El documento habla sobre los recursos humanos como el elemento más importante de una empresa y como su compromiso y esfuerzo determinan la productividad. También discute sobre el liderazgo, señalando que dirigir una empresa requiere más que ocupar un cargo y que los líderes deben dar el ejemplo a través de su personalidad y sencillez. Además, enfatiza la importancia de la comunicación entre el personal y los líderes para mejorar el rendimiento, y explica que la administración requiere de funciones técnicas especializadas para