Este documento trata sobre la importancia de la motivación de los empleados y el conocimiento de los supervisores sobre sus subordinados. Explica que la motivación es un factor interno clave para los trabajadores y puede estimularse externamente o internamente. También destaca que cada persona tiene motivaciones diferentes basadas en sus necesidades, valores y capacidades individuales. Finalmente, enfatiza que los supervisores deben conocer las motivaciones y necesidades de sus subordinados.