El documento explica las diferencias entre e-commerce, e-business y e-government. El e-commerce se refiere a transacciones comerciales electrónicas, mientras que el e-business incluye diferentes tipos de negocios entre proveedores, vendedores y clientes utilizando tecnologías de la información. El e-government implica que el gobierno usa tecnologías de la información para brindar servicios a ciudadanos y empresas.