El documento presenta los resultados de un taller sobre indicadores de gestión logística realizado por Silvia Liseth Bautista Vargas para la empresa LPQ Belts. Se presentan los cálculos de varios indicadores logísticos como calidad de pedidos, volumen de compras, entregas recibidas, capacidad de producción, rendimiento de máquinas, rotación de mercancías y costos de almacenamiento para cada mes del año. Los resultados muestran el comportamiento de estos indicadores a lo largo del año y su interpretación.

1. EVIDENCIA 5: TALLER “INDICADORES DE
EVIDENCIA 5: TALLER “INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA
GESTIÓN LOGÍSTICA
PRESENTADO POR:
PRESENTADO POR:
SILVIA LISETH BAUTISTA VARGAS
SILVIA LISETH BAUTISTA VARGAS
FICHA:1565222
FICHA:1565222
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
OCTUBRE 2018
OCTUBRE 2018

2. Caso: Empresa de correas LPQ Belts
Caso: Empresa de correas LPQ Belts
La empresa de correas
La empresa de correas LPQ Belts
LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la
está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la
fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y
fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y
quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.
quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.
Información de la empresa
Información de la empresa:
:
1. Indicadores de compra y
1. Indicadores de compra y abastecimientos
abastecimientos
Calidad de los
Calidad de los pedidos generados
pedidos generados
MESES
MESES Periodos
Periodos generados
generados sin
sin
problemas
problemas
Total pedidos
Total pedidos
generados
generados
ENERO
ENERO 1.000
1.000 1.100
1.100
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20
% con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con
% con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con
respecto al mes anterior.
respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.
Interpretar el indicador.
Meses
Meses
Pedidos
Pedidos
Generados sin
Generados sin
Problema
Problema
Total de
Total de
Pedidos
Pedidos
Generados
Generados
Valor
Valor
indicador
indicador
Enero
Enero 1.000
1.000 1.100
1.100 91%
91%
Febrero
Febrero 1.200
1.200 1.375
1.375 87%
87%
Marzo
Marzo 1.440
1.440 1.719
1.719 84%
84%
Abril
Abril 1.728
1.728 2.149
2.149 80%
80%
Mayo
Mayo 2.074
2.074 2.686
2.686 77%
77%
Junio
Junio 2.488
2.488 3.357
3.357 74%
74%
Julio
Julio 2.986
2.986 4.196
4.196 71%
71%
Agosto
Agosto 3.583
3.583 5.245
5.245 68%
68%
Septiembre
Septiembre 4.300
4.300 6.557
6.557 66%
66%
Octubre
Octubre 5.160
5.160 8.196
8.196 63%
63%
Noviembre
Noviembre 6.192
6.192 10.245
10.245 60%
60%
Diciembre
Diciembre 7.430
7.430 12.806
12.806 58%
58%

3. En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta
la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de
la empresa.
Volumen de compras
MES Valor de la
compra
Total de Ventas
ENERO $15.000.000 $35.000.000
Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto
al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses Volumen de
Compra
Total de Ventas Valor
indicador
Enero $15.000.000 $35.000.000 43%
Febrero $17.250.000 $37.800.000 46%
Marzo $19.837.500 $40.824.000 49%
Abril $22.813.125 $44.089.920 52%
Mayo $26.235.094 $47.617.114 55%
Junio $30.170.358 $51.426.483 59%

4. En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.
Entregas perfectamente recibidas
MES Pedidos rechazados Total órdenes de compra
ENERO 12 35
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto
al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %;
para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total
de órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Julio $34.695.911 $55.540.601 62%
Agosto $39.900.298 $59.983.849 67%
Septiembre $45.885.343 $64.782.557 71%
Octubre $52.768.144 $69.965.162 75%
Noviembre $60.683.366 $75.562.375 80%
Diciembre $9.785.871 $81.607.365 86%

5. Meses Pedidos
rechazados
Ordenes de
Compras
Valor
indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
Marzo 15 50 29%
Abril 14 60 23%
Mayo 13 73 18%
Junio 12 87 14%
Julio 13 105 13%
Agosto 14 125 11%
Septiembre 14 150 10%
Octubre 16 181 9%
Noviembre 17 217 8%
Diciembre 18 260 7%
Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan las
devoluciones disminuyen favorablemente.

6. 2. Indicadores de producción e inventarios
Capacidad de producción utilizada
MES Capacidad
utilizada
Capacidad máxima del
recurso
ENERO 18.000 33.000
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto
al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al
mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses Capacidad
Utilizada
Capacidad
Máxima de
Recurso
Valor
indicador
Enero 18.000 33.000 55%
Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614 94.153 67%

7. Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van
pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.
Rendimiento de máquina
MES Número de unidades
producidas
Capacidad máxima del
recurso
ENERO 8.000 21.000
Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con respecto
al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo aumentó
10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el 8 %, en
septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10
% y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores.
La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

8. Meses
Número de
Unidades
producidas
Capacidad
Máxima del
Recurso
Valor
indicador
Enero 8.000 21.000 38%
Febrero 8.400 21.000 40%
Marzo 9.072 21.000 43%
Abril 8.618 21.000 41%
Mayo 9.480 21.000 45%
Junio 10.239 21.000 49%
Julio 10.751 21.000 51%
Agosto 9.891 21.000 47%
Septiembre 9.396 21.000 45%
Octubre 10.148 21.000 48%
Noviembre 11.162 21.000 53%
Diciembre 12.837 21.000 61%
En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento de
máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y el
mínimo del 38%.

9. Rotación de mercancías
MESES Ventas acumuladas Inventario
promedio
ENERO 45.000.000 15.000.000
Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al
mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses ventas
Acumuladas
Inventario
promedio
Valor
indicador
Enero $ 45.000.000 $15.000.000 3
Febrero $ 49.500.000 $16.200.000 3
Marzo $ 54.450.000 $17.496.000 3
Abril $ 59.895.000 $18.895.680 3
Mayo $ 65.884.500 $ 20.407.334 3
Junio $ 72.472.950 $22.039.921 3
Julio $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
Agosto $ 87.692.270 $25.707.364 3
Septiembre $ 96.461.496 $27.763.953 3
Octubre $ 106.107.646 $29.985.069 4
Noviembre $ 116.718.411 $32.383.875 4
Diciembre $ 128.390.252 $34.974.585 4

10. Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay
mayor rotación.
2. Indicadores de almacenamiento y bodegaje
Costo de unidad almacenada
MESES Costo de
almacenamiento
Número de unidades
almacenadas
ENERO 90.000.000 1.500.000
Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al
mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Meses Costo de
Almacenamiento
Número de Unidades
Almacenadas
Valor
indicador
Enero $90.000.000 1.500.000 $60
Febrero $91.800.000 1.650.000 $56
Marzo $93.636.000 1.815.000 $52
Abril $95.508.720 1.996.500 $48
Mayo $97.418.894 2.196.150 $ 44
Junio $99.367.272 2.415.765 $41

11. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es decir,
mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
Costos de unidad despachada
MESES Costo total operativo
del área disponible
Total unidades
despachadas
ENERO 20.000.000 11.000
Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en
5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Julio $101.354.618 2.657.342 $38
Agosto $103.381.710 2.923.076 $35
Septiembre $105.449.344 3.215.383 $33
Octubre $107.558.331 3.536.922 $30
Noviembre $109.709.498 3.890.614 $28
Diciembre $111.903.688 4.279.675 $26

12. Meses Costo Total operativo
de Área Disponible
Total de
Unidades
Despachadas
Valor
indicador
Enero $ 20.000.000 11.000 $ 1.818
Febrero $ 21.000.000 12.100 $ 1.736
Marzo $ 22.050.000 13.310 $ 1.657
Abril $ 23.152.500 14.641 $ 1.581
Mayo $ 24.310.125 16.105 $ 1.509
Junio $ 25.525.631 17.716 $ 1.441
Julio $ 26.801.913 19.487 $ 1.375
Agosto $ 28.142.008 21.436 $ 1.313
Septiembre $ 29.549.109 23.579 $ 1.253
Octubre $ 31.026.564 25.937 $ 1.196
Noviembre $ 32.577.893 28.531 $ 1.142
Diciembre $ 34.206.787 31.384 $ 1.090
En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

13. Costo de despacho por empleado
MESES Costo total operativo
de la bodega
Número de empleados
de la bodega
ENERO 11.000.000 18
Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 %
con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero
es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre
es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.
Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses Costo Total operativo
dela Bodega
Número de Empleados
de la Bodega
Valor indicador
Enero $11.000.000 18 $611.111
Febrero $11.880.000 19 $625.263
Marzo $12.830.400 2 $6.415.200
Abril $13.856.832 20 $692.842
Mayo $14.965.379 20 $748.269
Junio $16.162.609 20 $808.130
Julio $17.455.618 18 $969.757
Agosto $18.852.067 18 $1.047.337
Septiembre $20.360.232 18 $1.131.124
Octubre $21.989.051 25 $879.562
Noviembre $23.748.175 25 $949.927
Diciembre $25.648.029 25 $1.025.921

14. Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por
unidad de mercancía.
4. Indicadores de transporte y distribución
MESES Costo total del transporte Total valor en ventas
ENERO 25.000.000 280.000.000
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto
al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses Costo Total del
Transporte
Total Valor de ventas Valor
indicador
Enero $25.000.000 $280.000.000 9%
Febrero $25.500.000 $294.000.000 9%
Marzo $26.010.000 $308.700.000 8%
Abril $26.530.200 $324.135.000 8%
Mayo $27.060.804 $340.341.750 8%
Junio $27.602.020 $357.358.838 8%
Julio $28.154.060 $375.226.779 8%
Agosto $28.717.142 $393.988.118 7%

15. Septiembre $29.291.485 $413.687.524 7%
Octubre $ 29.877.314 $434.371.900 7%
Noviembre $ 30.474.860 $456.090.495 7%
Diciembre $ 31.084.358 $478.895.020 6%
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las
ventas pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
Costo operativo por conductor
MESES Costo total del transporte Número de conductores
ENERO 25.000.000 18
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto
al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo
es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto
trimestre es de 28.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

16. Meses Costo Total del
Transporte
Número de
Conductores
Valor indicador
Enero $ 25.000.000 18 $1.388.889
Febrero $ 25.500.000 16 $1.593.750
Marzo $ 26.010.000 23 $1.130.870
Abril $ 26.530.200 21 $1.263.343
Mayo $27.060.804 21 $1.288.610
Junio $27.602.020 21 $1.314.382
Julio $28.154.060 18 $1.564.114
Agosto $28.717.142 18 $1.595.397
Septiembre $29.291.485 18 $1.627.305
Octubre $29.877.314 28 $1.067.047
Noviembre $30.474.860 28 $1.088.388
Diciembre $ 31.084.358 28 $1.110.156
En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.
Comparativo costo de transporte
MESES Costo del transporte
por unidad
Costo tercerizar
transporte por unidad
ENERO 550 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2
% con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en

17. un 5 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los
siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses
Costo Total del
Transporte por
Unidad
Costo de Tercerizar
Transporte por
Unidad
Valor
indicador
Enero $550 $680 81%
Febrero $561 $714 79%
Marzo $572 $750 76%
Abril $584 $ 787 74%
Mayo $595 $827 72%
Junio $607 $868 70%
Julio $619 $911 68%
Agosto $632 $957 66%
Septiembre $644 $1.005 64%
Octubre $657 $1.055 62%
Noviembre $670 $1.108 61%
Diciembre $684 $1.163 59%
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también
el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

18. 5. Indicadores de importación y exportación
Costo de unidad importada / exportada
MESES Costo de mercancía
importada/exportada
Total de unidades
importada/exportada
ENERO USD 5.000.000 USD 6.500
Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta
en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta
en un 10 % con respecto al mes anterior.
Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:
 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
Meses Costo de Mercancía
Importada/Exportada
Total de Unidades
Importadas/Exportadas
Valor
indicador
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769
Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727
Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688
Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650
Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615
Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581
Julio USD 6.326.595 11.515 USD 549
Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519
Septiembre USD 6.842.845 13.933 USD 491
Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464
Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439
Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415

19. Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.
¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos
en sus procesos productivos?
Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de
decisiones son señales para monitorear la gestión logística, así se asegura que las
actividades vayan en el sentido correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión
logística sus logros o señalar falencias para aplicar los correctivos necesarios. Estos
elementos conocidos como indicadores se deben establecer desde el mismo momento en
que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al plan operativo, en
momentos de verdad o en la etapa de evaluación.
Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento
determinado. Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la
situación de un proceso, de un negocio, de la salud de un enfermo o de las ventas de una
compañía la medición en las organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta
de claridad sobre su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo
valiosa en la toma de decisiones, los atributos que debe poseer y su comprensión en el
sentido cíclico de la evaluación.
En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar
los datos pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas
como "me parece, yo creo, yo pienso", fomentar la participación en la toma de decisiones
no es solamente acumular datos por acumular, ella debe contar con un marco teórico que
permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar frecuencias e
interpretar los datos con la finalidad de mejorar los procesos gerenciales.

20. ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y
distribución a nivel interno y externo?
Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos
permiten evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como
tal del stock, las compras y las ventas, así como, las redes de distribución y su eficacia.
Desde este punto de partida nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos
entre procesos y reducir los márgenes de error, así como de pérdidas generadas por malas
proyecciones.
Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión
logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa ?
Los indicadores de gestión logística en una empresa, si bien no son infalibles, pueden ayudar al
empresario a situar su negocio en una posición estratégica: Conocer la empresa, la definición del
negocio, y todo lo que ello implica, es decir saber quiénes son nuestros clientes y cómo
satisfacerlos y lograr la fidelización de sus clientes, la ampliación de cartera de los mismo
y garantizar su subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo
La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a toda
empresa visionaria.
Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos,
¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con
indicadores de gestión logísticos?
Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de
productividad sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual
forma, es una guía para la toma de medidas correctivas e identificar las fortalezas y
debilidades presentadas.
Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa,
brindando un antes, ahora y un después.