El documento describe los desafíos operacionales y gerenciales de una compañía de comercio electrónico para gestionar de forma masiva la preparación de pedidos y distribución a través de múltiples canales, tiendas y transportistas, y asegurar la disponibilidad de todo el inventario para entregar a los clientes lo que quieren, cuando y donde lo quieran, requiriendo invertir en sistemas que permitan procesar sin limitaciones todas las reglas logísticas.

1. D I R E C T O R C O M E R C I A L

2. Gestionar de forma masiva
mi preparación de pedidos y
distribución sin bajar mi nivel
de servicio.
DESAFÍO
OPERACIONAL

3. Gestionar de forma masiva
múltiples tiendas (bodegas),
múltiples transportistas
(tipos de servicios),
múltiples canales de ventas
(marketplace).
DESAFÍO
OPERACIONAL
OMNICHANNEL

4. Tener todo el mix
disponible para entregar
al cliente lo que quiere,
cuándo quiere y dónde
quiere.
DESAFÍO
GERENCIAL

5. Invertir en administradores de
ordenes que permitan procesar sin
limitaciones todas las reglas
logísticas para cumplir con las
expectativas del cliente.
DESAFÍO
DIRECTORIO