El documento define la dirección como la función administrativa a través de la cual se logra la realización efectiva de lo planificado. Explora las funciones de la dirección como planificar, organizar, coordinar, desarrollar personal y controlar. También examina los instrumentos, principios e importancia de la dirección, así como los estilos, habilidades y características de los líderes versus los jefes.

1. FGM RET
DIRECCIÓN
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LIDERAZGO

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La dirección como función administrativa
• Es la función administrativa a
través de la cual se logra la
realización efectiva e todo lo
planificado o planeado.
• Es el acto de dirigir.
• Dirigir es guiar, orientar,
conducir, encaminar, llevar al
logro de objetivos, tomar
decisiones. ordenar y liderizar.
• Es la función ejecutiva de guiar
y vigilar a los subordinados.

3. 1. Planificar: de acuerdo con la naturaleza de la
organización las actividades diarias a realizar.
2. Organizar: los esfuerzos y elementos que están bajo
la responsabilidad de la institución.
3. Coordinar a las personas y dependencias de la
institución.
4. Desarrollar al personal: con programas de ubicación,
orientación , educación, y liderazgo.
5. Controlar: supervisar y evaluar bajo el criterio,
estímulo, correctivo y sanciones.
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administrativa
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4. 1. Orientación: guiar al empleado para la correcta ejecución
de las tareas. (inicial/permanente).
2. Motivación: existencia de condiciones ideales para el
trabajo.(contraprestación, estímulos y mejoramiento).
3. Mando o autoridad: designación de responsabilidades
bajo el criterio de autoridad.
4. Emisión de ordenes: decir a las personas lo que tienen
que hacer.
5. Comunicaciones: transmisión efectivas de la información
medible en respuesta que se realiza de manera oral y
escrita a través de canales preestablecidos.
6. Supervisión: velar por el desenvolvimiento efectivo de las
tareas
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5. • Vía jerárquica: todas las decisiones, instrucciones y
ordenes deben seguir los canales regulares.
• Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una
instancia a la vez.
• Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para
el logro de objetivos institucionales.
• Pronta solución de conflictos: los problemas que se
presenten deben se solucionados en la raíz.
• Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera
aprendizaje, todo conflicto es negociable.
• Supervisión directa: toda evaluación es formativa y
sumativa
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La dirección como función administrativa

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si se planea, organiza, y controla, es
sólo para actuar. De nada sirven
técnicas complicadas si no se logra una
buena ejecución, la cual depende de
manera inmediata, y coincide
temporalmente, con una buena
dirección.

7. Dirección
Las actividades de la dirección son:
• Delegar, asignar las responsabilidades y la
autoridad que se precisan para lograr los
objetivos.
• Motivar, persuadir e inspirar al personal para que
desarrolle su trabajo como desea; está implícito
todo el programa de relaciones interpersonales
de la institución.
Dirección

8. Dirección
Las actividades de la dirección son:
• Coordinar, interrelacionar esfuerzos en las
combinaciones más efectivas.
• Superar las diferencias, alentar el pensamiento
independiente y resolver los conflictos que
surjan.
• Prever y promover cambios, estimular la
creatividad y la innovación en el logro de metas.
Dirección

9. Dirección
En la escala de participación en la toma de
decisiones, se puede ver la participación
proporcional en tres ambientes:
• En el ambiente autocrático, la dirección toma
decisiones sin recibir opiniones del personal; se
informa de la decisión, y se espera que sea
cumplida. No se considera que el personal
debería participar en la decisión que se ha
tomado, en explicar las razones para ello y en
dar oportunidad a comentarios.
Dirección

10. Dirección
Cont.- participación proporcional en tres
ambientes:
• En el ambiente democrático se permite la
participación en muchas decisiones secundarias
y tal vez en algunas importantes. Se puede
buscar el consejo de especialistas o presentar el
problema al personal y permitirle que sugiera
soluciones, en el entendido de que se aceptará la
alternativa que se considere práctica.
Dirección

11. Dirección
Cont.- participación proporcional en tres
ambientes
• La dirección democrática acepta la decisión del
grupo y esto facilita su cumplimiento. Hay
equilibrio entre las línea vertical de arriba abajo y
las líneas de participación de niveles inferiores
de abajo hacia arriba
Dirección

12. Dirección
Cont.- participación proporcional en tres ambientes:
• En el ambiente anárquico se tiene la línea vertical débil
y las líneas de participación de niveles inferiores son
desordenadas. Si la comunicación es de abajo hacia
arriba, es decir, la de información y la de asesoría es la
que predomina, en comparación con una débil corriente
ejecutiva el entorno puede volverse anárquico, pues
falta la actuación de la autoridad para canalizar en
forma adecuada las corrientes informativas de
subordinado a jefe.
Dirección

13. Dirección
• Según Robert L. Katz los administradores deben
desarrollar tres tipos de habilidades a las que se
puede agregar una cuarta (habilidad de diseño),
que son:
• Habilidad técnica, es posesión de
conocimientos y destrezas en actividades que
suponen la aplicación de métodos, procesos y
procedimientos, o sea el uso diestro de
instrumentos y técnicas específicas.
Dirección

14. Dirección
• Según Robert L. Katz los administradores deben
desarrollar tres tipos de habilidades a las que se
puede agregar una cuarta (habilidad de diseño),
que son:
• Habilidad humana, como la capacidad de
trabajar con individuos, el esfuerzo cooperativo,
el trabajo en equipo, la creación de condiciones
donde las personas se sientan protegidas y libres
de expresar sus opiniones.
Dirección

15. Dirección
• Según Robert L. Katz los administradores deben
desarrollar tres tipos de habilidades a las que se
puede agregar una cuarta (habilidad de diseño),
que son:
• Habilidad de conceptualización, es la capacidad
para percibir el panorama general, distinguir los
elementos más significativos de una situación y
comprender las relaciones entre ellos.
Dirección

16. Dirección
• Según Robert L. Katz los administradores deben
desarrollar tres tipos de habilidades a las que se puede
agregar una cuarta (habilidad de diseño), que son:
• Habilidad de diseño, es la capacidad para resolver
problemas en beneficio de la institución, deben ser
capaces de hacer mucho más que advertir un problema.
Poseer la habilidad de un buen ingeniero de diseño para
deducir la solución práctica de un problema. Si se
limitan a detectar y a fungir como observadores de
problemas fracasarán.
Dirección

17. FGM RET
LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES
• ¿Se puede delegar la responsabilidad?
• ¿Por qué algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo accesorio
- Por egoísmo
- Por orgullo y desconfianza
- Interés económico
- Visión de los colaboradores como rivales

18. FGM RET
LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES
VENTAJAS
• Aumenta el tiempo disponible
• Facilita la comunicación
• Involucra a los grupos de trabajo
• Motiva al trabajador
• Desarrolla la capacidad para tomar decisiones

19. FGM RET
LA INTEGRACIÓN DE NUEVOS TRABAJADORES
¿Como mando intermedio qué debes explicar a un
nuevo trabajador de tu equipo de trabajo?
• Organigrama de la empresa
• Quienes son los demás miembros del equipo
• Cómo contribuye el equipo al logro de los objetivos de
la organización
• Expectativas de promoción
• Planes de desarrollo
• Sistema de recompensas
• Jornada y horarios de trabajo

20. FGM RET
ESTILOS DE DIRECCIÓN
• PARTICIPATIVO
• AUTOCRÁTICO
• DEMOCRÁTICO
• LAISSER-FAIRE
• PATERNALISTA
• BUROCRÁTICO

21. FGM RET
¿DIRECCIÓN Y/O LIDERAZGO?
DIRECCIÓN
• planificar
• organizar
• dirigir
• coordinar
• controlar
LIDERAZGO
• Influir (escuchar,
participación, modelaje,
valoración, expectativas,
ambiente y recursos,
confianza, entusiasmo)
• motivar
• delegar
http://www.herramientasdeinfluencia.com/

22. FGM RET
CARACTERÍSTICAS
LÍDER
• Tiene la visión a largo plazo.
• Se concentra en el qué y el por
qué.
• Piensa en términos innovadores,
de desarrollo y en el futuro.
• Establece la visión, el tono y la
dirección.
• Espera que los demás
respondan y le sigan.
• Espera que los demás ayuden a
hacer realidad la misión.
• Inspira innovación (confianza).
JEFE
• Tiene la visión de corto plazo.
• Se centra en el cómo.
• Piensa en términos
administrativos, de
mantenimiento y en el presente.
• Establece el plan de acción a
seguir.
• Espera que los demás cumplan
sus objetivos y tareas.
• Espera que los demás
contribuyan a conseguir la
misión.
• Inspira estabilidad (control).

23. FGM RET
CARACTERÍSTICAS
LIDER
• La autoridad es un privilegio de
servicio.
• El dice “aquí sirvo yo”.
• El líder va al frente,
comprometido con sus acciones.
• El líder es dinámico y enamora.
• El líder inspira confianza,
inyecta
entusiasmo, da poder a la gente,
fortalece al grupo.
• Corrige, castiga pero enseña;
sabe esperar.
JEFE
• La autoridad es un privilegio
de mando.
• El dice “aquí mando Yo”.
• El jefe empuja al grupo.
• La autoridad del jefe impone,
impera.
• El jefe inspira miedo, se le
sonríe de frente y se le critica
de espaldas.
• Busca al culpable cuando hay
un error: sanciona, castiga, grita.

24. FGM RET
¿QUÉ ES UN LÍDER?
• Líder, es la persona que trabaja con un grupo e
influye en él para lograr un objetivo que todos
juntos pretenden alcanzar.
• Líder es un VISIONARIO , y es quien:
• Se preocupa por lo correcto
• Se concentra en el qué y el por qué
• Establece la visión, el tono y la dirección
• Vive de las esperanzas y los sueños
• Inspira innovación
http://www.tododetest.com/test/personalidad/lider.htm

25. FGM RET
¿EL LIDER NACE O SE HACE?
• El liderazgo es algo más complejo que haber nacido
con los genes adecuados.
• Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen
condiciones naturales de liderazgo: innovadores,
visionarios, con pasión…
• Es más, hay personas que no tienen las condiciones
innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden
desarrollar.
• El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que
uno puede adquirir.

26. FGM RET
CARACTE
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CARISMA COMPROMISO
ESCUCHAR
ACTITUD
POSITIVA
VISION
AUTODISCIPLIN
A
GENEROSIDAD
PASION
SERVICIO
VALENTIA SOLUCION DE
PROBLEMAS
CAPACIDA
D
COMUNICACIO
N
APRENDE
R
RESPONSABILIDAD
CONCENTRACIO
RELACIÓN
SEGURIDAD
INICIATIVA
CUALIDADES
DE UN LÍDER

27. FGM RET
HABILIDADES DEL LIDERAZGO
• INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO
DE LOS SUBORDINADOS
• MOTIVAR Y DELEGAR

28. FGM RET
RELACIÓN ENTRE MADUREZ Y BASES DEL PODER
• Los conceptos de liderazgo y poder son
inseparables, pues el líder tiene que utilizar el
poder para influir en los demás.
• El líder eficaz debe variar el estilo de liderazgo
en función del nivel de madurez de subordinado
por lo que también debe modificar el empleo del
poder.

29. • “Dirigir es gobernar, regir, dar
reglas.”
• “Dirigir es guiar, mostrar el camino.”
• Autoridad, en el concepto tradicional
de jerarquía, es cuando alguien tiene
derecho a mandar a otros y estos el
deber de obedecer.
• Decía Henry Fayol que la autoridad
es el derecho de dar órdenes y el
poder de exigir obediencia.