El documento presenta la asignatura de Técnicas de Ventas para el primer parcial. Introduce el tema de la importancia de contar con vendedores capacitados para ser competitivos en el mercado actual. Explica que los primeros capítulos se enfocarán en analizar la evolución, fundamentos y planeación de las ventas. También describe las actividades de aprendizaje que los estudiantes realizarán, las cuales incluyen análisis de empresas y desarrollo de mapas conceptuales sobre principios y reglas de venta.
Este documento presenta la reestructuración del programa analítico de la asignatura Marketing I de la carrera de Ingeniería Comercial. Se detalla la identificación de la asignatura, las competencias, las unidades de aprendizaje y el plan de clases. La asignatura busca satisfacer las necesidades del mercado laboral mediante la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y valores en los estudiantes.
Este documento presenta un programa analítico reestructurado para la asignatura de Marketing I. Incluye información sobre la carrera, docente, alumno, objetivos, justificación, identificación de la asignatura, competencias, unidades de aprendizaje y carta descriptiva. El programa busca satisfacer las necesidades del mercado laboral mediante la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y valores en los estudiantes.
Este documento presenta un programa de actualización en ventas dirigido a profesionales de ventas y gerentes. El programa consta de 7 módulos que cubren temas como las ventas en el contexto actual del marketing, el desarrollo de relaciones con clientes, el conocimiento de productos y necesidades de clientes, la administración de una cartera de clientes, y los pasos del proceso de ventas incluyendo acercamiento a clientes, presentación, tratamiento de objeciones y cierre de ventas. El objetivo del programa es profesionalizar las fuerzas
El documento presenta una introducción al concepto de marketing, definiendo marketing como todas las acciones orientadas al mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. Explica que el marketing incluye el estudio del mercado, la segmentación de clientes, el análisis de la competencia y la definición de objetivos y estrategias.
Este programa incluye la formación de comerciales basados en el estudio de cientos de casos de ventas definiendo las fortalezas y debilidades de las acciones.
Plan de gestión anual y de marketing. plantilla de trabajo 1Carmen Hevia Medina
Este documento proporciona una guía para la ejecución de un plan de marketing, plan de ventas y presupuesto. Incluye secciones para el análisis de la situación interna y externa de la empresa, la definición de objetivos, el desarrollo de estrategias de marketing y planes de acción específicos.
Este documento presenta una guía para elaborar un plan de marketing. Explica que un plan de marketing es una herramienta flexible que se debe adaptar a las necesidades de la empresa. Luego, detalla la estructura típica de un plan de marketing, incluyendo una introducción, análisis de situación, objetivos, estrategia, plan de acción, presupuesto y control. Finalmente, ofrece más detalles sobre cómo desarrollar cada una de estas secciones del plan de marketing.
DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES PARA EQUIPOS DE VENTASTBL The Bottom Line
El presente programa será impartido de manera presencial y está conformado por cuatro módulos con una duración total de 32 horas, incluye adicionalmente la realización de un diagnóstico, la realización de una sesión de coaching individual y la elaboración de un plan de acción personal.
El diseño pedagógico del programa abordará cada uno de los tópicos soportado por la realización de ejercicios, exposición de casos y el intercambio de opiniones permanentes entre el facilitador y los participantes, haciendo énfasis en la incorporación de mejores prácticas y desarrollo de habilidades vinculados a la acción comercial.
Este documento presenta la reestructuración del programa analítico de la asignatura Marketing I de la carrera de Ingeniería Comercial. Se detalla la identificación de la asignatura, las competencias, las unidades de aprendizaje y el plan de clases. La asignatura busca satisfacer las necesidades del mercado laboral mediante la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y valores en los estudiantes.
Este documento presenta un programa analítico reestructurado para la asignatura de Marketing I. Incluye información sobre la carrera, docente, alumno, objetivos, justificación, identificación de la asignatura, competencias, unidades de aprendizaje y carta descriptiva. El programa busca satisfacer las necesidades del mercado laboral mediante la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y valores en los estudiantes.
Este documento presenta un programa de actualización en ventas dirigido a profesionales de ventas y gerentes. El programa consta de 7 módulos que cubren temas como las ventas en el contexto actual del marketing, el desarrollo de relaciones con clientes, el conocimiento de productos y necesidades de clientes, la administración de una cartera de clientes, y los pasos del proceso de ventas incluyendo acercamiento a clientes, presentación, tratamiento de objeciones y cierre de ventas. El objetivo del programa es profesionalizar las fuerzas
El documento presenta una introducción al concepto de marketing, definiendo marketing como todas las acciones orientadas al mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. Explica que el marketing incluye el estudio del mercado, la segmentación de clientes, el análisis de la competencia y la definición de objetivos y estrategias.
Este programa incluye la formación de comerciales basados en el estudio de cientos de casos de ventas definiendo las fortalezas y debilidades de las acciones.
Plan de gestión anual y de marketing. plantilla de trabajo 1Carmen Hevia Medina
Este documento proporciona una guía para la ejecución de un plan de marketing, plan de ventas y presupuesto. Incluye secciones para el análisis de la situación interna y externa de la empresa, la definición de objetivos, el desarrollo de estrategias de marketing y planes de acción específicos.
Este documento presenta una guía para elaborar un plan de marketing. Explica que un plan de marketing es una herramienta flexible que se debe adaptar a las necesidades de la empresa. Luego, detalla la estructura típica de un plan de marketing, incluyendo una introducción, análisis de situación, objetivos, estrategia, plan de acción, presupuesto y control. Finalmente, ofrece más detalles sobre cómo desarrollar cada una de estas secciones del plan de marketing.
DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES PARA EQUIPOS DE VENTASTBL The Bottom Line
El presente programa será impartido de manera presencial y está conformado por cuatro módulos con una duración total de 32 horas, incluye adicionalmente la realización de un diagnóstico, la realización de una sesión de coaching individual y la elaboración de un plan de acción personal.
El diseño pedagógico del programa abordará cada uno de los tópicos soportado por la realización de ejercicios, exposición de casos y el intercambio de opiniones permanentes entre el facilitador y los participantes, haciendo énfasis en la incorporación de mejores prácticas y desarrollo de habilidades vinculados a la acción comercial.
Guía e max_Cómo hacer crecer un negocio con estrategias de marketing digitalEmagister
Este documento ofrece una guía sobre cómo crecer un negocio mediante estrategias de marketing digital. En primer lugar, recomienda estudiar las necesidades de los clientes y cómo satisfacerlas utilizando nuevas tecnologías. Luego, sugiere potenciar las relaciones con los clientes mediante técnicas para definir y gestionar usuarios y clientes potenciales, así como comunicarse con ellos a través de redes sociales. Finalmente, propone resolver cinco retos prácticos que cubren diversas estrategias, técnicas y herramientas de
El plan de marketing tiene como objetivo establecer las estrategias y acciones de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa de forma coordinada. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, y el desarrollo de un plan de acción con estrategias, tácticas, presupuesto y métricas de seguimiento. El plan busca mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y lograr los objetivos de negocio de forma rentable.
Este documento describe 10 errores comunes en el marketing que las empresas deben evitar. Estos incluyen no enfocarse lo suficiente en el mercado y los consumidores, no conocer completamente a los clientes objetivos, no definir y controlar adecuadamente a los competidores, no gestionar bien las relaciones con grupos de interés como empleados e inversores, no aprovechar nuevas oportunidades, tener procesos de planificación deficientes, políticas de productos y servicios inadecuadas, y capacidades débiles en creación de marca y comunicación.
Este documento describe diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, digital, de mezcla, operativo, verde y social. Explica que el marketing analiza el comportamiento del mercado y los consumidores para captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. También define objetivos comunes del marketing como aumentar ventas y fidelizar clientes, y estrategias clave como las 4P: producto, precio, plaza y promoción.
El documento presenta un plan de marketing para una empresa. El plan incluye un análisis de la situación actual de la empresa, objetivos cuantitativos y cualitativos, una estrategia de mercado con secciones sobre producto, promoción, fuerza de ventas, precios, distribución y posicionamiento, un plan de acción detallado, un presupuesto y medidas de control. El plan busca guiar las acciones de marketing de la empresa para mejorar su desempeño.
Este documento presenta conceptos clave sobre mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia va más allá de las ventas y la publicidad, y se enfoca en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante la creación y entrega de valor. También define términos como necesidades, deseos, demanda, producto, mercado, valor y calidad desde la perspectiva del cliente. El objetivo final de la mercadotecnia es establecer relaciones a largo plazo con los clientes para retenerlos.
Este documento presenta información sobre mercadotecnia. Define mercadotecnia como una disciplina que busca hacer que los productos satisfagan las necesidades de los consumidores mediante investigación de mercado, diseño, publicidad, logística y precio. Menciona que existen diferentes tipos de mercadotecnia y es importante estudiarlos todos. Finalmente, concluye que la mercadotecnia es importante para el desarrollo empresarial y que como futuros profesionales es útil contar con conocimientos básicos sobre el tema.
Se trata de una presentación sobre el libro "Los 10 pecados capitales del marketing" siguiendo la estructura del mismo libro sobre indicios y soluciones a los mencionados pecados capitales que se pueden tratar en el mundo del marketing.
Este documento describe 10 errores comunes en el marketing, según Philip Kotler. Estos incluyen 1) falta de enfoque en el cliente, 2) conocimiento insuficiente del cliente, 3) gestión deficiente de la competencia, 4) mala gestión de relaciones, 5) incapacidad para aprovechar nuevas oportunidades, 6) deficiencias en la planificación de marketing, 7) políticas débiles de productos y servicios, 8) debilidades en el desarrollo de marcas y comunicación, 9) precios incorrectos, y 10) falta de evaluación del re
Guía de elaboración de un plan de marketingAntonio_CH
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de marketing. Explica las 11 etapas del proceso, que incluyen definir el objeto de análisis, formar un equipo de trabajo, establecer la misión y visión, realizar análisis interno y externo, diagnosticar la situación, fijar objetivos, determinar estrategias, elaborar acciones, redactar el plan, aprobarlo y comunicarlo. La guía ofrece orientación sobre cada etapa y consejos prácticos para elaborar un plan de marketing completo y coher
EL PLAN DE NEGOCIO o el proceso mental para lanzarte Isabel ST
Un recorrido por todos los elementos clave para saber si tu idea es realmente viable y puede llegar al mercado. Este análisis se hace desde distintas perspectivas: económica, comercial, mercados....
Este documento presenta un plan de marketing paso a paso. Contiene una introducción y ocho capítulos que describen el proceso de elaboración de un plan de marketing, incluyendo cómo planear, el formato del plan, la guía resumida y una descripción detallada. También incluye ejemplos completos de planes de marketing y técnicas para la presentación del plan. El objetivo es proporcionar una guía sencilla y práctica para el desarrollo de planes de marketing efectivos.
Este documento presenta una guía de acompañamiento para la asignatura de Mercadeo Estratégico. La guía profundiza los contenidos de la asignatura a través del análisis de casos prácticos para que los estudiantes apliquen los conocimientos básicos de mercadeo estratégico. La guía también cubre temas como los instrumentos para la toma de decisiones, el marketing farmacéutico, la investigación de mercados, la segmentación y las estrategias de mercado. El objetivo es que los estudiantes aprendan herramient
El libro identifica 10 pecados capitales del marketing que impiden que las empresas tengan éxito. Estos incluyen no estar lo suficientemente orientado al mercado, no segmentar adecuadamente el mercado para dirigirse a grupos específicos, y no enfocarse lo suficiente en satisfacer las necesidades de los clientes. El autor proporciona consejos para que las empresas identifiquen y corrijan estos problemas.
Mercadotecnia integral y mezcla de mercadoDAYANAPETIT
Este documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia integral y la mezcla de mercado. Explica que la mercadotecnia identifica las necesidades de los clientes para crear productos y servicios que las satisfagan de manera rentable para la empresa. También describe los diferentes enfoques de la mercadotecnia y los objetivos de la planificación estratégica de mercado, la cual incluye el análisis de situación, objetivos, posicionamiento, mercado meta y la mezcla de las 4Ps.
Este documento presenta un plan de ventas que analiza los aspectos básicos de las ventas y el entorno. Explica conceptos clave como producto, cliente, ciclo de vida del producto y factores que afectan las ventas. También describe el proceso de administración de ventas e identifica factores internos y externos que influyen en el comportamiento del consumidor.
Este documento presenta la asignatura Fundamentos de Mercadeo de la Universidad Popular del Cesar. La asignatura tiene una carga horaria semanal de 3 horas y 6 horas de trabajo autónomo, para un total de 3 créditos académicos. El objetivo general de la asignatura es preparar a los estudiantes en los conceptos, principios y técnicas de mercadeo para que puedan aplicar el proceso de mercadeo en cualquier organización. La asignatura abarca temas como la introducción al mercadeo, comportamiento del consumidor, decisiones sobre productos
La Matriz RMG analiza 10 variables internas y externas de una empresa para determinar su grado de competitividad y aceptación en el mercado. Algunas de las variables internas evaluadas son la atención al cliente, la fijación de precios, y la capacidad de cambio de la empresa. Las variables externas incluyen la imagen de la empresa y el grado de profesionalidad de su departamento de marketing. El documento explica cómo la Matriz RMG provee una evaluación cuantitativa y cualitativa de la posición competitiva de una empresa.
El Sevilla ha fichado a Tiberio Guarente para reforzar su mediocampo. Guarente es un mediocentro italiano con buena visión de juego y precisión en los pases, aunque le falta velocidad física. Es bueno distribuyendo el balón pero debe mejorar tácticamente en defensa. Su estilo se ajusta a la filosofía de ataque rápido del Sevilla aunque necesitará un compañero con más cualidades defensivas.
El documento describe el rol del docente en el aprendizaje virtual. El docente debe determinar los contenidos a exponer, programar cómo se llevarán a cabo y vincularlos con objetivos formativos. También debe facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje actuando como mediador, dinamizador y guía, fomentando la participación de los alumnos y realizando una evaluación continua. Además, debe adecuarse al entorno educativo virtual y mantener una formación continua en el uso de la tecnología.
La conquista romana de Hispania se produjo entre 218-19 a.C. e involucró campañas militares y diplomáticas contra los pueblos ibéricos. La romanización de la península fue un proceso de larga duración que involucró la asimilación de formas sociales, económicas, jurídicas, religiosas y lingüísticas romanas, aunque su intensidad varió geográficamente. La economía hispana se volvió más mercantilizada bajo el dominio romano, con agricultura, ganadería
Guía e max_Cómo hacer crecer un negocio con estrategias de marketing digitalEmagister
Este documento ofrece una guía sobre cómo crecer un negocio mediante estrategias de marketing digital. En primer lugar, recomienda estudiar las necesidades de los clientes y cómo satisfacerlas utilizando nuevas tecnologías. Luego, sugiere potenciar las relaciones con los clientes mediante técnicas para definir y gestionar usuarios y clientes potenciales, así como comunicarse con ellos a través de redes sociales. Finalmente, propone resolver cinco retos prácticos que cubren diversas estrategias, técnicas y herramientas de
El plan de marketing tiene como objetivo establecer las estrategias y acciones de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa de forma coordinada. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, y el desarrollo de un plan de acción con estrategias, tácticas, presupuesto y métricas de seguimiento. El plan busca mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y lograr los objetivos de negocio de forma rentable.
Este documento describe 10 errores comunes en el marketing que las empresas deben evitar. Estos incluyen no enfocarse lo suficiente en el mercado y los consumidores, no conocer completamente a los clientes objetivos, no definir y controlar adecuadamente a los competidores, no gestionar bien las relaciones con grupos de interés como empleados e inversores, no aprovechar nuevas oportunidades, tener procesos de planificación deficientes, políticas de productos y servicios inadecuadas, y capacidades débiles en creación de marca y comunicación.
Este documento describe diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, digital, de mezcla, operativo, verde y social. Explica que el marketing analiza el comportamiento del mercado y los consumidores para captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. También define objetivos comunes del marketing como aumentar ventas y fidelizar clientes, y estrategias clave como las 4P: producto, precio, plaza y promoción.
El documento presenta un plan de marketing para una empresa. El plan incluye un análisis de la situación actual de la empresa, objetivos cuantitativos y cualitativos, una estrategia de mercado con secciones sobre producto, promoción, fuerza de ventas, precios, distribución y posicionamiento, un plan de acción detallado, un presupuesto y medidas de control. El plan busca guiar las acciones de marketing de la empresa para mejorar su desempeño.
Este documento presenta conceptos clave sobre mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia va más allá de las ventas y la publicidad, y se enfoca en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante la creación y entrega de valor. También define términos como necesidades, deseos, demanda, producto, mercado, valor y calidad desde la perspectiva del cliente. El objetivo final de la mercadotecnia es establecer relaciones a largo plazo con los clientes para retenerlos.
Este documento presenta información sobre mercadotecnia. Define mercadotecnia como una disciplina que busca hacer que los productos satisfagan las necesidades de los consumidores mediante investigación de mercado, diseño, publicidad, logística y precio. Menciona que existen diferentes tipos de mercadotecnia y es importante estudiarlos todos. Finalmente, concluye que la mercadotecnia es importante para el desarrollo empresarial y que como futuros profesionales es útil contar con conocimientos básicos sobre el tema.
Se trata de una presentación sobre el libro "Los 10 pecados capitales del marketing" siguiendo la estructura del mismo libro sobre indicios y soluciones a los mencionados pecados capitales que se pueden tratar en el mundo del marketing.
Este documento describe 10 errores comunes en el marketing, según Philip Kotler. Estos incluyen 1) falta de enfoque en el cliente, 2) conocimiento insuficiente del cliente, 3) gestión deficiente de la competencia, 4) mala gestión de relaciones, 5) incapacidad para aprovechar nuevas oportunidades, 6) deficiencias en la planificación de marketing, 7) políticas débiles de productos y servicios, 8) debilidades en el desarrollo de marcas y comunicación, 9) precios incorrectos, y 10) falta de evaluación del re
Guía de elaboración de un plan de marketingAntonio_CH
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de marketing. Explica las 11 etapas del proceso, que incluyen definir el objeto de análisis, formar un equipo de trabajo, establecer la misión y visión, realizar análisis interno y externo, diagnosticar la situación, fijar objetivos, determinar estrategias, elaborar acciones, redactar el plan, aprobarlo y comunicarlo. La guía ofrece orientación sobre cada etapa y consejos prácticos para elaborar un plan de marketing completo y coher
EL PLAN DE NEGOCIO o el proceso mental para lanzarte Isabel ST
Un recorrido por todos los elementos clave para saber si tu idea es realmente viable y puede llegar al mercado. Este análisis se hace desde distintas perspectivas: económica, comercial, mercados....
Este documento presenta un plan de marketing paso a paso. Contiene una introducción y ocho capítulos que describen el proceso de elaboración de un plan de marketing, incluyendo cómo planear, el formato del plan, la guía resumida y una descripción detallada. También incluye ejemplos completos de planes de marketing y técnicas para la presentación del plan. El objetivo es proporcionar una guía sencilla y práctica para el desarrollo de planes de marketing efectivos.
Este documento presenta una guía de acompañamiento para la asignatura de Mercadeo Estratégico. La guía profundiza los contenidos de la asignatura a través del análisis de casos prácticos para que los estudiantes apliquen los conocimientos básicos de mercadeo estratégico. La guía también cubre temas como los instrumentos para la toma de decisiones, el marketing farmacéutico, la investigación de mercados, la segmentación y las estrategias de mercado. El objetivo es que los estudiantes aprendan herramient
El libro identifica 10 pecados capitales del marketing que impiden que las empresas tengan éxito. Estos incluyen no estar lo suficientemente orientado al mercado, no segmentar adecuadamente el mercado para dirigirse a grupos específicos, y no enfocarse lo suficiente en satisfacer las necesidades de los clientes. El autor proporciona consejos para que las empresas identifiquen y corrijan estos problemas.
Mercadotecnia integral y mezcla de mercadoDAYANAPETIT
Este documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia integral y la mezcla de mercado. Explica que la mercadotecnia identifica las necesidades de los clientes para crear productos y servicios que las satisfagan de manera rentable para la empresa. También describe los diferentes enfoques de la mercadotecnia y los objetivos de la planificación estratégica de mercado, la cual incluye el análisis de situación, objetivos, posicionamiento, mercado meta y la mezcla de las 4Ps.
Este documento presenta un plan de ventas que analiza los aspectos básicos de las ventas y el entorno. Explica conceptos clave como producto, cliente, ciclo de vida del producto y factores que afectan las ventas. También describe el proceso de administración de ventas e identifica factores internos y externos que influyen en el comportamiento del consumidor.
Este documento presenta la asignatura Fundamentos de Mercadeo de la Universidad Popular del Cesar. La asignatura tiene una carga horaria semanal de 3 horas y 6 horas de trabajo autónomo, para un total de 3 créditos académicos. El objetivo general de la asignatura es preparar a los estudiantes en los conceptos, principios y técnicas de mercadeo para que puedan aplicar el proceso de mercadeo en cualquier organización. La asignatura abarca temas como la introducción al mercadeo, comportamiento del consumidor, decisiones sobre productos
La Matriz RMG analiza 10 variables internas y externas de una empresa para determinar su grado de competitividad y aceptación en el mercado. Algunas de las variables internas evaluadas son la atención al cliente, la fijación de precios, y la capacidad de cambio de la empresa. Las variables externas incluyen la imagen de la empresa y el grado de profesionalidad de su departamento de marketing. El documento explica cómo la Matriz RMG provee una evaluación cuantitativa y cualitativa de la posición competitiva de una empresa.
El Sevilla ha fichado a Tiberio Guarente para reforzar su mediocampo. Guarente es un mediocentro italiano con buena visión de juego y precisión en los pases, aunque le falta velocidad física. Es bueno distribuyendo el balón pero debe mejorar tácticamente en defensa. Su estilo se ajusta a la filosofía de ataque rápido del Sevilla aunque necesitará un compañero con más cualidades defensivas.
El documento describe el rol del docente en el aprendizaje virtual. El docente debe determinar los contenidos a exponer, programar cómo se llevarán a cabo y vincularlos con objetivos formativos. También debe facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje actuando como mediador, dinamizador y guía, fomentando la participación de los alumnos y realizando una evaluación continua. Además, debe adecuarse al entorno educativo virtual y mantener una formación continua en el uso de la tecnología.
La conquista romana de Hispania se produjo entre 218-19 a.C. e involucró campañas militares y diplomáticas contra los pueblos ibéricos. La romanización de la península fue un proceso de larga duración que involucró la asimilación de formas sociales, económicas, jurídicas, religiosas y lingüísticas romanas, aunque su intensidad varió geográficamente. La economía hispana se volvió más mercantilizada bajo el dominio romano, con agricultura, ganadería
Este documento proporciona una introducción a las hojas de cálculo de Excel. Explica conceptos básicos como celdas, filas, columnas y hojas. Describe cómo crear y formatear una hoja de cálculo, introducir fórmulas y funciones, y trabajar con gráficos y bases de datos.
El documento resume las características básicas del átomo. Explica que los átomos están formados por protones, neutrones y electrones, con los protones y neutrones en el núcleo y los electrones girando alrededor. También describe que el número de protones define el elemento químico y que la cantidad de protones y electrones determina si un átomo es neutro, positivo o negativo. Finalmente, presenta fórmulas para calcular la carga y masa de un átomo.
La historia oral como recurso metodológico en la enseñanza de la copiaAlfoOnsoO
El documento describe el uso de la historia oral como un recurso metodológico para enseñar historia de una manera más participativa. La historia oral implica que los estudiantes investiguen la historia de su familia, barrio y comunidad a través de entrevistas y otras fuentes primarias. Esto ayuda a los estudiantes a comprender mejor su propio contexto social y cultural, y vincula la enseñanza de la historia con el mundo real de los estudiantes más que sólo con libros de texto.
Este documento describe diferentes formas de financiación para pequeñas y medianas empresas, incluyendo capital propio, deuda, autofinanciación y ayudas/subvenciones. Explica que la financiación adecuada depende de factores como la cantidad necesitada, plazo de amortización y costo. La autofinanciación es la más económica pero limitada, mientras que la deuda tiene costos como intereses y comisiones que varían según el tipo fijo o variable. También existen organismos que ofrecen ayudas como
Webassadors mixology #22 - L'actu' Web de la semaine du 01.12.14Webassadors
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LE BRANDING MIX
Edeka prépare noël en musique
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Burger King vous fait peser votre portefeuille avec #WeighYourWallet
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LE SOCIALIZER
Twitter rend plus facile le rapport sur les tweets abusifs
Google+ sort les épingles
LE COMPLÉMENT
Wire réinvente la messagerie mobile
Agile Tour Nantes 2011 - Dorothée le seac'h devenir product owner, c'est ch...Association Agile Nantes
Une part des difficultés rencontrées dans l’adoption des méthodes agiles est liée au rôle que joue le client, et aux relations qu’il noue avec l’équipe de développement.Pourtant sa participation à la réalisation de son produit est l’un des facteurs clés de réussite du projet. Pour le client, ou son représentant, passer d’un fonctionnement classique à un mode agile n’est pas qu’une nouvelle façon de travailler, avec de nouveaux outils… Il s’agit d’un changement profond dans son rôle, dans ses relations, dans sa vision des choses. C’est un changement de paradigme. Qui demande une certaine ouverture d’esprit, une certaine remise en question, et donc du courage. Quel est le chemin à parcourir ? Quelles sont les aides sur lesquelles s’appuyer ?
Este documento describe la evolución hacia una sociedad del conocimiento, donde el conocimiento se ha convertido en la principal moneda de cambio. Explica que las empresas ahora gestionan el conocimiento como un activo estratégico y que su principal capital ya no es tangible sino intelectual. También resume los objetivos y beneficios de la gestión del conocimiento para las empresas, como la mejora de procesos, la innovación y el desarrollo de nuevos productos, y la mejora de las relaciones con los clientes.
Este informe técnico describe el diseño e implementación de un sistema de manejo nutricional para ciervos en un coto de caza. Se realizó un diagnóstico del estado nutricional de los animales mediante análisis químicos y medidas morfológicas de las cuernas. Los resultados mostraron la necesidad de suplementar potasio, sodio y magnesio en la dieta de los ciervos. Se recomienda diseñar una dieta suplementaria estacional que satisfaga sus necesidades nutricionales y mejorar la calidad de los pastiz
El documento habla sobre la dirección comercial y sus funciones clave como analizar estrategias de ventas, determinar el potencial de clientes, planificar objetivos, reclutar y capacitar al personal de ventas, y ajustar la oferta a la demanda. También describe técnicas de venta como atraer atención del cliente, despertar su interés y deseo, y llevarlos a la acción de compra, así como la previsión de ventas a través de métodos como aplicar el crecimiento del año pasado o estimaciones de clientes.
1) El documento habla sobre la importancia de investigar el mercado y la competencia para tomar mejores decisiones empresariales.
2) Explica los pasos básicos de la investigación de mercados como definir el problema, establecer objetivos, identificar fuentes de información y analizar los resultados.
3) Resalta la necesidad de analizar aspectos como las fortalezas y debilidades de la competencia para aprovechar oportunidades.
El documento habla sobre conceptos clave relacionados con el mercadeo como la definición de mercadeo, el ciclo de vida de los productos, factores internos y externos que afectan las empresas, las 4Ps del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción), la importancia de la investigación de mercados, y los errores más comunes que cometen las empresas en su estrategia de mercadeo. Explica que el mercadeo es el proceso de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias, y que siguiendo métodos apropi
El documento habla sobre conceptos clave relacionados con el mercadeo como la definición de mercadeo, el ciclo de vida de los productos, la investigación de mercados, y las variables del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción). También discute factores internos y externos que afectan el mercadeo, como las fortalezas internas de una empresa y factores del entorno fuera del control de la empresa. Explica la importancia de entender a los consumidores y medir su satisfacción para tener éxito con los productos y servicios de una
Diplomado Excelencia en Trade & Shopper MarketingNombre Apellidos
Este documento describe un diplomado en excelencia en trade y shopper marketing ofrecido por In.Company Business School y TMC Consultores Comerciales. El diplomado busca desarrollar conocimientos y habilidades en áreas como gestión de trade, shopper marketing, desarrollo de promociones, y excelencia en ejecución en puntos de venta. El programa se compone de varios módulos que cubren estos temas a través de aprendizaje práctico y aplicado.
Este documento presenta información sobre el marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes para identificar oportunidades en el mercado y diseñar un plan de acción. También diferencia el marketing estratégico del marketing operativo, señalando que el estratégico se enfoca en la planificación a largo plazo mientras que el operativo se centra en la implementación táctica. Finalmente, detalla algunas funciones clave del marketing estratégico como delimitar el mercado
Presentación Mercadotecnia Integral y Mezcla de MercadoStefany Guillen
La mercadotecnia integral requiere un profundo conocimiento de sus conceptos, técnicas y acciones para implementar, ya que los mercados son cada vez más exigentes debido a las necesidades y deseos cambiantes de los consumidores. La mercadotecnia integral integra factores como la misión, visión, objetivos y estrategias de las empresas para satisfacer a los consumidores y garantizar la rentabilidad de las organizaciones en entornos competitivos en constante cambio.
Este documento presenta una plantilla de plan de negocio para guiar la elaboración del documento. Incluye apartados como resumen ejecutivo, estudio de mercado, estrategia comercial, análisis económico y financiero. Proporciona indicaciones en cada sección para orientar el análisis requerido y conseguir un buen plan de negocio.
Este documento trata sobre el marketing aplicado a sitios web y comercio electrónico. Explica la importancia del marketing digital, incluyendo actividades como banners, correos electrónicos, optimización SEO, redes sociales y contenido. También describe las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y conceptos claves como la administración de la relación con el cliente y el uso de redes sociales para fines de marketing.
Mezcla de Marketing (1) Mezcla de Marketing (1)Luisb72
El documento presenta la mezcla de marketing, que incluye los elementos clave de producto, precio, plaza y promoción. Explica que la mezcla de marketing es importante para el plan de marketing de productos y servicios y afecta el trabajo de las empresas e investigaciones. También introduce conceptos actualizados como las "nuevas P" de personas, procesos, presencia y productividad.
Este documento describe las distintas etapas para la elaboración de un plan de marketing. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, la elaboración y selección de estrategias, y un plan de acción. El análisis de la situación incluye un análisis histórico, causal, del comportamiento de ventas, estudios de mercado y análisis DAFO. Los objetivos deben ser viables, concretos, acordados y motivadores. Las estrategias son los caminos para alcanzar los objetivos, y el
Este documento presenta un modelo de negocios utilizando el marco CANVAS. Explica cada una de las nueve dimensiones del modelo CANVAS, incluyendo segmento de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relación con clientes, flujo de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos. El objetivo es ayudar a las empresas a desarrollar un modelo de negocios sólido y sostenible.
Etapas básicas de proyectos empresarialesLuis Guallpa
El documento describe las cuatro etapas básicas de un proyecto empresarial: análisis de previabilidad, planificación, desarrollo y evaluación. La primera etapa involucra generar ideas de negocio y analizar si representan una oportunidad viable mediante el estudio del mercado y las necesidades insatisfechas. Si la idea es viable, la segunda etapa implica crear un plan de negocios que incluye un estudio de mercado, plan de marketing, producción, organización, y viabilidad financiera. El plan de marketing se basa en el
Este documento presenta información sobre conceptos clave de marketing digital y estrategias de administración de clientes. Explica las 4 P del marketing tradicional (producto, precio, plaza y promoción) y introduce conceptos como las 4 C del marketing (cliente, costo, conveniencia y comunicación). También discute la importancia de implementar estrategias de administración de clientes (CRM) para retener a clientes actuales y adquirir nuevos de manera eficiente a través de la tecnología.
Este documento presenta los temas de la quinta semana de un curso de gestión de negocios. Cubre conceptos clave de mercadotecnia como investigación de mercados, tipos de investigación, incursión en nuevos mercados, desarrollo de productos, fuentes de financiamiento, y recursos humanos requeridos. También analiza las ventajas de las pequeñas empresas y concluye resaltando la importancia de la mercadotecnia para conocer a los clientes y mejorar la oferta de valor de una compañía.
Estrategia De Marketing En La Pequeña Y Mediana EmpresaFernando Amaro
El documento describe las estrategias de marketing efectivas para pequeñas y medianas empresas con recursos limitados. Explica que el marketing es una herramienta esencial pero las pymes deben enfocarse en objetivos a corto plazo como ofertas para aumentar ventas inmediatas. También recomienda investigar el mercado objetivo, diferenciarse de la competencia, y utilizar herramientas de bajo costo como redes sociales y una página web para promover la visibilidad.
Este manual presenta técnicas comerciales dirigidas a tecnólogos. Explica que la venta es un proceso para satisfacer las necesidades del cliente a cambio de un beneficio mutuo. Aunque los productos son tangibles y los servicios no, ambos requieren esfuerzos comerciales como generar confianza. También enfatiza la importancia de comprender al cliente, sus necesidades y la competencia para desarrollar argumentos de venta efectivos.
Este documento presenta los primeros pasos para desarrollar un proyecto utilizando el aprendizaje basado en proyectos. Explica la importancia de definir una estrategia y objetivos claros, así como identificar oportunidades, conocer a los consumidores, y definir el mercado meta. Luego, detalla cada uno de estos pasos iniciales para el desarrollo exitoso de un proyecto.
El documento trata sobre el merchandising. Explica que el merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar cómo incrementar la rentabilidad en los puntos de venta mediante actividades que estimulan la compra. Se realiza mediante estudios e implementación de técnicas comerciales para presentar el producto o servicio de la mejor manera a los clientes. El documento también describe los diferentes tipos de merchandising, sus beneficios, aspectos clave y requisitos para su implementación efectiva.
Este documento describe la importancia del marketing en internet y conceptos clave como las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoción). También cubre estrategias de administración de relaciones con clientes (CRM) y el uso de redes sociales para propósitos de marketing.
Investigacion: Declaracion de singapur.pdfMdsZayra
Se presenta la Declaracion de Singapur, esta se relaciona con la integridad de la investigacion y su importancia en las diferentes organizaciones habaladas por la SUNEDU y el CONCYTEC en el Peru, ya que muchos investigadores han surgido en los ultimos tiempos y con el mundo de la virtualidad podemos aparecer en todos lados como autores principales, este modelo tiene sus bases al mismo modo que los pricipios eticos de cualquier invetigacion en el peru.
La integridad de la investigación es sustancial para su aporte y valor
independientemente del modo y la forma de organizar la investigación existen
principios y responsabilidades que todo profesional debe ejecutar con el fin de
mantenerla. La Declaración de Singapur sobre la Integridad en la
Investigación fue elaborada en el marco de la segunda
Conferencia Mundial sobre Integridad en la Investigación,
21‐24 de julio de 2010, en Singapur, como una guía global
para la conducta responsable en la investigación.
Principios: Honestidad en todos los aspectos de la investigación
Responsabilidad en la ejecución de la investigación
Cortesía profesional e imparcialidad en las relaciones
laborales
Buena gestión de la investigación en nombre de otros
Responsabilidades: 1. Integridad: Los investigadores deberían hacerse responsables de la honradez de sus
investigaciones.
2. Cumplimiento de las normas: Los investigadores deberían tener conocimiento de las normas y
políticas relacionadas con la investigación y cumplirlas.
3. Métodos de investigación: Los investigadores deberían aplicar métodos adecuados, basar sus
conclusiones en un análisis crítico de la evidencia e informar sus resultados e interpretaciones de
manera completa y objetiva.
4. Documentación de la investigación: Los investigadores deberían mantener una documentación
clara y precisa de toda la investigación, de manera que otros puedan verificar y reproducir sus
trabajos.
5. Resultados de la investigación: Los investigadores deberían compartir datos y resultados de forma
abierta y sin demora, apenas hayan establecido la prioridad sobre su uso y la propiedad sobre ellos.
El crédito y los seguros como parte de la educación financieraMarcoMolina87
El crédito y los seguros, son temas importantes para desarrollar en la ciudadanía capacidades que le permita identificar su capacidad de endeudamiento, los derechos y las obligaciones que adquiere al obtener un crédito y conocer cuáles son las formas de asegurar su inversión.
1. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
Introducción
Para ser competitivo en los actuales momentos, es necesario contar con vendedores
capacitados en temas relacionados con las posibilidades y oportunidades de ventas dentro
de un mercado exigente. Por otra parte, el crecimiento económico de los pueblos ha
generado cambios en sus costumbres, hábitos, exigencias, conocimientos y técnicas; por lo
que hoy en día para ser competitivos, se requiere de investigaciones sobre el
comportamiento de los clientes, análisis comparativo de las mejores formas de oferta
implementadas por las empresas en el mercado, sobre la base de concreciones de las
mejores prácticas profesionales del vendedor diferenciado, capaz de tomar decisiones
innovadoras y creativas para alcanzar el beneficio esperado por la empresa como también
por el cliente.
La primera guía inicia con el análisis de la evolución, fundamentos y planeación, que son
elementos sobre los que se desarrolla la profesión de las ventas; en este sentido, un
empresario o una empresa que en los próximos años no se vincule íntegramente con la
filosofía de la mercadotecnia, de seguro desaparecerá del mercado y, por lo tanto, es muy
importante que el vendedor esté consciente de la aplicación de técnicas y métodos
actualizados, que orienten a los consumidores a alcanzar sus satisfacciones en el momento
oportuno, esto es poniendo a su disposición el producto en el lugar adecuado y a un precio
justo.
Por las consideraciones expuestas y a fin de recordar conceptos vertidos a través de las
diferentes asignaturas de la unidad de competencia generalizadora, en el primer periodo
académico se enfocarán los 15 primeros capítulos del texto guía, a través de los cuales
estaremos en condiciones de aplicar los capítulos de carácter práctico que se encuentran
planificados para el segundo periodo.
Por otra parte, debido a los cambios profundos en la actitud de los consumidores, el
vendedor profesional no puede darse el lujo de desperdiciar un prospecto, porque si lo hace
estará empujándole a los brazos de la competencia y, por supuesto, esto implicaría
inconformidad y pérdida de imagen para el negocio o la empresa a la cual él se debe.
En este contexto, el análisis de los prospectos actuales es realizado en un mercado
sumamente dinámico y competitivo, donde el vendedor debe analizar las diferentes
características que le cobijan al prospecto como son: capacidad adquisitiva para comprar los
bienes o servicios ofertados en el mercado, el poder de decisión; y, el deseo de contar con el
bien o servicio; y, por lo tanto, el cliente potencial debe ser analizado dentro del mercado
objetivo que cumple con las características señaladas en el presente párrafo.
Durante años se han vendido productos de forma masiva, la demanda superaba a la
oferta y las empresas se miraban a sí mismas y no al mercado.
Sorprendentemente, ¡las cosas funcionaban! pero el mundo evolucionó. Los
mercados se globalizan, los clientes se vuelven más exigentes, los productos o
servicios dejan de obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo,
aparecen nuevos competidores y, de repente, se descubren que no todos los
clientes son iguales y, por lo tanto, se deben establecer estrategias diferenciadas
que consideren las siguientes interrogantes:
¿Son conscientes de su posición central y reclaman el poder de negociación?
¿Valoran positivamente a las empresas que comunican una sólida
responsabilidad social corporativa y actúan de forma coherente con su
mensaje?
¿En una extraordinaria cultura del “yo”, se busca la personalización en todo
tipo de servicios?
2. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
¿Cansados de las clásicas acciones de fidelización, quieren privilegios por
antigüedad, acciones personalizadas y extras en forma de servicios gratis o
regalos prácticos?
¿Exigen agilidad y que las empresas exhiban capacidad de respuesta?
¿Reclaman una transparencia radical? ¿Desconfían de las intensiones de las
empresas de servicios, sobre todo financieros, telecomunicaciones y seguros
del automóvil? ¿La empresa debe evidenciar ética y superar las expectativas
del cliente?
¿Reclaman información y asesoramiento profesional, pero están artos de
discursos de venta? ¿Quieren comunicación clara, detallada, personalizada y
que genere vinculación por la vía emocional, con información práctica y útil?
Asesoría didáctica
A fin de ingresar en el campo de las ventas, se debe empezar revisando los temas
relacionados con la evolución, fundamentos y planeación de ventas, ubicados en los
capítulos: Ubicación de la venta dentro de la estructura mercadológica de la página
23 a la 34, Evolución profesional de la venta de la página 67 a la 74, Principios y
reglas de la venta de la página 75 a la 87 y Planeación y organización de la venta de
la 89 a la 96; sobre la base de lo cual usted podrá alcanzar y fortalecer el conocimiento
para desarrollar la venta de bienes y servicios de forma exitosa.
Continuando con la asignatura de Técnica de Ventas, usted necesita analizar el capítulo 7
con el tema Por qué compra la gente, en el que se aborda la demanda del prospecto,
acorde a las posibilidades de adquisición, cumplimiento de sus expectativas y capacidad de
decisión, así mismo se trata sobre el prospecto y la prospección, las condiciones que debe
cumplir un prospecto, las clases de prospectos, métodos y sistemas para la prospección y
los tipos de prospección, desde la página 115 a la 136; adicionalmente le sugiero que visite
las siguientes direcciones: www.youtube.com/watch?v=r2A4wgp7jxM&feature=related,
www.playtex.com, www.monografias.com, o alguna dirección que le oriente cómo gestionar
las ventas de un producto en los momentos actuales, donde el mercado es totalmente
competitivo.
Para poder movilizarse en un mundo competitivo como es el actual, necesitamos identificar
dos temas fundamentales que son: la Planeación del trabajo diario de un vendedor
ubicado en el capítulo 9, en el que se describe la Distribución del tiempo del vendedor, y
la planeación de la proyección de la persona como nos ilustra entre las páginas 137-161
y el capítulo 10 que aborda los Métodos de trabajo, los Tipos de planes de trabajo, el
Trabajo por prospectos claves, el Peinado de zona y un resumen del Plan de venta
ubicados entre las páginas 163-171.
Revise y analice los siete pasos de la venta y consecuentemente las cuatro fases en la
operación de la venta ubicados en el capítulo 11. Además, analice el capítulo 12 en donde
usted podrá identificar el precontacto, que constituye la base profesional del trabajo de
ventas; estos dos capítulos seguramente enriquecerán los conocimientos para proyectar
una venta exitosa, a partir de lo cual se debe considerar una empresa que permita disponer
de la información requerida para desarrollar las actividades académicas; así como,
presentar propuestas que nos permitan llevar a la práctica la gestión de ventas.
Dentro del proceso de ventas, de igual forma es de vital importancia resolver el problema
del acercamiento, que se encuentra justamente explicado en el capítulo 13, por lo que el
vendedor debe llevar a la práctica, iniciando por el precontacto (información) y la primera
entrevista (presentación), con el prospecto, siempre buscando identificar su
comportamiento con miras a conseguir ser recibidos por el prospecto. La recepcionista de
igual forma puede ser un obstáculo o un apoyo para llegar a los prospectos del mercado
3. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
industrial y, por lo tanto, debe revisar minuciosamente los capítulos 14 y 15 para analizar
la información relacionada con el contacto inicial, entrevista y presentación adecuada.
Considerando que es la primera impresión que se va a llevar el prospecto, es importante
que se proyecte la mejor imagen, se capte su atención y, por lo tanto, se deben analizar
detenidamente los temas relacionados con el contacto inicial y los aspectos que se deben
cuidar, para realizar una entrevista y presentarse de forma adecuada a los prospectos o
clientes potenciales.
4. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
Actividades de aprendizaje
5. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
Actividad de aprendizaje 1.1.
Planteamientos
1. Tomando en consideración un ejemplo de una empresa comercial de productos
masivos que usted escoja y el conocimiento del contenido de los primeros
capítulos del texto guía, en forma práctica y gráfica, indique el contexto en el
que se desenvuelven las ventas alineadas a la estructura de la mercadotecnia.
Desarrolle en forma práctica la vivencia del mercado competitivo.
2. Realice de manera gráfica y práctica un mapa conceptual del capítulo 5 del texto
guía referente a los principios y reglas de la venta que incluya todos los temas
del mismo para un producto o servicio por usted seleccionado.
Objetivo
Explicar cuál es la evolución profesional de la venta, sus principios, sustentada en la
transformación de actividades prácticas, bajo reglas de planificación de la venta,
con el fin de entender los procesos que se deben seguir para conseguir una venta
exitosa.
Orientaciones
didácticas
A lo largo del semestre, pondrá en práctica los conceptos revisados; por lo que los
trabajos serán considerados como parte secuencial del proceso de ventas; en este
sentido, el desarrollo a conciencia le facilitará la creación de sus actividades en
forma sincronizada; por lo tanto, pasemos de las 3 e (eficiencia, eficacia y
efectividad) a las 3 d (diagnóstico, decisión y desarrollo).
Para desarrollar el pedido, revise la asesoría didáctica, busque un ejemplo de
empresa de venta de electrodomésticos, analice el contenido conceptual de los
capítulos 1-6 del TEXTO GUÍA, realice las investigaciones paralelas que sean
necesarias a través de la Web y estructure el trabajo solicitado con creatividad.
Criterios de
evaluación
Profundidad del análisis de los temas.
Conocimiento sobre la empresa auspiciante.
Relación entre la teoría y la práctica.
Actividad de aprendizaje 1.2.
Planteamiento
La planeación implica la preparación de medios, recursos y herramientas para que
la actividad de ventas sea eficaz y eficiente. El primer paso necesita de un estudio
cualitativo y cuantitativo que abarca la identificación del sujeto, métodos,
variaciones, posición junto con las posibilidades y un análisis de mercado, entre
otros temas.
Realice el análisis cuantitativo y cualitativo completo aplicado para el ejemplo de
una empresa de servicios de capacitación empresarial.
Objetivo
Entender el significado del conocimiento del mercado y el ambiente donde actúa
como fase inicial para la operación de ventas.
Orientaciones
didácticas
Antes de desarrollar el planteamiento, revise la asesoría didáctica, analice el
contenido conceptual del capítulo 6 del texto guía, obtenga información de la
empresa solicitada y desarrolle con propiedad y en forma prospectiva el
planteamiento formulado en la presente actividad.
Criterios de
evaluación
Nivel de profundidad de los temas.
Grado de aplicabilidad a la empresa auspiciante.
Actividad de aprendizaje 1.3.
Planteamientos
1. La planeación y el trabajo demanda de una organización diaria por parte de
cada uno de los vendedores en función de los clientes o prospectos clave
asignados por la empresa auspiciante, dedicada dicha empresa al servicio de
consultoría empresarial, en tal virtud:
a. En función de las preguntas que el vendedor formula para convertir en
actitud positiva, desarrolle la planificación de las ventas.
b. Para la misma planificación de las ventas, desarrolle la racionalización del
trabajo y la planeación de itinerarios para concretar la venta y luego la
posventa.
6. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
Puntaje por actividad
Actividades de aprendizaje
Puntaje
Actividad de aprendizaje 1.1.
4
Actividad de aprendizaje 1.2.
4
Actividad de aprendizaje 1.3.
4
Actividad de aprendizaje 1.4.
8
Total 20
7. Nombre de la asignatura: Técnicas de Ventas
Parcial de estudio: Primero
El tutor de la asignatura
“En caso de que para el examen sea estrictamente
necesaria la consulta de tablas, fórmulas, esquemas o
gráficos, estos serán incluidos como parte del
examen o en un anexo”.
EL EXAMEN SERÁ SIN CONSULTA.