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Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
ANALISIS F.O.D.A
Estar solo no tiene nada que ver con cuantas personas hay alrededor (Revolutionary
Road, Richard Yates)
1.- INTRODUCCION
El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles
que en su conjunto diagnostican la situación interna de una organización, así como su
evaluación externa, es decir las oportunidades y amenazas.
Mas bien dicho un análisis introspectivo de diagnóstico empresarial, en donde se realiza
la identificación a través de un análisis previo, con la mayor objetividad posible, de las
características propias de la organización o persona que la hacen fuerte ante los
competidores y que la distinguen de la competencia.
También se identifican las debilidades, aquellas características o áreas en las se
encuentran en desventaja con respectoal resto de la comunidad empresarial y que hace
falta mejorar o fortalecer para equilibrar el desempeño global de la entera organización.
2.- DESARROLLO
2.1 Análisis interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden
a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de
capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado,
percepción de los consumidores, entre otros.
2.1.1 Fortalezas
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas
que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una
ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.
2.1.2 Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr
la buena marchade la organización. También se pueden clasificar:aspectos del servicio
que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos,
aspectos de control. Las debilidades son problemas internos que, una vez identificados
y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las
preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
¿Qué se puede evitar?
¿Qué se debería mejorar?
¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas?
¿Qué haces mal?
2.2 Análisis externo
La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno que le rodea.4 Así que el
análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede
presentarle a una organización. El proceso para determinar esas oportunidades o
amenazas se puede realizar estableciendo los principales hechos o acontecimientos del
ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con la organización. El análisis
externo DAFO puede además complementarse con un Análisis PEST o Análisis
PESTEL.
2.2.1 Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que,
una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Son factores que resultan positivos y favorables en el entorno de la empresa. Ejemplos:
Regulación a favor, competencia débil y mercado mal atendido.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?
2.2.2 Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contra este, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una
estrategia adecuada para poder sortearlas. Ejemplos: conflictos gremiales, regulación
desfavorable y cambios en la legislación.
Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿La competencia es superior, más eficiente?
2.3 Matriz FODA
De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las
cuales señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización o empresa.
Las limitaciones, determinadas por una combinación de debilidades y amenazas,
colocan una seria advertencia. Mientras que los riesgos (combinación de fortalezas y
amenazas) y los desafíos (combinación de debilidades y oportunidades), determinados
por su correspondiente combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración
a la hora de marcarel rumbo que la organización deberá asumirhacia el futuro deseable
como sería el desarrollo de un nuevo producto.
2.3.1 Importancia para la toma de decisiones
La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una elección
entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas situaciones. En
todo momento se deben tomar decisiones. Para realizar una acertada toma de
decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para
así poder darle solución. Es importante recordar que "sin problema no puede existir una
solución". Por ello, las empresas deberían analizar la situación teniendo en cuenta la
realidad particular de lo que se está analizando, las posibles alternativas a elegir y las
consecuencias futuras de cada elección. Lo significativo y preocupante, es que existe
una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de
forma automática e irracional (no estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de
una mala o buena elección puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la
empresa. Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les
pueda dar más información y seguridad para la tomade decisiones y así reducir el riesgo
de cometer errores. Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como
elemento necesario para conocer su situación real. Su confección nos permite buscar y
analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que intervienen en el
negocio, con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar decisiones.
Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De Negocios, donde se plasma
la misión, visión, metas, objetivos y estrategias, realizando correctamente el análisis
FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y
de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales
planteados.
Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
A partir de los datos extraídos en un análisis DAFO, hay que establecer las estrategias
a desarrollar. Aparece un análisis complementario, el análisis CAME. Este consiste en
Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las
oportunidades. Con este análisis deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos,
un sistema menos conocido que el DAFO pero muy utilizado en el marketing
empresarial.5
Un análisis DAFO puede utilizarse para:
Explorar nuevas soluciones a los problemas.
Identificar las barreras que limitarán objetivos.
Decidir sobre la dirección más eficaz.
Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.6
2.3.2 Nuevas versiones DAFO
Carnap (1993) presenta el FODA dinámico, que no compara factores internos y
externos, sino que relaciona experiencias del pasado con opciones de desarrollo del
futuro.7 Fortalezas se interpretan como éxitos en el pasado - las Debilidades como
errores en el pasado. Eliminar errores habilita aprendizaje e innovación. Su aplicación
en áreas críticas tiende a mediar conflictos, incrementa la motivación entre todos los
participantes y orienta a soluciones. Contiene principios básicos de aprendizaje y genera
procesos de innovación altamente participativos.
Un método para realizar un análisis DAFO basado en la lógica difusa fue propuesto en
2011 y perfeccionado en 2015 por el matemáticocubano Javier Pérez Capdevila, el cual
propone ponderar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, bajo la
concepción de que estas no se manifiestan por igual en la realidad. Para ello, propone
que las votaciones de los expertos se hagan con números reales entre cero y cien, y
que luego sean convertidos a valores entre cero y uno dividiendo por cien.8
Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
3.- CONCLUSIONES:
El análisis FODA es una valiosa herramienta que apoya el proceso de planeación
estratégica de una organización, su importancia consiste en la evaluación de los puntos
fuertes y débiles dentro de los ambiente internos y externos de una organización, con la
finalidad de contar con un diagnóstico de sus condiciones de operación. Las estrategias
que resulten deben de incrementar la competitividad de la organización, reforzando la
búsqueda de una posición favorable y sostenible, en relación a los demás competidores.
4.- REFERENCIAS
1. Joaquín Casanovas Sanz. «Cómo debe ser el análisis antes de tomar una decisión
importante».
2. ↑ «Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes»Ministerio
de Fomento de España.
3. ↑ «Análisis FODA o DAFO - Análisis FODA o DAFO». Análisis FODA o DAFO.
Consultado el 10 de noviembre de 2017.
4. ↑ NBNoticias. «Las grandes empresas se preocupan más por los factores externos
que por los internos». https://eldigitaldeasturias.com. Consultado el 9 de noviembre
de 2018.
5. ↑ «Cómo utilizar el análisis DAFO para mejorar los resultados de tu
empresa». Lexington. Y-m-dTH:i:sP. Consultado el 15 de julio de 2017.
5.- VIDEOS
1) https://www.youtube.com/watch?v=_6vz0-Hx9cE
Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
2) https://www.youtube.com/watch?v=Sq4lVY65bjk

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  • 1. Cazas Apaza Maribel Fátima Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II LIBEREMOS BOLIVIA ANALISIS F.O.D.A Estar solo no tiene nada que ver con cuantas personas hay alrededor (Revolutionary Road, Richard Yates) 1.- INTRODUCCION El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna de una organización, así como su evaluación externa, es decir las oportunidades y amenazas. Mas bien dicho un análisis introspectivo de diagnóstico empresarial, en donde se realiza la identificación a través de un análisis previo, con la mayor objetividad posible, de las características propias de la organización o persona que la hacen fuerte ante los competidores y que la distinguen de la competencia. También se identifican las debilidades, aquellas características o áreas en las se encuentran en desventaja con respectoal resto de la comunidad empresarial y que hace falta mejorar o fortalecer para equilibrar el desempeño global de la entera organización. 2.- DESARROLLO 2.1 Análisis interno Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros. 2.1.1 Fortalezas Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores. 2.1.2 Debilidades Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marchade la organización. También se pueden clasificar:aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
  • 2. Cazas Apaza Maribel Fátima Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II LIBEREMOS BOLIVIA ¿Qué se puede evitar? ¿Qué se debería mejorar? ¿Qué desventajas hay en la empresa? ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad? ¿Qué factores reducen las ventas? ¿Qué haces mal? 2.2 Análisis externo La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno que le rodea.4 Así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización. El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con la organización. El análisis externo DAFO puede además complementarse con un Análisis PEST o Análisis PESTEL. 2.2.1 Oportunidades Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Son factores que resultan positivos y favorables en el entorno de la empresa. Ejemplos: Regulación a favor, competencia débil y mercado mal atendido. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa? ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos? ¿Existe una coyuntura en la economía del país? ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado? ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando? ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando? 2.2.2 Amenazas Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra este, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas. Ejemplos: conflictos gremiales, regulación desfavorable y cambios en la legislación.
  • 3. Cazas Apaza Maribel Fátima Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II LIBEREMOS BOLIVIA Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿Se tienen problemas de recursos de capital? ¿La competencia es superior, más eficiente? 2.3 Matriz FODA De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización o empresa. Las limitaciones, determinadas por una combinación de debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia. Mientras que los riesgos (combinación de fortalezas y amenazas) y los desafíos (combinación de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcarel rumbo que la organización deberá asumirhacia el futuro deseable como sería el desarrollo de un nuevo producto. 2.3.1 Importancia para la toma de decisiones La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones. Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es importante recordar que "sin problema no puede existir una solución". Por ello, las empresas deberían analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está analizando, las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada elección. Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena elección puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa. Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda dar más información y seguridad para la tomade decisiones y así reducir el riesgo de cometer errores. Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para conocer su situación real. Su confección nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que intervienen en el negocio, con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De Negocios, donde se plasma la misión, visión, metas, objetivos y estrategias, realizando correctamente el análisis FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.
  • 4. Cazas Apaza Maribel Fátima Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II LIBEREMOS BOLIVIA A partir de los datos extraídos en un análisis DAFO, hay que establecer las estrategias a desarrollar. Aparece un análisis complementario, el análisis CAME. Este consiste en Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades. Con este análisis deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos, un sistema menos conocido que el DAFO pero muy utilizado en el marketing empresarial.5 Un análisis DAFO puede utilizarse para: Explorar nuevas soluciones a los problemas. Identificar las barreras que limitarán objetivos. Decidir sobre la dirección más eficaz. Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.6 2.3.2 Nuevas versiones DAFO Carnap (1993) presenta el FODA dinámico, que no compara factores internos y externos, sino que relaciona experiencias del pasado con opciones de desarrollo del futuro.7 Fortalezas se interpretan como éxitos en el pasado - las Debilidades como errores en el pasado. Eliminar errores habilita aprendizaje e innovación. Su aplicación en áreas críticas tiende a mediar conflictos, incrementa la motivación entre todos los participantes y orienta a soluciones. Contiene principios básicos de aprendizaje y genera procesos de innovación altamente participativos. Un método para realizar un análisis DAFO basado en la lógica difusa fue propuesto en 2011 y perfeccionado en 2015 por el matemáticocubano Javier Pérez Capdevila, el cual propone ponderar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, bajo la concepción de que estas no se manifiestan por igual en la realidad. Para ello, propone que las votaciones de los expertos se hagan con números reales entre cero y cien, y que luego sean convertidos a valores entre cero y uno dividiendo por cien.8
  • 5. Cazas Apaza Maribel Fátima Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II LIBEREMOS BOLIVIA 3.- CONCLUSIONES: El análisis FODA es una valiosa herramienta que apoya el proceso de planeación estratégica de una organización, su importancia consiste en la evaluación de los puntos fuertes y débiles dentro de los ambiente internos y externos de una organización, con la finalidad de contar con un diagnóstico de sus condiciones de operación. Las estrategias que resulten deben de incrementar la competitividad de la organización, reforzando la búsqueda de una posición favorable y sostenible, en relación a los demás competidores. 4.- REFERENCIAS 1. Joaquín Casanovas Sanz. «Cómo debe ser el análisis antes de tomar una decisión importante». 2. ↑ «Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes»Ministerio de Fomento de España. 3. ↑ «Análisis FODA o DAFO - Análisis FODA o DAFO». Análisis FODA o DAFO. Consultado el 10 de noviembre de 2017. 4. ↑ NBNoticias. «Las grandes empresas se preocupan más por los factores externos que por los internos». https://eldigitaldeasturias.com. Consultado el 9 de noviembre de 2018. 5. ↑ «Cómo utilizar el análisis DAFO para mejorar los resultados de tu empresa». Lexington. Y-m-dTH:i:sP. Consultado el 15 de julio de 2017. 5.- VIDEOS 1) https://www.youtube.com/watch?v=_6vz0-Hx9cE
  • 6. Cazas Apaza Maribel Fátima Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de Mercados II LIBEREMOS BOLIVIA 2) https://www.youtube.com/watch?v=Sq4lVY65bjk