Este documento describe cómo la revolución de los sistemas de información está transformando los negocios y la administración. Explica que la globalización, la economía basada en el conocimiento y la transformación de las empresas están impulsando cambios en los sistemas de información. También describe las funciones clave de los sistemas de información y cómo integran la tecnología, la organización y la gestión.

1. 1.1 1. THE INFORMATION SYSTEMS REVOLUTION: TRANSFORMING BUSINESS & MANAGEMENT

5. LABOR FORCE COMPOSITION 1900-1996 1.10 Source: Laudon & Laudon 1999

8. Sistema de Información Conjunto de componentes o partes interrelacionadas que cargan, procesan, almacenan y distribuyen información para soportar la toma de decisiones, y administrar y controlar procesos en una organización. Información Datos que han sido organizados en una forma que tiene significación y es útil para las personas. Datos Flujo de hechos crudos que representan eventos que ocurren en organizaciones o en el ambiente físico antes de haber sido organizados en una forma que las personas pueden comprender y utilizar.

9. SYSTEM INPUT OUTPUT PROCESS 1.11 FEEDBACK

10. FUNCTIONS OF AN INFORMATION SYSTEM 1.12 INPUT OUTPUT PROCESS FEEDBACK INFORMATION SYSTEM ENVIRONMENT Customers Suppliers Regulatory Stockholders Competitors Agencies ORGANIZATION

11. Input: la captura de datos “crudos” desde el interior de la organización o de su ambiente exterior para ser procesados en un sistema de información Procesamiento: la conversión, manipulación, y análisis del input para convertirlo en una forma que tenga mayor significado para las personas. Output: la distribución de información procesada para las personas que la van a utilizar o para las actividades para las cuales va a ser utilizada. Ejemplos: Ingreso de órdenes de producción en planta; ingreso e impresión de facturas; fichada y liquidación de sueldos de operarios; sistema de búsqueda de partes Feedback: Output que retorna a los miembros correspondientes de la organización para que evalúen o corrijan el input.

12. INFORMATION SYSTEMS ORGANIZATIONS TECHNOLOGY MANAGEMENT 1.14 INFORMATION SYSTEMS

13. Information Systems are more than computers. An information system is an organizational and management solution, based on information technology, to a challenge posed by the environment. To understand information systems - to be information systems literate as opposed to computer literate - a manager must understand the broader organization, management and information technology dimensions of systems and their power to provide solutions for the business.

17. APPROACHES TO INFO SYSTEMS COMPUTER SCIENCE OPERATIONS RESEARCH MANAGEMENT SCIENCE TECHNICAL APPROACHES (“ENFOQUES”) BEHAVIORAL APPROACHES 1.17 SOCIOLOGY ECONOMICS PSYCHOLOGY MIS

19. SYSTEM INTERDEPENDENCE 1.19 BUSINESS Strategy Rules Procedures ORGANIZATION INFORMATION SYSTEM HARDWARE SOFTWARE DATABASE TELE-COMMUNICATIONS INTERDEPENDENCE

22. ERP Sistema preprogramado (paquete) que contiene todos los procesos y las funciones operativas básicas que necesita una empresa tipo (liquidación de sueldos, facturación, emisión de órdenes de compra, contabilidad, etc).

23. 1.30 1. THE INFORMATION SYSTEMS REVOLUTION: TRANSFORMING BUSINESS & MANAGEMENT