Consultoría y Formación especializada en incrementar el rendimiento, eficacia, proactividad, compromiso y formas óptimas de trabajar de las personas, con el fin de que contribuyan al máximo en los resultados de negocio de la organización.

1. Toma de decisiones y resolución de problemas - Página | 1 | 179
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EVALUAR ALTERNATIVAS
Y TOMAR MEJORES
DECISIONES
Fragmento …
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EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

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Evaluar las alternativas
Primero valorar todos los argumentos a favor
de una alternativa y después los argumentos
en contra.
La clave es poner todas las alternativas juntas y
asignar importancia o prioridad a cada una de ellas.
Examinar los pros y contras

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Evaluar las alternativas
Costes: ¿Cuánto costará la alternativa? ¿Aportará
un ahorro o ingreso a corto y/o a largo plazo?.
Beneficios: ¿Qué beneficios obtendremos si
implantamos esta alternativa? ¿Incrementará la
calidad del producto? ¿Incrementará la satisfacción
del cliente?.
Variables a considerar Examinar Pros y Contras

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- Decisiones clave en nuestro
día a día -
Ejercicio práctico no 32

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Evaluar las alternativas
Tiempo: ¿Cuánto tardaremos en implantar esta
alternativa? ¿Qué posibilidades hay de que existan
retrasos?
Viabilidad: ¿Puede haber algún obstáculo que
tengamos que superar?
Variables a considerar Examinar Pros y Contras

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Evaluar las alternativas
Recursos: ¿Cuántas personas
necesitamos para implantar la
alternativa? ¿Qué otras
decisiones se verán afectadas si
nos centramos en esta opción?
Riesgo: ¿Puede provocar una
pérdida de beneficios o de
ventaja competitiva? ¿Cómo
responderá la competencia?
Ética: ¿Es legal esta
alternativa? ¿Existirá algún
tipo de queja social?
Variables a considerar Examinar Pros y Contras

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MATRIZ DE PRIORIZACIÓN

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Evaluar las alternativas
Para evaluar y comparar las alternativas.
Es una manera útil de comparar cómo cada
alternativa conseguirá sus objetivos.
La alternativa con la puntuación más alta,
será considerada la mejor opción.
Matriz de priorización

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- Seleccionar el proveedor adecuado -
Ejercicio práctico no 6

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Evaluar las alternativas
Matriz de priorización – Ejemplo:

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TABLA DE INTERCAMBIOS:
TABLA DE VENTAJAS y DESVENTAJAS

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Evaluar las alternativas
Aproxima visualmente los
diferentes factores clave
de las alternativas para
facilitar la comparación y
apreciarlas en la mente.
Ayuda a identificar el
grado de variación
entre diferentes alternativas.
Utiliza la información
específica en lugar de
asignar prioridades y
cálculos numéricos.
Tabla de Intercambios

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- Diseño de nuestra tabla de
intercambios -
Ejercicio práctico no 15

15. Toma de decisiones y resolución de problemas - Página | 15 | 179
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Evaluar las alternativas
Es un excelente método para hacer que las personas
hablen de diferentes aspectos de cada alternativa.
Hace que las personas busquen argumentos
empíricos que respalden sus opiniones.
Tabla de Intercambios

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Evaluar las alternativas
¿Justifica un incremento de 90.000 € de beneficio el
tiempo de 5 personas extras?
Tabla de Intercambios – Ejemplo:

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TOMAR LA DECISIÓN

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Tomar la decisión
Es el momento en que se deja de pensar consciente
o inconscientemente (nuestra mente ya ha decidido)
y se pasa a la elección operativa.

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Tomar la decisión
Cuando nuestro cerebro
asocia, selecciona y
discrimina otras
posibilidades, sin
aturdirnos con dudas que
contaminan la decisión.
Cuando la
hiperracionalización no
sustituye la inteligencia de
la acción.
Nos sentimos más sueltos
y capaces de asumir
decisiones.
Elección Operativa

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- Cómo tomamos la decisión final -
Ejercicio práctico no 24

21. Toma de decisiones y resolución de problemas - Página | 21 | 179
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NO TOMAR DECISIONES

22. Toma de decisiones y resolución de problemas - Página | 22 | 179
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No tomar una decisión,
es por sí, haberla hecho.
Podemos tomar nosotros
nuestras decisiones, o
bien que otros lo hagan
por nosotros.
Si nos acostumbramos a no
tomar decisiones, a la larga
nos costará más, ya que
la indecisión genera más
indecisión.
No tomar decisiones

23. Toma de decisiones y resolución de problemas - Página | 23 | 179
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Si tenemos miedo a tomar decisiones, entonces el
entorno tomará las decisiones por nosotros y
perderemos el control.
Renunciando a la posibilidad de fracasar, renuncian
también a la posibilidad de triunfar.
No tomar decisiones

24. Toma de decisiones y resolución de problemas - Página | 24 | 179
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MUCHOS DATOS
Y GRÁFICOS…
INDICADORES
RELEVANTES
TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS