El documento proporciona información sobre Toulouse Lautrec, una escuela de artes con más de 26 años de experiencia. Describe las carreras que ofrece, sus fortalezas como eventos y convenios, así como oportunidades como su posición en el mercado y amenazas como la competencia. También presenta objetivos como captar más postulantes, estrategias de contenido en redes sociales y gestión de la comunidad estudiantil.

1. Redes Sociales
TO ULOUSE
LAUTREC
- KAREM CÓRDOVA
- KAREN DA CRUZ
- JOSÉ C. TORRES
- CLAUDIA VILLASECA

3. Toulouse Lautrec
TOULOUSE LAUTREC La Empresa
- Instituto de educación superior, cuenta
con más de 26 años formando
“profesionales con
alma de artista”
-Tiene 11 carreras, divididas en 3
facultades: Diseño – Arquitectura –
Comunicaciones.
¿Competencia?
- Competencia directa: ISIL / IPAD
- Competencia Indirecta: UCAL / UPC /
USIL / PUCP

4. Toulouse Lautrec
La Empresa
FORTALEZAS
- Más de 26 años formando profesionales.
- Constantes exposiciones del alumnado.
- Eventos: Invitados estrella del medio para charlas.
- Concursos y talleres creativos para postulantes.
- Cuenta con LA AGENCIA DE TALENTOS, para posicionar al
alumno en empresas del medio.
DEBILIDADES
- No consideran a TLS, como competencia directa para las
diferentes universidades que dictan las mismas carreras.
- Poca capacidad para tanto alumnado.
- A pesar de pertenecer al GRUPO TLS, aún hay diferencia
entre UCAL & TLS.

5. Toulouse Lautrec
La Empresa
OPORTUNIDADES
- Al ser una de las escuelas pioneras en carreras creativas, la
posición de TLS en el medio es muy importante.
- Tiene mucha ventaja ante los demás centros de estudio, ya que
es especializada en carreras creativas.
- Innovación constante ante los nuevos cambios del mercado.
AMENAZAS
- Ser absorbida u opacada por UCAL.
- No adecuarse a los nuevos cambios y/o a la nueva
competencia.

6. Toulouse Lautrec
Objetivos a cumplir

7. Toulouse Lautrec
Público Objetivo
• Hombres y mujeres jóvenes que oscilan entre
los 16 – 24 años
• Niveles socio económicos A, B, C
• Provenientes de distintas partes del Perú, en
su mayoría de Lima
• Son jóvenes creativos que buscan un ambiente
donde poder desarrollar su talento
• Constantemente informados mediante
diversos medios (Internet, TV, radio)
• Son exigentes. Demandan calidad y rapidez en
los servicios que utilizan y productos que
consumen

8. Toulouse Lautrec
Necesidades a cubrir
• Seguir captando postulantes para todas sus carreras
• Reafirmarse en el mercado como el mejor instituto
creativo, awareness de la marca: “Profesionales con alma
de artista”
• Innovar y estar constantemente actualizados con las
tendencias acordes a cada carrera que brinda
• Potenciar el talento y desarrollar la creatividad de los
estudiantes con un campus que se renueve
constantemente y convenios respectivos con otras
instituciones

9. Toulouse Lautrec
Necesidades a cubrir
• Formar profesionales competentes y capaces de acuerdo a
las exigencias del mercado
• Capacidad para generar una bolsa de trabajo acorde con el
perfil del estudiante / egresado y posicionarlo dentro de
las diversas empresas del medio
• Generar share of voice donde los propios estudiantes y
egresados sean los voceros de la marca

10. Toulouse Lautrec
Estrategia de Contenido
CANALES A CUBRIR
Sabemos que nuestro objetivo principal es Atraer más postulantes, para ello
se necesita fortalecer la presencia de TLS en las redes sociales.
Los canales de comunicación a considerar:
 Blog (lanzamiento)
Canales para redireccionar el nuevo blog
 Facebook
 Twitter
 Youtube
Página Web TLS
Comunicación orientada a jóvenes diseñadores dirigido por profesionales de
diseño del instituto.

11. Toulouse Lautrec
Estrategia de Contenido
Planificación de contenidos:
Según el canal en donde sea publicado
BLOG de TLS
 Objetivo: Atraer más postulantes
 Frecuencia: 2 post diario.
 Contenido: Entrevistas a profesionales del diseño, alumnos destacados,
artículos de interés, tips, consejos, conocer las carreras profesionales,
comentar sobre eventos,
 Videos e imágenes: videos de los mejores proyectos (contará con soporte
de su propio canal de youtube), álbum de fotos de las mejores exposiciones
realizados por los alumnos, egresados, profesores del TLS.
 Crear espacio de preguntas y respuestas.
 Foros de temas de interés.

12. Toulouse Lautrec
Estrategia de Contenido
Objetivo: genera rebote de lo publicado en el blog.
FACEBOOK / Fan Page de TLS
Frecuencia: 1 post diario.
 Contenido: Consejos, tips de los
profesionales debe contener el link
para re direccionar al blog.
Acompañado con frases motivadoras,
algún dato de importancia.
TWITTER TLS
Frecuencia: 3 tweets diarios
 Contenido: frases motivadoras a los
alumnos, algún dato de importancia ,
comentar algún temas de interés con sus
seguidores.

13. Toulouse Lautrec
Estrategia de Contenido
Objetivo: genera rebote de lo publicado en el blog.
CANAL YOUTUBE
 Soporte de video para blog
 Frecuencia: 2 videos diarios
 Contenido: Entrevistas, publicación de
los mejores trabajos realizados, eventos.
PÁGINA WEB TLS
 Frecuencia: 1semana
 Contenido: Destacar el articulo
recientemente publicado en el Blog
(redireaccionar)
 De tener un botón de ver artículos o
temas de interés

14. Toulouse Lautrec
Estrategia de Contenido
Gestionar la Comunidad
Estará a cargo de profesionales del instituto.
Ellos será los Community Manager de los canales presentados.
Community Manager
 Creación de contenido para el blog
 Gestionar su publicación en los canales de rebote
 Buscar temas de interés para la comunidad.
 Será identificados con tal, ellos mismos firmaran por sus publicación. (se
busca que ellos sean embajadores del instituto, genere una relación directa con
los nuevos integrantes de la comunidad.)

15. Toulouse Lautrec
Gestión de Comunidad

16. Toulouse Lautrec
Gestión de Comunidad
1.) CONTENIDOS
• Contenido de calidad y actualizado: Nutrir a los miembros de
la comunidad con información actual y acorde con las carreras
que brinda Toulouse.
• Objetivos claros: Establecer desde un inicio qué se quiere
lograr con la comunidad TLS (awareness, share of voice,
participación) y establecer un código de conducta claro y
horizontal.
• Moderación muy activa: De acuerdo a estos objetivos, el rol
del moderador (regido por un código de conducta) deberá
estar atento 24/7 de aquello que sucede en la comunidad.

17. Toulouse Lautrec
Gestión de Comunidad
2.) CONTEXTO
• Hecho a la medida de la audiencia: Generar conversaciones
de acuerdo a la carrera a la que pertenecen y dotar a los
usuarios de las herramientas necesarias para que puedan
participar (fotos, videos, links, etc).
• Contar conun blog por cada facultad (Diseño, Interiores,
Comunicaciones, etc) donde se toquen temas afines a cada
carrera, moderar los contenidos de los mismos y ver que no
se crucen unos con otros.
• Tener un blog principal que sirva de “madre” a estos sub-
blogs, respaldado por una cuenta de Facebook, Twitter y
YouTube.

18. Toulouse Lautrec
Gestión de Comunidad
3.) CONECTIVIDAD
• Líneas de comunicación abiertas: A los miembros de la
comunidad les debe resultar fácil poder participar, compartir
contenidos y estar al día con los temas que se tratan en la
comunidad; siempre y cuando todo esto se esté regido por el
código de conducta.
• Rol conocido del host: Tanto el host como el moderador no
solo deberían hablar en nombre de la marca TLS, si no contar
también con perfiles personales que refuercen esa
comunicación horizontal y libre (perfiles regidos obviamente
por el código de conducta).

19. Toulouse Lautrec
Gestión de Comunidad
4.) CONTINUIDAD
• Reconocer la participación activa: Tratar de generar una
comunicación fluida motivando a los miembros de la
comunidad: “Todo aporte es bienvenido”
• Aprendizajes: Generar una cultura del aprendizaje, no
simplemente postear contenidos. ¿Qué puedo rescatar de
participar en una comunidad TLS? ¿Cómo me nutro con las
conversaciones que entablo con diversos miembros?.
• Declaración de Valor: ¿Por qué esta comunidad es valiosa?
¿Qué beneficios recibo por participar en TLS? Generar
awareness y share of voice de TLS como institución

20. Toulouse Lautrec
5.) COLABORACIÓN Gestión de Comunidad
• Comunicación entre miembros: La comunicación entre todos
los miembros de la comunidad, incluyendo el host y el
moderador, debe ser totalmente horizontal.
• Reconocer contribuciones positivas: Alentar la participación
activa y reconocer cuando un miembro de la comunidad
realiza un aporte beneficioso para todos mediante una
promoción o un pequeño premio (merchandising).
• Solicitar feedback: La comunidad existe para ti y por ti, aporta
y aportaremos de vuelta.
• Establecer una cultura TLS: Afianzar el concepto de TLS como
instituto creativo en cada contenido que se publique o aporte
que se realice.

21. Toulouse Lautrec
Indicadores
Posicionarse • Conversaciones iniciadas por cada (blog de) carrera
como marca • Número de participaciones de la comunidad (videos, fotos, links, etc)
vanguardista,
Indicador principal: Postulantes por ciclo • Cantidad mensual de consultas atendidas
innovadora y
• Cantidad promedio de likes por cada post en wall
fresca
postulantes
Atraer más
Incrementar • Tiempo promedio de colocación después de graduarse
empleo de • Salario promedio de egresados al ingresar a su primer trabajo
egresados • Número de publicaciones en la bolsa de trabajo
Formar • Cantidad de followers en Twitter
comunidad • Promedio de comentarios positivos por conversación en Facebook
embajadores
• Menciones de TLS en Twitter, retweets
Incrementar • Número de visitas mensuales a los blogs de carrera, blog principal, web,
canales
awareness
• Cantidad mensual de comentarios en blogs por carrera