húmedos Antipañalitis
Producto nuevo e innovador para el mercado nacional y posible expansión.
Sector de la Economía Terciario
Sector Económico Consumo masivo
Subsector Comercio
Composición y beneficios:
1. Contienen extracto de Manzanilla y de Melón y un componente adicional que
es la Nistatina, antibiótico fungicida para evitar infecciones cutáneas como son
los hongos, la manzanilla y el melón son componentes suavizantes que evitan
la resequedad y refrescan la piel.
2. Oxido de Zinc y vitamina A para la prevención de la pañalitis.
3. Elimina el 99% de las bacterias al minuto del contacto.
4. Cuenta con una fragancia suave y fresca.

5. Segmentación Geográfica: El enfoque es a nivel nacional pero su implementación
inicial será en las siguientes ciudades:
Región mundial o país: Colombia
Ciudades: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla.
Tamaño de ciudad: Más de 2.000.000 millones de habitantes.
Densidad: Rural, Urbano
Climatología: Zona Ecuatorial.

6. Demografía: niños y niñas entre edades de 0 meses a 5 años, los cuales son
identificados como clientes potenciales en busca de satisfacer sus necesidades.
Edad 0 a 5 años
Género: Hombre o Mujer.
Tamaño familiar: 3a4
Ciclo de Vida familiar: Jóvenes o mayores, casados, con hijos.
Profesión: Todas.
Educación: Todas.
Religión: Todas.
Generación: Desde la X en adelante
Nacionalidad: Cualquiera que habite estas ciudades.
Psicográfica: Clase media, clase media superior, clase alta superior va dirigido a
padres de familia que encuentran en el producto una serie de cualidades que brindan
beneficios a sus hijos
Clase social: Clase media, Media superior, Clase alta, alta superior.
Estilo de vida: Triunfadores, experimentadores, luchadores.
Personalidad: No se necesita una personalidad definida.

7. Por comportamiento: Este producto es adquirido frecuentemente por sus
beneficios calidad, servicio, ahorro y comodidad para uso con un margen de
continuidad diario
Ocasiones: Periódica.
Beneficios: Calidad, servicio, ahorro y comodidad.
Nivel de uso: Usuario potencial, usuario habitual.
Frecuencia de uso: Frecuentemente.
Grado de lealtad: Media, incondicional.
Disposición: Informado, interesado, deseoso, con intención de compra en la
innovación del producto.
Actitud hacia el Positiva, Entusiasta.
producto:
Segmentos a atender:
Segmentación Psicográfica: Buscamos clasificar los tipos de compradores de
acuerdo a su estilo de vida, personalidad, valores, clase social y entender cómo
piensa, cuáles son sus motivaciones en la elección de compra de esta manera
logramos conocer al consumidor y centrarnos en ellos en base a encuestas y
estudios realizados al sector comercio.
¿Cuál es el perfil de las personas que se interesan por este tipo de productos?
Generalmente son todas las clases sociales que poseen un trabajo, y aquellos que
se preocupan poco por el precio independientemente de su nivel socioeconómico,
edad, sexo u ocupación
Segmentación Por Comportamiento: Analizar y realizar seguimiento al producto
en lo que tiene que ver con la ocasión de compra, beneficio pretendido, la tasa de
uso, el grado de lealtad de conocimiento y la actitud frente a nuestro producto.
Mercado objetivo: Nuestro mercado objetivo serán los niños, niñas, adolescentes y
mujeres mayores de edad, amas de casa etc.

8. La idea es hacer que estos busquen la Suavidad, calidad, diseño y protección, ya
que estos sean un factor importante al momento de elegir nuestro producto y
estarían dispuestos a pagar y consumir más unidades.
Producto mercado: Nuestro producto mercado pañitos húmedos tiene las siguientes
características:
un buen corte, calidad modelo contiene vitaminas A y E, hipoalergénicos, son
100% biodegradables, suaves, libres de cloro, libres de alcohol y perfumes etc.
TOMA DE DECISIONES
Antecedentes
Pañitos Beautiful Babies S.A.S es una compañía con 1 año de experiencia en el
país que busca satisfacer a padres de niños de edades entre 0 meses y 5 años
confortando la humectación limpieza y protección del pequeño.

9. VISIÓN
Ser una empresa reconocida, distinguida renombrada y demandante, en el hogar y la
familia, enfocada en el bienestar de sus clientes y la distinción adquirida por nuestros
productos de gran calidad siempre en contacto con la tendencia, logrando así
enfrentar todos los mercados.
MISIÓN
La misión de Home Health es proveer productos para bebés y mujeres, brindándoles
salud, comodidad y bienestar para toda la familia, ya que estamos equipados con la
mejor tecnología de punta, para hacer los mejores productos del mercado creando
satisfacción en todos nuestros clientes.
Objetivo
Brindar un concepto eficaz al consumidor, realizando encuestas a los posibles
clientes, madres y padres de familia que se encuentren ubicados en los principales
supermercados de la ciudad como éxito falabela, Carrefour. Obteniendo con esto una
descripción más detallada de lo que quiere el consumidor respecto a los pañitos
hipoalergénicos Beautiful Babies.
Objetivo Comunicacional
Teniendo la evaluación de las encuestas y los datos representativos del anexo 01 de
los supermercados se hará una propuesta creativa para el productos Beautiful
Babies, en los cuales se utilizará material P.O.P, tales como colgantes, flyers , toma
uno, cenefas, botarga. Comercial televisivo, cuña radial, principales revistas del país.

10. Mensaje Central
Un mundo fresco un mundo Beautiful Babies.
Cuerpo del Mensaje
Beautiful Babies. Pañitos para bebe.
Presencia en las 3 principales ciudades de Colombia (Bogotá, Medellín barranquilla y
Cali).
Presencial en los principales centros comerciales.
Tono del Mensaje
El mensaje del producto tiene que referenciar, felicidad, emociones frescura en un
lenguaje amigable para el grupo objetivo.
Detalles a tener en cuenta
En nuestras tiendas especializadas Beautiful Babies se tendrá en cuenta la frescura
y felicidad, en el material P.O.P
Piezas Adicionales
Se tendrá en cuenta las redes sociales para dar a conocer nuestro producto.
Se ubicará material floor graphic en las escaleras de los centros comerciales.
Objetivos de Mercadeo
Posicionar Beautiful Babies en el mercado con promociones tales como regalos,
muestras,
2 por 1, según la demanda del producto.

11. Anexo 1
● ¿Qué entiende por hipoalergénicos?
● ¿Le gusta que su bebé esté fresco? ¿Por qué?
● ¿Qué componentes le gustaría que tuvieran los pañitos?
● ¿Cuál cree usted que puede ser un incentivo para la compra del pañal?
● ¿Qué color e imagen le gustaría ver en producto para bebe como los pañitos?

12. CONCLUSIONES
Se debe enfocar los esfuerzos de la organización a un segmento específico bien
definido y tener claro cuáles son sus necesidades principales en lugar de intentar
hacerlo con todo el universo poblacional.
La meta de una estrategia de segmentación es el desarrollo de programas efectivos
de mercadotecnia dirigidos a segmentos específicos que conlleven al conocimiento
de nuestros clientes y satisfacer sus necesidades.
Webgrafía

13. http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_marketing.php?pg=10
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Segmentacion%20Psicografica,
%20Conociendo%20al%20Consumidor.PDF