Este documento presenta una introducción a la investigación cualitativa y describe varios tipos de investigación cualitativa, incluyendo análisis del discurso, entrevistas, etnografía, grupos focales, grupos de discusión, investigación-acción participativa y observación participante. Explica que la investigación cualitativa estudia la calidad de actividades y relaciones para explicar vínculos entre información no estructurada a través de un proceso inductivo.

1. Alan Jorge Condori Tarqui
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
LIBEREMOS BOLIVIA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Pensamiento: Estudia la realidad en su contexto natural y como sucede, sacando e
interpretando fenómenos de acuerdo con las personas implicadas. (Blasco y Pérez
“2017,25”)
1. INTRODUCCIÓN.
El conocimiento científico visualiza sólo la realidad que ha construido con antelación como
cognoscible, que ha definido como objeto. Se autolimita y restringe la posibilidad de conocer
aquello que, aún, no puede ser conocido por exceder a esas formas de conocimiento que
poseen legitimación. Su control opera en todo el desarrollo de la investigación, y alcanza
tanto al investigador, determinando sus alternativas, como a aquello que pretende analizar,
explicitando qué es lo que se puede conocer desde lo "válido". El denominado
"conocimiento" no es, entonces, sino el producto de una convención vigente en el mundo y
contexto científico, a la que se asocia, por lo general, con la ontología y epistemologías
propias de la corriente positivista. Sin embargo, este último no es más que una entre las
posibles formas de producción de conocimiento. (Vasilachis de Gialdino, 1992).
De acuerdo con Maanen 1983, el método cualitativo puede ser visto como un término que
cubre una serie de métodos y técnicas con valor interpretativo que pretende describir,
analizar, descodificar, traducir y sintetizar el significado, de hechos que se suscitan más o
menos de manera natural. Posee un enfoque interpretativo naturalista hacia su objeto de
estudio, por lo que estudia la realidad en su contexto natural, interpretando y analizando el
sentido de los fenómenos de acuerdo con los significados que tiene para las personas
involucradas. Es decir, las metodologías cualitativas no son subjetivas ni objetivas, sino
interpretativas, incluye la observación y el análisis de la información en ámbitos naturales
para explorar los fenómenos, comprender los problemas y responder las preguntas. El
objetivo de la investigación cualitativa es explicar, predecir, describir o explorar el “porqué”
o la naturaleza de los vínculos entre la información no estructurada. El objetivo de la
investigación cualitativa es el proceso inductivo en lugar del resultado deductivo. Los datos
objetivos de la investigación cualitativa proporcionan información no sobrecargada, por lo
tanto, el investigador tiene que buscar patrones narrativos explicativos entre las variables
de interés, y llevar a cabo la interpretación y descripción de dichos patrones. En lugar de
comenzar con la hipótesis, teorías o nociones precisas que probar, la investigación
cualitativa empieza con observaciones preliminares y culmina con hipótesis explicativas y
una teoría fundamentada. (Creswell, 2007).
Para los investigadores cualitativos, hablar de métodos cualitativos es hablar de un modo
de investigar los fenómenos sociales, en el que se persiguen determinados objetivos para
así, dar respuesta a algunos problemas concretos a los que se enfrenta esta misma
investigación. (Denzin 1994).
2. DESARROLLO.
Definición y objetivo de la investigación cualitativa

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La investigación cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las actividades,
relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o
problema.
El objetivo de la investigación cualitativa es explicar, predecir, describir o explorar el
“porqué” o la naturaleza de los vínculos entre la información no estructurada. El objetivo de
la investigación cualitativa es el proceso inductivo en lugar del resultado deductivo.
Tipos de investigación cualitativa
Existen algunas formas específicas de investigación cualitativa. Entre ellas se encuentran:
Análisis del discurso
El análisis del discurso es una disciplina metodológica transversal de la Semántica
lingüística que estudia sistemáticamente el discurso escrito y hablado como una forma del
uso de la lengua, como hecho de comunicación y de interacción, en sus contextos
cognitivos, sociales, políticos, históricos y culturales. El discurso oral es el género más
exigente ya que con ello nos comunicamos.
Entrevista
Una entrevista en investigación cualitativa es una conversación en la que se hacen
preguntas para obtener información. El entrevistador suele ser un investigador profesional
o remunerado, a veces capacitado, que hace preguntas al entrevistado, en una serie alterna
de preguntas y respuestas generalmente breves. Pueden contrastarse con grupos focales
en los que un entrevistador indaga a un grupo de personas y observa la conversación
resultante entre los entrevistados, o encuestas que son más anónimas y limitan a los
encuestados a un rango de opciones de respuesta predeterminadas. En la investigación
fenomenológica o etnográfica, las entrevistas se utilizan para descubrir los significados de
los temas centrales en el mundo de la vida de los sujetos desde su propio punto de vista.
Etnografía
La etnografía es un método de investigación social que estudia de manera sistemática la
cultura de los diversos grupos humanos. Este método de investigación consisteen observar
las prácticas culturales de los grupos sociales y poder participar en ellos para así poder
contrastar lo que la gente dice (discurso) y lo que hace (prácticas culturales). Es la técnica
principal de investigación de la antropología social y cultural. El antropólogo Claude Levi-
Strauss la considera incluso como la primera etapa de investigación antropológica. En un
principio esta técnica se utilizó para analizar a las comunidades aborígenes, actualmente
se aplica también al estudio de cualquier grupo humano que se pretenda conocer mucho
mejor.
Grupo focal

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El grupo focal (focus group en inglés) (no confundir con el "grupo de discusión") es una
técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias
sociales y en estudios comerciales.
Grupo de discusión
Un grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa aplicada a los estudios de
mercados y sociales. Consisteen la reunión de 6 a 12 personas desconocidas entre sí para
que discutan en torno a un tema. Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán
posteriormente. Por lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente
del objeto central de la investigación, sino que se prefiere arrancar desde temas
relacionados, para que se produzca durante la conversación un recorrido no condicionado
por el campo discursivo. Por el mismo motivo, la intervención del moderador a menudo es
mínima.
Aunque los precedentes se sitúan en el focus group americano, existen importantes
diferencias entre éste y la versión mucho más formalizada que se desarrolló en España
entre los años 60 y 80 por Jesús Ibáñez Alonso, Ángel de Lucas, Alfonso Ortí, José Luis de
Zárraga y Francisco Pereña. Se trata principalmente del diseño de la investigación: nunca
se realiza un grupo de discusión aislado, sino que, para su análisis, es necesaria la
contraposición entre los discursos de distintos colectivos. Para la realización de un estudio
con grupos de discusión se plantea un diseño muestral "estructural", que establece qué
grupos se realizarán en función de la estructura del campo discursivo que pretende
investigarse.
Investigación-acción participativa
La investigación de acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación en
comunidades que enfatiza la participación y la acción. Busca entender el mundo tratando
de cambiarlo, en colaboración y siguiendo la reflexión. IAP enfatiza la investigación
colectiva y la experimentación basada en la experiencia y la historia social. Dentro de un
proceso de IAP, "las comunidades de investigación y acción evolucionan y abordan
preguntas y cuestiones que son importantes para quienes participan como
coinvestigadores". IAP contrasta con muchos métodos de investigación, que enfatizan los
investigadores desinteresados y la reproducibilidad de los hallazgos.
Los profesionales de IAP realizan un esfuerzo en conjunto para integrar tres aspectos
básicos de su trabajo: participación (la vida en la sociedad y democracia), acción
(compromiso con la experiencia y la historia), e investigación (solidez en el pensamiento y
el desarrollo del conocimiento) . La manera en la cual cada componente se entiende en
realidad y el énfasis relativo que recibe varía no obstante de una teoría y práctica de IAP a
otra. Esto significa que la IAP no es un monolítico cuerpo de ideas y métodos sino una
orientación pluralista de nuevos conocimientos y cambios sociales.
La IAP busca entender el mundo con objetivos de cambio social. Una alternativa al
positivismo en la ciencia, esta larga tradición hace hincapié en principios de investigación

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colectiva y experimentación basados en evidencia e historia social. Comoen otros métodos
de intervención social, la finalidad de la IAP es la acción social. Una acción con la
participación activa de la gente y con el propósito de resolver los problemas de la misma
gente, que se pueden resolver a nivel local.
Observación participante
La observación participante es una técnica de recolección de datos. Es una técnica
ampliamente utilizada en muchas disciplinas (sociología, estudios de comunicación,ciencia
política, geografía humana, psicología social, entre otras). Sin embargo, la antropología
social y cultural ha construido su identidad disciplinaria alrededor de ella, por lo tanto -
aunque no única- es su principal técnica de recolección de datos. Su objetivo es
familiarizarse estrechamente con un determinado grupo de individuos (como un grupo
religioso, ocupacional, sub-cultural o una comunidad en particular) y sus prácticas a través
de una participación intensa con las personas en su entorno cultural, generalmente a lo
largo de un periodo de tiempo extendido. Esta técnica, - si bien es cierto "entró en la
antropología como un trasplante de la 'observación naturalista' de los zoólogos"-14,
adquiere su actual forma a partir del trabajo de campo realizado por el antropólogo británico,
Bronisław Malinowski en las Islas Trobriand
Técnicas proyectivas
Las técnicas pueden usarse para incitar de forma indirecta a los participantes a proyectar
sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los
temas de interés. Al Interpretar la conducta de otros, los participantes proyectan de manera
indirecta sus propias motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situación.
Entre las técnicas proyectivas más comunes están:
 Asociación: Técnica proyectiva en la cual se presenta un estímulo al participante y
se le pide que responda lo primero que le venga a la mente.
 Construcción: Técnica en la que los participantes deben construir una respuesta en
forma de historia, diálogo o descripción.
 Expresión: Técnica en la que se presenta al participante una situación verbal o
visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de otras personas
con la situación.
 Complementación: Se pide a los participantes que complementen una situación de
estímulo incompleta
 Grupos focales con testimonios de vida; vivencia directa dentro del grupo. Ejemplo:
un grupo de personas con sida.
y también se tienen que hacer encuestas
Principales características cualitativas.
de acuerdo a Rodríguez Gómez g (1996), las principales características cualitativas son:

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Tipos de
Cuestiones de
investigación
Método Fuentes
Técnicas /
Instrumentos de
recolecciónde
información
Otras fuentes de
datos
Principales
referencias
Cuestiones de
significado:
explicitar la
esencia de las
experiencias de
los actores
Fenomenología
Filosofía
(Fenomenología)
Grabación de
conversaciones,
escribir anécdotas
de experiencias
personales
Literatura
fenomenológica,
reflexiones
filosóficas, poesía,
arte
Heshusius
1986;Mélich
1994; van
Manen 1984,
1990.
Cuestiones
descriptivo /
interpretativas:
valores, ideas,
prácticas de los
grupos culturales
Etnografía
Antropología
(cultura)
Entrevista no
estructurada;
observación
participante;
notas de campo
Documentos,
registros,
fotografía, mapas,
genealogías,
diagramas de
redes sociales.
Erickson 1975;
Mehan 1978;
1980; García
Jiménez 1991;
Fetterman 1989;
Grant y Fine
1992;
Hammersley y
Atkinson 1992;
Spradley 1979
Cuestiones de
proceso:
experiencia a lo
largo del tiempo
o el cambio,
puede tener
etapas y fases
Teoría
Fundamentada
Sociología
(interaccionismo
simbólico)
Entrevistas
(registradas en
cinta)
Observación
participante;
memorias; diarios
Glaser 1978;
1992; Glasear y
Strauus 1967;
Strauus, 1987;
Strauus y Corbin
1990.
Cuestiones
centradas en la
interacción
verbaly el
diálogo
Etnometodología;
análisis del
discurso
Semiótica
Diálogo (registro
en audio y video)
Observación;
notas de campo
Atkinson 1992;
Benson y
Hughes 1983;
Cicoourel et. al.,
1974; Coulon,
1995, Denzin
1970, 1989 ;
Heritage 1984 ;
Rogers 1983
Cuestiones de
mejora y cambio
social
Investigación –
Acción
Teoría Crítica Miscelánea Varios
Kemmis 19990;
Elliot 1991.
Cuestiones
subjetivas
Biografía
Antropología;
Sociología
Entrevista
Documentos,
registros, diarios
Goodson 1985;
1992; Zabalza
1991.
3. CONCLUSIÓN.

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La investigación cualitativa es el procedimiento metodológico que utiliza palabras, textos,
discursos,dibujos, gráficos e imágenes para construir un conocimiento de la realidad social,
en un proceso de conquista-construcción-comprobación teórica desde una perspectiva
holística, pues se trata de comprender el conjunto de cualidades interrelacionadas que
caracterizan a un determinado fenómeno. La perspectiva cualitativa de la investigación
intenta acercarse a la realidad social a partir de la utilización de datos no cuantitativos.
El término cualitativo implica un énfasis en los procesos y en los significados que no son
rigurosamente examinados u medidos en términos de cantidad, intensidad o frecuencia.
Los investigadores cualitativos enfatizan la naturaleza de la realidad construida
socialmente, la íntima relación entre el investigador y lo que se investiga y las restricciones
situacionales que modelan la búsqueda, buscan dar respuestas a situaciones que enfatizan
como se crea la experiencia social y como se le da significado. La validez y la confiabilidad
se buscan en la investigación cualitativa mediante la triangulación de métodos o de
investigadores, este concepto implica utilizar los diversos metidos para verificar los
resultados, o bien, contar con la opinión de uno o más investigadores en la interpretación
de los resultados.
4. REFERENCIAS
 https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
 https://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2012/mirm/enfoque_cualitativo.html#:~:text=Los%20autores%20
Blasco%20y%20P%C3%A9rez,acuerdo%20con%20las%20personas%20i
mplicadas.&text=Se%20estudia%20a%20las%20personas,actuales%20en
%20que%20se%20encuentran
 https://m.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacion
cualitativa.shtml
 https://www.google.com/amp/s/tesisplus.com/metodo-cualitativo/metodo-
cualitativo-segun-autores/amp/
 https://www.moebio.uchile.cl/35/lopez.html
5. VIDEOS
 https://youtu.be/Wuuil2vx7hw
 https://youtu.be/t4KgZBOayI8