El documento describe los problemas internos y externos de la calidad en el sistema de salud colombiano, como el mal trato, la mala distribución de horarios, médicos indiferentes y citas lejanas. También señala que la salud es un negocio que genera corrupción y trato diferente según la clase social. Finalmente, propone algunas mejoras como aumentar la cobertura, unificar el POS y mejorar la promoción y prevención de la salud.