La Investigación Cualitativa, Metodología, Cinthia Blanco Jimenez, Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Estudiante: Cinthia Blanco Jimenez
Documentos: Mgr. José Ramiro Z. B.
Materia: Investigación De Mercados II
Grupo: 09
Gestión: I/2021
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
LA INVESTIGACION CUALITATIVA
“EL UNICO MODO DE HACER UN GRAN TRABAJO ES AMAR LO QUE HACES”
(STEVE JOBS)
1. INTRODUCCIÓN:
Los orígenes de los métodos cualitativos se encuentran en la antigüedad pero a partir del siglo XIX,
con el auge de las ciencias sociales – sobre todo de la sociología y la antropología – esta metodología
empieza a desarrollarse de forma progresiva.
Sin embargo después de la Segunda Guerra Mundial hubo un predominio de la metodología
cuantitativa con la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y estructuralistas.
No es hasta la década del 60 que las investigaciones de corte cualitativo resurgen como una
metodología de primera línea, principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaña. A partir de este
momento, en el ámbito académico e investigativo hay toda una constante evolución teórica y
práctica de la metodología cualitativa.
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene
como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda
abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad
se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea
posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de
exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible. 1
La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema
de relaciones, su estructura dinámica. 4
2. DESARROLLO
2.1 Dentro de las características principales de la investigación cualitativa podemos mencionar:
 La investigación cualitativa es inductiva.
 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.
 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos

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“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
 Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad a la realidad empírica
que brinda esta metodología.
 No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de generar teorías e
hipótesis.
 No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se especifica previamente.
Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de medición.
 La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible, evolucionaría y recursiva.
 En general no permite un análisis estadístico
 Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto (serendipity)
 Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de la interacción con los
sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
 Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de los dos últimos; debe
eliminar o apartar sus prejuicios y creencias. 1
2.2 Alcances de la investigación cualitativa
La investigación cualitativa se basa en "estudios de caso, experiencias
personales, introspección, historias de vida, entrevistas, artefactos y textos y producciones
culturales, junto con textos observacionales, históricos, interactivos y visuales". La investigación
cualitativa no insiste en la representativa muestra de sus resultados. Adquiere validez externa a
través de diversas estrategias, entre ellas el trabajo de campo, la triangulación de resultados o la
adopción de representativo estructural: incluir en la muestra a miembros de los principales
elementos de la estructura social en torno al fenómeno de estudio.
Es metodológicamente un enfoque interpretativo, naturalista hacia su objeto de estudio. Esto
significa comprender la realidad en su contexto natural y cotidiano, intentando interpretar los
fenómenos de acuerdo con los significados que le otorgan las personas implicadas. Con la
investigación cualitativa, se obtienen datos descriptivos: las propias palabras de las personas,
habladas o escritas, y la conducta observable.
Cabe señalar que al realizar investigaciones con enfoque cualitativo, no se suele plantear hipótesis a
priori, por tanto el investigador desarrolla supuestos de orientación a lo largo del estudio cualitativo
para la problemática tratada; la investigación con enfoque cualitativo, al usar la inducción intenta
dar respuesta a la pregunta y objetivos del proyecto investigador. 3
2.3 Tipos de investigación cualitativa

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Existen algunas formas específicas de investigación cualitativa. Entre ellas se encuentran:
Análisis del discurso:
El análisis del discurso es una disciplina metodológica transversal de la Semántica lingüística que
estudia sistemáticamente el discurso escrito y hablado como una forma del uso de la lengua, como
hecho de comunicación y de interacción, en sus contextos cognitivos, sociales, políticos, históricos
y culturales. El discurso oral es el género más exigente ya que con ello nos comunicamos.2
Entrevista:
Una entrevista en investigación cualitativa es una conversación en la que se hacen preguntas para
obtener información. El entrevistador suele ser un investigador profesional o remunerado, a veces
capacitado, que hace preguntas al entrevistado, en una serie alterna de preguntas y respuestas
generalmente breves. Pueden contrastarse con grupos focales en los que un entrevistador indaga a
un grupo de personas y observa la conversación resultante entre los entrevistados, o encuestas que
son más anónimas y limitan a los encuestados a un rango de opciones de respuesta
predeterminadas. En la investigación fenomenológica o etnográfica, las entrevistas se utilizan para
descubrir los significados de los temas centrales en el mundo de la vida de los sujetos desde su
propio punto de vista.2
Etnografía:
La etnografía es un método de investigación social que estudia de manera sistemática la cultura de
los diversos grupos humanos. Este método de investigación consiste en observar las prácticas
culturales de los grupos sociales y poder participar en ellos para así poder contrastar lo que la gente
dice (discurso) y lo que hace (prácticas culturales). Es la técnica principal de investigación de la
antropología social y cultural. El antropólogo Claude Levi-Strauss la considera incluso como la
primera etapa de investigación antropológica. En un principio esta técnica se utilizó para analizar a
las comunidades aborígenes, actualmente se aplica también al estudio de cualquier grupo humano
que se pretenda conocer mucho mejor.2
Grupo focal:
El grupo focal (focus group en inglés) (no confundir con el "grupo de discusión") es una técnica
cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en
estudios comerciales.2

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Grupo de discusión:
Un grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa aplicada a los estudios de
mercados y sociales. Consiste en la reunión de 6 a 12 personas desconocidas entre sí para que
discutan en torno a un tema. Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán
posteriormente. Por lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente del objeto
central de la investigación, sino que se prefiere arrancar desde temas relacionados, para que se
produzca durante la conversación un recorrido no condicionado por el campo discursivo. Por el
mismo motivo, la intervención del moderador a menudo es mínima.2
Investigación-acción participativa:
La investigación de acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación en comunidades que
enfatiza la participación y la acción. Busca entender el mundo tratando de cambiarlo, en
colaboración y siguiendo la reflexión. IAP enfatiza la investigación colectiva y
la experimentación basada en la experiencia y la historia social. Dentro de un proceso de IAP, "las
comunidades de investigación y acción evolucionan y abordan preguntas y cuestiones que son
importantes para quienes participan como coinvestigadores"7
. IAP contrasta con muchos métodos
de investigación, que enfatizan los investigadores desinteresados y la reproducibilidad de los
hallazgos.2
Observación participante:
La observación participante es una técnica de recolección de datos. Es una técnica ampliamente
utilizada en muchas disciplinas (sociología, estudios de comunicación, ciencia política, geografía
humana , psicología social, entre otras). Sin embargo, la antropología social y cultural ha construido
su identidad disciplinaria alrededor de ella, por lo tanto -aunque no única- es su principal técnica de
recolección de datos13
. Su objetivo es familiarizarse estrechamente con un determinado grupo de
individuos (como un grupo religioso, ocupacional, sub-cultural o una comunidad en particular) y sus
prácticas a través de una participación intensa con las personas en su entorno cultural,
generalmente a lo largo de un periodo de tiempo extendido. 2

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2.4 Ejemplos de investigación cualitativa
La investigación cualitativa genera principalmente palabras; es principalmente investigación
exploratoria. Se utiliza principalmente para obtener una comprensión de las opiniones y
motivaciones. 5
Por ejemplo, la investigación cualitativa utilizará grupos focales y preguntas abiertas para recopilar
datos. Proporciona información sobre el problema o ayuda a desarrollar ideas o hipótesis para una
posible investigación cuantitativa. 5
Los métodos cualitativos de recolección de datos varían utilizando técnicas tales como grupos
focales, entrevistas u observaciones. El tamaño de la muestra suele ser pequeño y los encuestados
son seleccionados para cumplir con una cuota determinada. 5
2.5 Ventajas de la investigación cualitativa
 El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores entender los detalles
de las actitudes o comportamientos de las personas, saber cuáles son sus experiencias y
reconocer datos importantes que pueden no aparecer cuando se les hace una encuesta con
preguntas predefinidas.
 Permite la identificación de nuevos fenómenos que puedan surgir en la realización de
estudios de mercado.
 Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.
 Proporciona información individual.
 Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en estadísticas. 5
2.6 Desventajas de la investigación cualitativa
 No se puede generalizar a la población en general.
 Es un reto en la aplicación de los métodos estadísticos.
 La calidad de la investigación de mercado depende en gran medida de las habilidades
individuales del investigador. ¿Cómo lograr calidad en la investigación en línea?
 Es difícil mantener el rigor en el proceso.
 El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la interpretación lleven mucho
tiempo.

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 La presencia del investigador durante la recolección de datos puede afectar las respuestas
de los sujetos del estudio. 5
3. CONCLUSIONES
La investigación cualitativa es generalmente más exploratoria, es un tipo de investigación que
depende de la recopilación de datos verbales, que abarca enfoques que no se basan en medidas
numéricas. Para lo cual se realiza entrevistas en profundidad o de análisis de materiales históricos
como también de conductas u observaciones que pueden interpretarse de una forma subjetiva.
4. REFERENCIAS
1.- https://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion-
cualitativa.shtml
2.- https://prezi.com/vewbuwbs0yvd/investigacion-cualitativa/
3.- https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
4.- http://fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali2.pdf
5.- https://prezi.com/xzm5zhipery-/caracteristicas-de-la-investigacion-cualitativa/
VIDEOS:
1.- https://www.youtube.com/watch?v=vMW-3SqsOhA
En este video les muestro QUÉ ES
UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y
SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS.
La importancia de aplicarla y el
desarrollo del mismo, la cual nos
muestra el claro diferimiento con la
investigación cuantitativa.

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2.- https://youtu.be/0CVSAS2lpVE
Definición, funciones y Características de la
investigación cualitativa la cual utiliza ciertos
métodos para su aplicación pero que no son
numéricos sino informáticos de las
cualidades, actitudes, comportamiento de un
determinado población.