Material de Apoyo. Reingeniería Educativa

1. Reingeniería Educativa
Según Hammer y Stanton (1997), la reingeniería es la
revisión fundamental y el diseño radical de los procesos
empresariales con el fin de provocar mejoras espectaculares
en los rendimientos y resultados.
Este concepto hace referencia a lograr mejoras dando
verdaderos saltos cuantitativos en los resultados y esto
puede lograrse revisando desde el principio el trabajo
realizado para eliminar lo superfluo y encontrar mejores
formas de realizar lo necesario. Es importante destacar que
la reingeniería elimina trabajo, no puestos o personas.
El término de reingeniería fue creada por Michael Hammer, la
definió en base a cuatro palabras clave:
Fundamental, en el sentido de llegar a la raíz de las
cosas, preguntándose ya no como perfeccionar algo,
sino ¿Por qué lo hacemos?.
Espectacular, refiriéndose al incremento en el
beneficio.
Drástico, en relación al cambio.
Procesos, en el sentido de abandonar el principio de
especialización que ha regido a las empresas y
reemplazarlo por generalización.
Historia y evolución de la reingeniería
Década de los 80: Varias empresas dieron un vuelco radical
en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos.
1993: Al publicarse los casos de las empresas que habían
rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo
habían logrado. Michael Hammer y James Champy, por
medio del libro Reingeniería, permitieron la divulgación
masiva y rápida del rediseño.
1995: Se inicia la fuerte crítica a la reingeniería.
Década de los 90: Tomará fuerza al iniciarse éste nuevo
siglo, replanteando el rediseño en un clima menos influido
por la moda y dejando de lado a los detractores superficiales
de la reingeniería.
En la actualidad para los negocios surge la llamada
reingeniería de negocios como una herramienta
indispensable para enfrentar los nuevos desafíos de la
globalización de la economía y creciente competencia; de
hecho, aunque usted no desee competir, vendrán aquí a
competir con usted con mayor rapidez, costos más bajos y
personalización.
Quienes propician la reingeniería
Líder del proyecto: Estimular al su personal a perseguir
grandes objetivos y generar nuevas ideas.
Un miembro de la alta dirección Cuya autoridad y poder de
decisión actúa en forma sinérgica con el líder del proyecto.
Condiciones para dar paso a la
reingeniería
De acuerdo a Hammer (1994) es necesario que existan siete
condiciones como parte del proceso de reingeniería
partiendo de la habilidad de:
1. Orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con
una metodología sistemática y amplia.
2. Administrar coordinada del cambio para todas las
funciones del negocio que se vean afectadas.
3. Evaluar, planificar e implementar el cambio sobre
una base continua.
4. Analizar el impacto total de los cambios
propuestos.
5. Visualizar y simular los cambios propuestos
6. Utilizar estos modelos sobre una base continua.
7. Asociar entre sí todos los parámetros
administrativos de la compañía.
La universidad como organización de
educación superior
Las organizaciones de educación superior deben asumir la
responsabilidad social para el futuro de la humanidad y la
sociedad, para el desarrollo personal de sus miembros y para
el desarrollo económico y social de las comunidades donde
operan.
La universidad tendería a dejar de funcionar como referente
cultural básico de la sociedad, para constituirse en
corporación burocrática al servicio del mercado; por su parte,
los académicos perderían paulatinamente su conciencia
crítica para conformarse como analistas simbólicos en busca
de soluciones a los problemas específicos de la economía y
la sociedad, o como esos nuevos ejecutivos del saber
encargados de negociar los términos del intercambio
comercial del conocimiento.
Gerencia Educativa vs. Administración
Institucional
Una organización educativa basada en un enfoque gerencial
se encamina eficientemente, al logro de las aspiraciones de
todos los componentes del sistema con la menor inversión y
de los mejores beneficios. En tanto que, la administración
educativa está más ligada a la definición de eficacia, ya que
el fin último del sistema es que se logren los objetivos y
metas, no siendo primordial el coste humano y material.
Administración = Eficacia
Gerencia = Eficiencia
Algunas experiencias de reingeniería
educativa en universidades
latinoaméricas
En la Universidad Cooperativa de Colombia se llevó a cabo
el proyecto Diseño e Implementación de un Modelo de
Incorporación de TIC al Área de Ciencias Básicas de la
Facultad de Ingeniería. Evaluaron las Tecnologías
Emergentes, el proceso de enseñanza y de aprendizaje a
partir de la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard
Gardner y el enfoque tríadico partiendo desde la construcción
escolar de los tres cerebros Waldemar de Gregori de esta
manera se crea un modelo que potencia el aprendizaje
aumentado y se lleva a cabo una reingeniería educativa.
Otro caso en Colombia, es el de la autonomización,
expansión y reingeniería de la Universidad Nacional Abierta y
a Distancia a través de la virtualización y con ofertas de
educación permanente, creando un modelo bimodal.
En México, el primer caso de reingeniería educativa tuvo
lugar en el CONALEP Colegio Nacional de Educación

2. Profesional Técnica, con miras a definir una nueva cultura
institucional para alcanzar la excelencia en la impartición de
servicios educativos y de capacitación.
Otro caso se presenta en la Universidad Veracruzana ha
trabajado, a lo largo de los últimos años en temas relativos
al desarrollo académico con enfoque de calidad y desarrollo
humano e integral.
En Costa Rica, Reingeniería de la Universidad Nacional de
Educación a Distancia hacia su transformación desde una
institución a distancia hacia una institución virtual de calidad
con sus programas acreditados
En Venezuela, se tiene, aun cuando es lento, un proceso de
reingeniería de la Universidad Nacional Abierta.
Aportes de la reingeniería al modelo de
educación superior
La reingeniería activa los cambios de muy diversas formas,
por lo que aplicada a los procesos de negocios no es en sí
misma un paradigma. Si tratamos de adaptarla al entorno
universitario, la reingeniería educativa no tiene como
propósito dar eficiencia a los procesos ya existentes, sino
generar otros a partir de la crítica radical de éstos. Ella
requiere de un nuevo paradigma para ser eficaz: el deseo de
cuestionarlo todo continuamente.
Bajo estas concepciones, el principio de la reingeniería
puede brindar un aporte altamente significativo al modelo de
enseñanza superior en las universidades venezolanas.
Una forma de hacer visibles los efectos benéficos de la
aplicación de la reingeniería al modelo de educación superior
que se experimenta en Venezuela se enfocan en algunos de
los problemas de este tiempo como son:
*La educación desvinculada de los problemas sociales, sin
alentar el pensamiento crítico alternativo.
*La investigación científica se produce a puerta cerrada y a
pedido.
*Énfasis en las tecnologías y desinterés por las humanidades
y ciencias sociales.
Principios para transformar la universidad
venezolana desde la reingeniería educativa
Haciendo uso de los enfoques de la reingeniería, ciertos
principios pueden apuntar a necesidades de las
universidades en el contexto cultural venezolano como
siguen:
- Principio relacional: Sustituir la concepción de
universidad de convocación por una institución
interrelacionada y cooperativa
- Principio organizacional: Permitir, a nivel de
desempeño organizativo, que sean superadas las
limitaciones de tiempo y espacio para llegar a un gran
número de estudiantes
- Principio tecnológico: Tecnologías con cualidades
modernas y creativas que incidan en aspectos,
estructurales, académicos, administrativos, financieros y
operacionales.
- Principio de aprendizaje institucional: A partir de un
cambio organizacional en el personal universitario.
- Principio de financiamiento: Incorporar rápidamente
fuentes de financiamiento alternas (autogestión, en el
caso de las instituciones públicas).
Impacto de la reingeniería educativa en el
modelo educativo venezolano
Impacto sobre:
- Administración institucional (esquemas burocráticos)
- Diseño curricular (competencias)
- Fijación de paradigmas o corrientes de pensamiento
- Procesos (docencia, investigación y extensión)
- Pertinencia social
- Visión integral
- Cultura organizacional (recurso humano)
- Resistencia al cambio
- Bases conceptuales y de significación del estudiante
Perspectivas sobre la calidad educativa
venezolana a partir de la reingeniería
educativa
Referencias
Arriaga A., E.G., R. Moreno Coahuila. (2007). Reingeniería
educativa y educación pública mexicana: breve
acercamiento. Espacios Públicos, 10(20), 328-342.
Casas A., M. (2000). Reestructuración de la universidad
venezolana pública en la encrucijada. Educación Superior y
Sociedad 11(1 y 2), 77-98.
Ferreira, Y. (2010). Gerencia educativa. Funciones
Gerenciales. Guía Didáctica. Santa Ana: Coro
Gutiérrez R., Liliana. (2013). Aprendizaje Aumentado –
Reingeniería Educativa. V Congreso Internacional de
Educación. México. Noviembre 13-15.
Hammer, M. y S.A. Stanton. (1997). La Revolución de la
reingeniería. Ediciones Díaz de Santos. Juan Bravo: Madrid.
Senlle, A. y N. Gutiérrez, (2005). Calidad en los servicios
educativos. Ediciones Díaz de Santos. Madrid: España.