El documento habla sobre el autoconcepto y los esquemas. Los elementos del autoconcepto son las creencias sobre uno mismo que constituyen los esquemas. Los esquemas son patrones mentales que guían cómo procesamos la información y catalogamos nuestras experiencias. El efecto de auto-referencia es cómo procesamos y recordamos la información relacionándola con nosotros mismos. La autoestima se puede fortalecer a través del respeto, reconocimiento y amor incondicional, y dañar con la crítica, desprecio y comparación.