El documento trata sobre el merchandising. Explica que el merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar cómo incrementar la rentabilidad en los puntos de venta mediante actividades que estimulan la compra. Se realiza mediante estudios e implementación de técnicas comerciales para presentar el producto o servicio de la mejor manera a los clientes. El documento también describe los diferentes tipos de merchandising, sus beneficios, aspectos clave y requisitos para su implementación efectiva.

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BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA
Licenciatura en administración de empresa
MERCHANDISING
ALUMNO: Jherica Nallely Lugo Arrieta
Grado: 4º
Nombre del profesor: José García Caraveo
Área: Gestión empresarial
Asignatura: DHTIC
Fecha: 10 de Abril del 2016

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INDICE.
 RESUMEN……………………………………………. 3
 INTRODUCCION…………………………………….. 4
 TIPOS DE MERCHANDISING……………………... 5
 BENEFICIOS DEL MERCHANDISING……………. 6
 ASPECTOS DEL MERCHANDISING……………... 7
 REQUISITOS PARA EL MERCHANDISING……... 8
 CONCLUSION………………………………………... 9
 FUENTES BIBLIOGRAFICAS……………………... 10

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RESUMEN.
El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera
de incrementar la rentabilidad en los puntos de venta. Sonactividades que estimulan
la compra por parte de los clientes en determinadas zonas de un local comercial.
Se realiza mediante estudios e implementación de técnicas comerciales que
permiten presentar al producto o servicio de la mejor manera a los clientes. Para su
puesta en marcha se recurre a distintas técnicas que harán que el producto o
servicio resulte más atractivo para los consumidores potenciales.
El merchandising es una rama importante de la mercadotecnia, como sabemos la
mercadotecnia hoy en día es indispensable para atraer al mercado, hacia la compra
del producto.
Es conjunto de estudios y técnicas de aplicación puestas en práctica, de forma
separada o conjunta, por distribuidores y fabricantes, con miras a acrecentar la
rentabilidad del punto de ventas, dar mayor salida a los productos, y la introducción
de productos, mediante una adaptación permanente del surtido a las necesidades
del mercado y mediante la presentación apropiada de las mercaderías.

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INTRODUCCION.
El merchandising por lo tanto busca las estrategias en las tiendas departamentales
y de consumo para la atracción del mercado, existen diferentes tipos de
merchandising, los cuales se adaptan dependiendo del tamaño del local en el que
este distribuido el producto para poder así evaluar las necesidades y poderlas
adaptar para las necesidades de nuestros clientes.
En general, estas estrategias son de mucha importancia hoy en día en las
empresas, ya que es necesario llamar la atención del cliente hacia el producto para
con esto lograr que el consumidor sea constante con la compra del producto.
La sociedad de hoy en día, antes de revisar la calidad del producto o servicio verifica
que la presentación sea adecuada y presentable para después analizar los detalles
del producto, es por ello que esta estrategia de venta es indispensable para atraer
consumidores. Es necesario mencionar que esta estrategia en muchas ocasiones
se utiliza en productos que ya se han lanzado al mercado que ya tienen un
posicionamiento en los consumidores, aunque también se puede aplicar en
productos que apenas se acaban de presentar al mercado.
Gracias a la globalización que el mundo este teniendo es necesario crear soluciones
eficaces para la compra constante del producto y por medio del merchandising
lograremos encontrarlas.
Se debe tomar muy en cuenta la manera de presentar un producto para que este
sea requerido por el cliente, ¿En qué forma debe encontrarse estructurada la
unidad?, ¿Cómo se encontrarán distribuidos los departamentos y secciones de
ventas?, ¿Cómo se logrará el flujo de los clientes de forma tal que no se produzcan
cuellos de botellas?, y este aspecto es sumamente importante ¿Cómo se logra la
correcta exhibición de las mercancías en el piso de venta, de forma tal que se
estimule su adquisición por la clientela?. Nos referimos entonces a la utilización de
las técnicas del Merchandising.

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TIPOS DE MERCHANDISING.
 Merchandising de presentación: Se conduce la atención a los productos
más rentables. La cartelería y la ubicación de los productos se dirigen a los
sentidos del consumidor. Se determina el layout, la disposición de la tienda,
según la circulación de los clientes por el establecimiento.
 Merchandising de seducción: Hablamos de la tienda espectáculo que
utiliza animación en el punto de venta, productos vivos, mobiliario específico,
etc. Cuida el aspecto del establecimiento para influir en el ánimo del
comprador.
 Merchandising de gestión o estratégico: Precisa del análisis de la oferta y
la demanda según la rotación de los productos. Se utilizan instrumentos
como Estudios de Mercado, Coeficiente de Ocupación del Suelo (COS),
Gestión de Categorías, Gestión de Surtido, Políticas de Precio,
Posicionamiento y ubicación de los productos en el lineal.
Otro elemento para clasificar nuestras acciones de merchandising está en función
del tipo del cliente al que va dirigido:
 Merchandising para el Cliente-Oportunista: Conocido como shopper, es
aquel cliente que busca y compara las alternativas en el mercado. A ellos se
les aplican las técnicas de Marketing de Entrada.
 Merchandising para el Cliente-Comprador: Conocido como cliente buyer.
Es el cliente que concreta la compra en el establecimiento según una compra
planificada. En este caso la estrategia de merchandising debe pasar por
incentivar también la compra compulsiva, conocida como marketing de
salida.

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BENEFICIOS DEL MERCHANDISING.
 Mayores ventas
 Paso de zonas frías a lugares con vida
 Reducción del tiempo de compra
 Mayor cantidad de compras por impulso
 Aprovechamiento del punto de venta en todos los aspectos
 Mayor rotación de productos
 Potenciación de productos “imán”
 Venta de stocks o productos antes no visibles
 Un punto de venta más atractivo
 Un mejor ambiente y comodidad en el punto de venta

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ASPECTOS EN LOS QUE SE CENTRA EL MERCHANDISING.
 En el color
 En el grafismo
 En valor de la superficie
 En situación de grupo de productos
 En situación de pasillos y puertas
 En exposición del producto
 En los elementos decorativos
 En la presentación del producto
 En tarjetas comerciales
 En etiquetas de productos
 En niveles de ventas
 En los productos que se muestran más visibles
 En los elementos exteriores del negocio, como escaparates
 En la iluminación
 En el recorrido general del local

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REQUISITOS PARA UN BUEN MERCHANDISING.
1.- Las modalidades de trabajo del merchandising en el mercado actual implican
una preocupación por la ubicación de los productos en los puntos de venta. Siempre
deben tener fácil acceso y adquisición. Además debes mantener una política de
precios favorables, ya que los consumidores siempre buscarán el producto con el
precio más bajo, y éste puede ser encontrado en otro lugar.
2.- Debes entender la importancia que tienen las técnicas que se aplican en los
puntos de venta para motivar el acto de compra de la forma más rentable, tanto para
ti como para el fabricante, junto con las necesidades de tu consumidor.
3.- Realiza una conversión de los puntos de venta que están sin vida por lugares
que fomenten las ventas. Esto, potenciando la rotación de productos, para
entregarle más opciones de compra a tu consumidor.
4.- Aprovechar al máximo tu punto de venta, consiguiendo que tu producto salga al
encuentro de tu comprador, y que éste logre sentirse a gusto al escoger tus
productos; preocúpate de la decoración y del ambiente que le das al lugar.
5.- Potencia los productos imán de tu punto de venta, aquellos que por sus
características peculiares tienen difícil rotación, pero que igual interesa su venta.
6.- Debe existir una creación y coordinación con una adecuada comunicación
integral en tu punto de venta.

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CONCLUSION.
En conclusiones el tema es de suma importancia y debe de estar muy tomando en
cuenta por los administradores de empresas, los mercadologos, para aumentar una
fluida venta de productos, es cierto que no se puede realizar el mismo merchandising
para todas las tiendas departamentales porque para eso se debe tomar en cuenta el
espacio con el que se cuenta la tienda y el giro del producto para así elegir entre los
diferentes tipos ya mencionados, las estrategias más convenientes para la tienda,
es muy tema muy completo y tiene mucha información disponible ya que hoy en día,
el tema de la mercadotecnia es aplicable para todos los negocios.
Si un empresario se enfoca en la segunda parte (intercambio con beneficio), tal vez
tendrá suerte al principio pero al poco tiempo, el producto morirá porque los
consumidores buscarán otros satisfactores con mejor calidad y precio.
Si un empresario se enfoca en satisfacer necesidades, el producto también morirá
por inviabilidad material, es decir, no se puede fabricar un producto que satisfaga
todas las necesidades, y de una forma completa, además que la empresa morirá
porque no tendrá beneficios, o estos serán insuficientes para la permanencia de la
empresa a mediano y/o largo plazo.
Estas reflexiones nos indican que hay que lograr un balance entre estas dos ideas
básicas del Marketing, pero, ¿satisfacer necesidades y deseos de quién?, la
respuesta está en el consumidor, el cual es el gran objetivo del Marketing, por ende
también del Merchandising.

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FUENTES BIBLIOGRAFICAS.
1.-ABOUT SANDRA LEMA. ((S/F)). Que es el merchandising. 13/08/2005, de
Gestion.Org Sitio web:http://www.gestion.org/marketing/4541/que-es-el-
merchandising/
2.-Miguel Angel Bort Muñoz. (2004). Merchandising. Madrid:Esic
3.- LETICIA FERNANDES. Merchandising.org. 08/03/2016, Barcelona: técnica-del-
merchandising