- ¿Dónde estamos? Claves del momento actual - Nuevas necesidades: Identificar claves estratégicas post coronavirus - Tips tácticos para líderes sin certezas

1. “Liderazgo
humano
en tiempos de
incertidumbre”
Madrid, 23 de junio de 2020

2. Conoce Une
Somos una consultora de
personas.
Nos dedicamos a apoyar
la transformación cultural
y el desarrollo del
liderazgo para lograr
organizaciones
sostenibles, humanas y
vivas…fluyendo y
adaptándose al cambio

3. Algunas de las empresas que confían en Une

4. PROPÓSITO DE LA REUNIÓN
• Situación de incertidumbre reflexión del rol del
líder en el nuevo escenario.
• Compartir tips tácticos sobre cómo enfocar los
próximos meses con los equipos.
• Aportar valor y conocimiento clave para
responder de fórma ágil a las necesidades de las
organizaciones.

5. ¿Qué vamos a hacer en la sesión de hoy?
1. ¿DÓNDE ESTAMOS?
Claves del contexto actual
2. NUEVAS NECESIDADES
Identificar claves estratégicas
post coronavirus
3. TIPS TÁCTICOS PARA
LÍDERES SIN CERTEZAS

6. Hoy 23 de junio, ¿en qué momento nos encontramos?
ESTAMOS AQUÍ
FASE 1
REEVALUACIÓN RÁPIDA
FASE 2
PATRÓN DE ESPERA
FASE 3
NUEVA NORMALIDAD
Picos de casos
Posibles oleadas
secundarias
Eliminación de
restricciones paulatina
Fuentes: Deloitte, Ministerio de Sanidad y
London School of Economics
Q4+
Crecimiento exponencial del
brote e implementación de
medios de emergencia

7. Hoy 23 de junio, ¿y cómo lo hemos vivido en las organizaciones?
FASE 1: REEVALUACIÓN RÁPIDA FASE 2: PATRÓN DE ESPERA FASE 3: NUEVA NORMALIDAD
¿Cuáles serán las
claves?
• Organización interna de la vuelta
progresiva de los empleados
• Lo estratégico deja paso a lo táctico
• Equipos impactados emocionalmente
• Foco en reestructuración
presupuestaria.
• Emocionalmente; baja moral, baja
productividad, escépticismo
Fuente: Une Consultores en personas
Q4+
• Plantilla teletrabajando
• Empleados en Erte
• Reevaluación de procesos de negocio
• Redes comerciales paradas
• Sobrecarga de áreas de soporte
• Emocionalmente; desorientación,
incertidumbre, sentido de pérdida

8. 3 Claves estratégicas post-coronavirus
ESTRATEGIA
DE RRHH
NEGOCIO PERSONAS
Experiencia
del empleado y
bienestar
emocional
Nuevas formas de
trabajo y cultura del
aprendizaje
Reforzar pertenencia,
vínculo y cultura

9. Nuevas necesidades
Negocio
Reforzar
Pertenencia,
vínculo y cultura

10. Nuevas necesidades + Negocio reforzar la pertenencia, vínculo y cultura
Desde el inicio de la crisis del
coronavirus se han presentado
más de 500.000 ERTE
Fuente: Expansión
34%
Capacidad de respuesta
de los managers
Fuente: Worklytics
Mas de 100 días con líderes
coordinando equipos en remoto y
sin compartir presencialmente
15%
Colaboración inter-
departamental
Fuente: Worklytics

11. Nuevas necesidades
Estrategia
RRHH
Nuevas
formas
de trabajo y
cultura de
aprendizaje

12. Nuevas necesidades + Estrategia RRHH Nuevas formas de trabajo y cultura
de aprendizaje
Entre el 25% y el 30% de la
fuerza laboral teletrabajará
varios días de la semana a
finales de 2021
Fuente: Global Workplace Analytics
Las medidas de distanciamiento
social podrían ser necesarias de
forma intermitente hasta 2022
Fuente: Projecting the transmission dynamics of SARS-
COV-2 the postpandemic period. Revista Science
23%
Emails fuera de horas
de jornada
Fuente: Worklytics
14%
Tamaño y duración de las
reuniones
Fuente: Worklytics

13. Fuente: Coursera Webinar: Build and L@D action for covid-19 based on insights from 50 million learners.
Explosión de cursos online ¿Qué impacto tiene?
Fuente: 2019 Training Industry Report
Dato: el 40,3 del
tiempo dedicado a
formación y
desarrollo en 2019
se destinó a
formatos
presenciales.
Fuente: 2019 Training Industry Report
Nuevas necesidades + Estrategia RRHH Nuevas formas de trabajo y cultura
de aprendizaje

14. Nuevas necesidades
Personas
Experiencia del
empleado y
bienestar
emocional

15. Nuevas necesidades + Personas experiencia del empleado y bienestar
emocional
El 60% de los trabajadores disminuye
su rendimiento como consecuencia al
estrés y fatiga laboral.
Fuente: Estudio de Levell
Resultados preliminares muestran que
la incidencia de los trastornos
de ansiedad generalizada está en torno
al 33% durante los últimos meses.
Fuente: Estudio de la UNED
34%
Interrupciones
Fuente: Worklytics
25%
Reuniones recurrentes
Fuente: Worklytics

16. Reaprendizaje: Cómo estas claves impactan en las organizaciones
1. Más peso del autoaprendizaje de los
equipos
2. Mayor autonomía en la organización y
priorización del trabajo
3. Replanteamiento del rol
social/profesional/personal
4. Necesidad de gestión de emociones
5. Desarrollo de la competencia de
responsabilización personal
Desde el punto de vista del empleado

17. Reaprendizaje: Cómo estas claves impactan en las organizaciones
1. Necesidad de upskilling y reskilling
2. Adaptación obligatoria a entornos digitales
3. Necesidades de formación para resolver
problemas inmediatos en entornos ágiles
4. Necesidad de alinear motivaciones
personales y organizacionales y reforzar el
compromiso
5. Gestión de personas orientada a la
confianza y menos de “control exterior” del
cumplimiento de la tarea
Desde el punto de vista de la organización:

18. ¿Y como líder?
¿Cómo puedo gestionar
estas nuevas dinámicas?

19. “Cuando tenemos miedo, nuestras fortalezas se
desequilibran y se convierten en debilidades.
En momentos de alta incertidumbre, cuando no
vemos el horizonte y los mapas no sirven porque
el territorio es desconocido, confía en tus
fortalezas y apóyate en tu capacidad de
resolución”
Begoña Vázquez, CEO Une Consultores en Personas

20. Aplicación del modelo de transiciones de Bridges al momento actual
Fase Fin
FASE 1
REEVALUACIÓN RÁPIDA
FASE 2
PATRÓN DE ESPERA
Zona Neutral
FASE 3
NUEVA NORMALIDAD
Posibles oleadas
secundarias
Eliminación de
restricciones paulatina
Fuentes: Deloitte, Ministerio de Sanidad y
London School of Economics
Q4+
Crecimiento exponencial del
brode e implementación de
medios de emergencia
Fase Inicio
Picos de casos

21. ¿Cómo gestiono el cambio como líder?
FASE 1
REEVALUACIÓN RÁPIDA
Recomendaciones para gestionar con
éxito esta fase:
● Aceptar que el cambio forma parte de
los procesos de innovación y
aprendizaje
● No anticipar, no presuponer que no se
es capaz
● Comunica al equipo los hechos que
justifican el cambio
FASE FIN

22. ¿Cómo gestiono el cambio como líder?
FASE 2
PATRÓN DE ESPERA
Tips para gestionar con éxito esta fase:
● Entender el proceso de cambio
● Aprender a gestionar emociones
incómodas
● Apóyate en otros colegas
● Mantener información fluida
ZONA NEUTRAL

23. ¿Cómo gestiono el cambio como líder?
FASE 3
NUEVA NORMALIDAD
Tips para gestionar con éxito esta
fase:
Aplicar las 4 Ps.
● Propósito
● Panorama
● Plan
● Parte-Involucra
FASE INICIO

24. ¿Cual ha sido el escenario vivido en mi equipo?
0% DE MI EQUIPO
HA ESTADO EN
ERTE
ALGUNOS SÍ HAN
ESTADO EN ERTE
Y ALGUNOS NO
1
100% DEL EQUIPO
HA ESTADO EN
ERTE
2 3
Tips tácticos para líderes sin certezas

25. Trabaja sobre el “Propósito”
• Vuelve a los básicos de la organización
• Ejemplifica los valores de la empresa
• Hazles sentir importantes y explicale con
datos objetivos
1100% DEL EQUIPO
HA ESTADO EN
ERTE
Tips tácticos para líderes sin certezas
¿Cual ha sido el escenario vivido en mi equipo?

26. Crear juntos e Involucrar “formar parte”:
• Proporciona descansos
• Presta atención a lo emocional escuchando las
necesidades de tu equipo
• Pon foco en dar energía a través del feedback
0% DE MI EQUIPO
HA ESTADO EN
ERTE
2
Tips tácticos para líderes sin certezas
¿Cual ha sido el escenario vivido en mi equipo?

27. Pon foco en aportar “Panorama” y definir “Plan de acción”
• Refuerza el equipo con sesiones de Teambuiliding
• Alinea a tus colaboradores con reuniones y conversaciones auténticas
• Desarrolla tus habilidades para inspirar a la acción
• Detecta conflictos y prepárate para resolverlos de forma efectiva
• Olvida la micro-gestión, es momento de enfocarte a resultados a través
de un plan de acción definido
ALGUNOS SÍ HAN
ESTADO EN ERTE
Y ALGUNOS NO
3
Tips tácticos para líderes sin certezas
¿Cual ha sido el escenario vivido en mi equipo?

28. EN SEPTIEMBRE
VOLVEMOS TODOS
A LA OFICINA
MODELO HÍBRIDO
HOMEOFFICE
+
OFICINA
1
MANTENDREMOS
TELETRABAJO
HASTA FINAL 2020
2 3
¿Qué estrategia tendrá la organización con respecto al Teletrabajo?
Tips tácticos para líderes sin certezas

29. Tips tácticos para líderes sin certezas
• Pon foco en las interacciones de equipo a través de
“encuentros virtuales” distendidos
• Entrenamiento en Mejores prácticas de colaboración
digital
• Alentar al equipo a que gestionen su propio horario
1TELETRABAJO
HASTA FINAL 2020
¿Qué estrategia tendrá la organización con respecto al Teletrabajo?
Pon foco en “Plan de acción”

30. 2VOLVEMOS A LA
OFICINA
• Resalta los aspectos positivos del trabajo presencial
• Haz equipo dedicando tiempo a compartir juntos y
establecer pequeños rituales
• Prepara una “sesión especial post-coronavirus” con
una mirada a lo emocional
Tips tácticos para líderes sin certezas
¿Qué estrategia tendrá la organización con respecto al Teletrabajo?
Crear juntos e Involucrar “formar parte”:

31. 3HOMEOFFICE +
TELETRABAJO • Pon el foco en las tareas y en lo importante
• Recuerda reforzar al equipo con feedback
expontáneo
• Refuerza uso de herramientas colaborativas
digitales
Tips tácticos para líderes sin certezas
¿Qué estrategia tendrá la organización con respecto al Teletrabajo?
Trabaja sobre el “Propósito”

32. Nuestras
Conclusiones

33. 1. Las personas estarán en el centro de todas las decisiones que tomen las
organizaciones
2. La transformación del liderazgo hacia habilidades más generativas que
reactivas
-Solidas habilidades relacionales
-Toma de decisiones rápida
-Capacidad de aprendizaje y transformación
-Excelente gestión ante entornos de elevadísima incertidumbre
-Salir de la inercia y probar
-Adecuada gestión de la energía
3. Evolución de la experiencia del empleado hacia la experiencia humana,
poniendo foco en aumentar la conexión emocional entre las empresas y sus
equipos
Nuestras conclusiones
Desarrollar una cultura de aprendizaje como parte
medular de la estrategia