SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 2
 Estudiante: Muñoz Cerón Sonia.
 Matrícula: 183318
 Grupo: SI10
 Asignatura: Técnicas de Comunicación y Negociación efectiva.
 Docente: Mtra. Cinthia Guadalupe Delfin Meza.
 Actividad 2: La inteligencia emocional y la interacción social en el contexto laboral.
• INTRODUCCIÓN
• CUERPO
• CONCLUSION
• LA DEFINICIÓN DESDE TU PERSPECTIVA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
• LA DEFINICION DE TU PERSPECTIVA DE HABILIDADES SOCIALES
• ¿POR QUÉ CREES QUE SON IMPORTANTES ESTOS ELEMENTOS DENTRO DEL CAMPO DE LA SALUD Y EN QUE CAMPOS DE TU LABOR DIARIA SE
APLICARIA?
• COMO PODRIAS DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ?
• CUALES CREES QUE SON LAS VENTAJAS DE APLICARLA EN EL PLANO COMICACIONAL ?
• PROPORCIONA ALGUNAS RECOMENDACIONES QUE USAS PARA SUPERAR EL MIEDO AL HABLAR EN PUBLICO
• REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• HACER UN WORD Y PONER PORTADA Y LA LIGA DEL VIDEO + REFERENCIAS + POWER POINT.

Más contenido relacionado

Similar a administracion de servicios

Retroalimentación efectiva de la comunicación
Retroalimentación efectiva de la comunicaciónRetroalimentación efectiva de la comunicación
Retroalimentación efectiva de la comunicaciónGuillermo José Pedrotti
 
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?guest6f62ef7
 
Pae comunicacion interna x bw
Pae comunicacion interna x bwPae comunicacion interna x bw
Pae comunicacion interna x bwPTF
 
Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04
Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04
Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04Rafael Puppi Junchaya
 
El arte de formular objetivos
El arte de formular objetivosEl arte de formular objetivos
El arte de formular objetivoseconred
 
Liderazgo humano en tiempos de incertidumbre
Liderazgo humano en tiempos de incertidumbreLiderazgo humano en tiempos de incertidumbre
Liderazgo humano en tiempos de incertidumbreBegoña Vazquez
 
Inteligencia emocional ppt
Inteligencia emocional pptInteligencia emocional ppt
Inteligencia emocional pptantonyd27
 
PROYECTE SU IMAGEN PERSONAL
PROYECTE SU IMAGEN PERSONALPROYECTE SU IMAGEN PERSONAL
PROYECTE SU IMAGEN PERSONALjorgeever
 
Info Licensed Practitioner NLP 2017
Info Licensed Practitioner NLP 2017Info Licensed Practitioner NLP 2017
Info Licensed Practitioner NLP 2017Gustavo Odio
 
Grupo VIII. Modelos Mentales
Grupo VIII. Modelos MentalesGrupo VIII. Modelos Mentales
Grupo VIII. Modelos Mentalesfombona
 
EL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientes
EL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientesEL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientes
EL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientesjhomar19
 
COMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdf
COMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdfCOMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdf
COMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdfYAHIURACO
 
Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?
Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?
Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?Amaia Agirre Pinedo
 
¿Con quién conversar en redes sociales?
¿Con quién conversar en redes sociales?¿Con quién conversar en redes sociales?
¿Con quién conversar en redes sociales?Campus Sanofi
 

Similar a administracion de servicios (20)

Retroalimentación efectiva de la comunicación
Retroalimentación efectiva de la comunicaciónRetroalimentación efectiva de la comunicación
Retroalimentación efectiva de la comunicación
 
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
 
Pae comunicacion interna x bw
Pae comunicacion interna x bwPae comunicacion interna x bw
Pae comunicacion interna x bw
 
Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04
Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04
Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 04
 
El arte de formular objetivos
El arte de formular objetivosEl arte de formular objetivos
El arte de formular objetivos
 
Liderazgo humano en tiempos de incertidumbre
Liderazgo humano en tiempos de incertidumbreLiderazgo humano en tiempos de incertidumbre
Liderazgo humano en tiempos de incertidumbre
 
Inteligencia emocional ppt
Inteligencia emocional pptInteligencia emocional ppt
Inteligencia emocional ppt
 
Inteligencia emocional ppt
Inteligencia emocional pptInteligencia emocional ppt
Inteligencia emocional ppt
 
Presentación
Presentación Presentación
Presentación
 
Info licensed practitioner nlp 2016
Info licensed practitioner nlp 2016Info licensed practitioner nlp 2016
Info licensed practitioner nlp 2016
 
PROYECTE SU IMAGEN PERSONAL
PROYECTE SU IMAGEN PERSONALPROYECTE SU IMAGEN PERSONAL
PROYECTE SU IMAGEN PERSONAL
 
Programa de Certificación EQ-i 2.0
Programa de Certificación EQ-i 2.0Programa de Certificación EQ-i 2.0
Programa de Certificación EQ-i 2.0
 
Info Licensed Practitioner NLP 2017
Info Licensed Practitioner NLP 2017Info Licensed Practitioner NLP 2017
Info Licensed Practitioner NLP 2017
 
Grupo VIII. Modelos Mentales
Grupo VIII. Modelos MentalesGrupo VIII. Modelos Mentales
Grupo VIII. Modelos Mentales
 
EL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientes
EL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientesEL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientes
EL TALENTO HUMANO: factor clave para retener clientes
 
COMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdf
COMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdfCOMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdf
COMUNICACION ORAL MONOFRAFICO.pdf
 
Capítulo III
Capítulo IIICapítulo III
Capítulo III
 
Clases ci 2013 ii
Clases ci 2013 iiClases ci 2013 ii
Clases ci 2013 ii
 
Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?
Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?
Soy Community Manager, soy nuevo en la empresa, ¿y ahora qué?
 
¿Con quién conversar en redes sociales?
¿Con quién conversar en redes sociales?¿Con quién conversar en redes sociales?
¿Con quién conversar en redes sociales?
 

Más de Sonia Muñoz

Dispareunia 1.pptx
Dispareunia 1.pptxDispareunia 1.pptx
Dispareunia 1.pptxSonia Muñoz
 
ENDOMETRIOSIS HOY .ppt
ENDOMETRIOSIS HOY .pptENDOMETRIOSIS HOY .ppt
ENDOMETRIOSIS HOY .pptSonia Muñoz
 
Tromboflebitis y flebotrombosis
Tromboflebitis y flebotrombosis Tromboflebitis y flebotrombosis
Tromboflebitis y flebotrombosis Sonia Muñoz
 
TRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOS
TRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOSTRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOS
TRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOSSonia Muñoz
 
Reparación dentro de la inflamación
Reparación dentro de la inflamación Reparación dentro de la inflamación
Reparación dentro de la inflamación Sonia Muñoz
 
Aluminio y magnesio
Aluminio y magnesio Aluminio y magnesio
Aluminio y magnesio Sonia Muñoz
 

Más de Sonia Muñoz (12)

celula.pptx
celula.pptxcelula.pptx
celula.pptx
 
Dispareunia 1.pptx
Dispareunia 1.pptxDispareunia 1.pptx
Dispareunia 1.pptx
 
Dispareunia .pptx
Dispareunia .pptxDispareunia .pptx
Dispareunia .pptx
 
ENDOMETRIOSIS HOY .ppt
ENDOMETRIOSIS HOY .pptENDOMETRIOSIS HOY .ppt
ENDOMETRIOSIS HOY .ppt
 
Sistema Renal.pdf
Sistema Renal.pdfSistema Renal.pdf
Sistema Renal.pdf
 
Tromboflebitis y flebotrombosis
Tromboflebitis y flebotrombosis Tromboflebitis y flebotrombosis
Tromboflebitis y flebotrombosis
 
TRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOS
TRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOSTRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOS
TRASTORNOS CROMOSOMICOS PATOLOGICOS
 
Reparación dentro de la inflamación
Reparación dentro de la inflamación Reparación dentro de la inflamación
Reparación dentro de la inflamación
 
Aluminio y magnesio
Aluminio y magnesio Aluminio y magnesio
Aluminio y magnesio
 
Tamoxifeno
TamoxifenoTamoxifeno
Tamoxifeno
 
Metoclopramida
MetoclopramidaMetoclopramida
Metoclopramida
 
Antíhelmiticos
AntíhelmiticosAntíhelmiticos
Antíhelmiticos
 

Último

Sección 13 Inventarios, NIIF PARA PYMES
Sección  13 Inventarios, NIIF PARA PYMESSección  13 Inventarios, NIIF PARA PYMES
Sección 13 Inventarios, NIIF PARA PYMESssuser10db01
 
Análisis de la Temporada Turística 2024 en Uruguay
Análisis de la Temporada Turística 2024 en UruguayAnálisis de la Temporada Turística 2024 en Uruguay
Análisis de la Temporada Turística 2024 en UruguayEXANTE
 
HUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptx
HUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptxHUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptx
HUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptxGerardoOroc
 
VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZAS
VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZASVALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZAS
VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZASJhonPomasongo1
 
QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdf
QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdfQUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdf
QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdflupismdo
 
41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO
41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO
41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICOlupismdo
 
TEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOS
TEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOSTEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOS
TEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOSreyjuancarlosjose
 
Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.
Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.
Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.ssuser10db01
 
Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacion
Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacionSistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacion
Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacionPedroSalasSantiago
 
MANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdf
MANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdfMANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdf
MANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdflupismdo
 
Mercado de factores productivos - Unidad 9
Mercado de factores productivos - Unidad 9Mercado de factores productivos - Unidad 9
Mercado de factores productivos - Unidad 9NahuelEmilianoPeralt
 
383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf
383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf
383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdfemerson vargas panduro
 
Contratos bancarios en Colombia y sus carcteristicas
Contratos bancarios en Colombia y sus carcteristicasContratos bancarios en Colombia y sus carcteristicas
Contratos bancarios en Colombia y sus carcteristicasssuser17dd85
 
Situación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdf
Situación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdfSituación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdf
Situación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdfCondor Tuyuyo
 
Trabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckc
Trabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckcTrabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckc
Trabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckclauravacca3
 
Trabajo no remunerado de las mujeres en México.pptx
Trabajo no remunerado de las mujeres en México.pptxTrabajo no remunerado de las mujeres en México.pptx
Trabajo no remunerado de las mujeres en México.pptxguadalupevjara
 
ley del ISO Y acreditamientos y extensiones
ley del ISO Y acreditamientos y extensionesley del ISO Y acreditamientos y extensiones
ley del ISO Y acreditamientos y extensionesYimiLopesBarrios
 
Politicas publicas para el sector agropecuario en México.pptx
Politicas publicas para el sector agropecuario en México.pptxPoliticas publicas para el sector agropecuario en México.pptx
Politicas publicas para el sector agropecuario en México.pptxvladisse
 
puntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdf
puntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdfpuntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdf
puntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdfosoriojuanpablo114
 
Administración del capital de trabajo - UNR.pdf
Administración del capital de trabajo - UNR.pdfAdministración del capital de trabajo - UNR.pdf
Administración del capital de trabajo - UNR.pdfMarcelo732474
 

Último (20)

Sección 13 Inventarios, NIIF PARA PYMES
Sección  13 Inventarios, NIIF PARA PYMESSección  13 Inventarios, NIIF PARA PYMES
Sección 13 Inventarios, NIIF PARA PYMES
 
Análisis de la Temporada Turística 2024 en Uruguay
Análisis de la Temporada Turística 2024 en UruguayAnálisis de la Temporada Turística 2024 en Uruguay
Análisis de la Temporada Turística 2024 en Uruguay
 
HUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptx
HUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptxHUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptx
HUERTO FAMILIAR JUSTIFICACION DE PROYECTO.pptx
 
VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZAS
VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZASVALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZAS
VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO - 2024 - SEMINARIO DE FINANZAS
 
QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdf
QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdfQUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdf
QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PENSIONARME.pdf
 
41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO
41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO
41 RAZONES DE PORQUE SI ESTAMOS MAL EN MÉXICO
 
TEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOS
TEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOSTEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOS
TEMA 3 DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIACION UNIVERISDAD REY JUAN CARLOS
 
Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.
Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.
Proyecto de catálogo de cuentas EMPRESA.
 
Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacion
Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacionSistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacion
Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacion
 
MANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdf
MANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdfMANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdf
MANUAL PARA OBTENER MI PENSIÓN O RETIRAR MIS RECURSOS.pdf
 
Mercado de factores productivos - Unidad 9
Mercado de factores productivos - Unidad 9Mercado de factores productivos - Unidad 9
Mercado de factores productivos - Unidad 9
 
383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf
383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf
383348624-324224192-Desnaturalizacion-de-Los-Contratos-Modales-pdf.pdf
 
Contratos bancarios en Colombia y sus carcteristicas
Contratos bancarios en Colombia y sus carcteristicasContratos bancarios en Colombia y sus carcteristicas
Contratos bancarios en Colombia y sus carcteristicas
 
Situación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdf
Situación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdfSituación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdf
Situación y Perspectivas de la Economía Mundial (WESP) 2024-UN.pdf
 
Trabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckc
Trabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckcTrabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckc
Trabajo tres_23 de abrilkckckckkckkccckc
 
Trabajo no remunerado de las mujeres en México.pptx
Trabajo no remunerado de las mujeres en México.pptxTrabajo no remunerado de las mujeres en México.pptx
Trabajo no remunerado de las mujeres en México.pptx
 
ley del ISO Y acreditamientos y extensiones
ley del ISO Y acreditamientos y extensionesley del ISO Y acreditamientos y extensiones
ley del ISO Y acreditamientos y extensiones
 
Politicas publicas para el sector agropecuario en México.pptx
Politicas publicas para el sector agropecuario en México.pptxPoliticas publicas para el sector agropecuario en México.pptx
Politicas publicas para el sector agropecuario en México.pptx
 
puntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdf
puntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdfpuntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdf
puntos-clave-de-la-reforma-pensional-2023.pdf
 
Administración del capital de trabajo - UNR.pdf
Administración del capital de trabajo - UNR.pdfAdministración del capital de trabajo - UNR.pdf
Administración del capital de trabajo - UNR.pdf
 

administracion de servicios

  • 1.  Estudiante: Muñoz Cerón Sonia.  Matrícula: 183318  Grupo: SI10  Asignatura: Técnicas de Comunicación y Negociación efectiva.  Docente: Mtra. Cinthia Guadalupe Delfin Meza.  Actividad 2: La inteligencia emocional y la interacción social en el contexto laboral.
  • 2. • INTRODUCCIÓN • CUERPO • CONCLUSION • LA DEFINICIÓN DESDE TU PERSPECTIVA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL • LA DEFINICION DE TU PERSPECTIVA DE HABILIDADES SOCIALES • ¿POR QUÉ CREES QUE SON IMPORTANTES ESTOS ELEMENTOS DENTRO DEL CAMPO DE LA SALUD Y EN QUE CAMPOS DE TU LABOR DIARIA SE APLICARIA? • COMO PODRIAS DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ? • CUALES CREES QUE SON LAS VENTAJAS DE APLICARLA EN EL PLANO COMICACIONAL ? • PROPORCIONA ALGUNAS RECOMENDACIONES QUE USAS PARA SUPERAR EL MIEDO AL HABLAR EN PUBLICO • REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS • HACER UN WORD Y PONER PORTADA Y LA LIGA DEL VIDEO + REFERENCIAS + POWER POINT.