“Mantener viva la información sobre la Historia, la Cultura y el Patrimonio a través de la Guianza Turística en Colombia”.
http://www.bogotalacandelaria.com/guianzazonec
http://www.bogotalacandelaria.com
CERTIFIKA es una organización encargada del desarrollo de soluciones productivas para los diferentes sectores de la economía del Ecuador. Tales como programas de certificación de formadores internos y desarrollo de Programas de Certificación de Destino.
Fomento a la calidad CORFO, por Guillermo OjedaDiariopyme.com
Seminario Dario Pyme - 15 de octubre 2008
Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme.
Objetivos: Presentar las diversas líneas de apoyo de Corfo y explicar las metodologías de postulación y criterios de evaluación de cada una de ellas.
Expositores:
+"Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme", Corfo:
-Innovación, Macarena Aljaro, ejecutiva de Innovachile
-Financiamiento, Cristián Ávila, ejecutivo comercial
-Calidad, Guillermo Ojeda, ejecutivo de Fomento
+ "Los costos de la no calidad", Mauricio Pino, Coordinador de Servicios de Desarrollo Empresarial, Fundes Chile.
Innovación CORFO, por Macarena Aljaro
“Mantener viva la información sobre la Historia, la Cultura y el Patrimonio a través de la Guianza Turística en Colombia”.
http://www.bogotalacandelaria.com/guianzazonec
http://www.bogotalacandelaria.com
CERTIFIKA es una organización encargada del desarrollo de soluciones productivas para los diferentes sectores de la economía del Ecuador. Tales como programas de certificación de formadores internos y desarrollo de Programas de Certificación de Destino.
Fomento a la calidad CORFO, por Guillermo OjedaDiariopyme.com
Seminario Dario Pyme - 15 de octubre 2008
Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme.
Objetivos: Presentar las diversas líneas de apoyo de Corfo y explicar las metodologías de postulación y criterios de evaluación de cada una de ellas.
Expositores:
+"Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme", Corfo:
-Innovación, Macarena Aljaro, ejecutiva de Innovachile
-Financiamiento, Cristián Ávila, ejecutivo comercial
-Calidad, Guillermo Ojeda, ejecutivo de Fomento
+ "Los costos de la no calidad", Mauricio Pino, Coordinador de Servicios de Desarrollo Empresarial, Fundes Chile.
Innovación CORFO, por Macarena Aljaro
La Secretaría de Turismo entregó los primeros 57 sellos Safe TravelsPablo Carrillo
La Secretaría de Turismo del estado de Puebla entregó los primeros 57 sellos Safe Travels a igual número de prestadores de servicios, con los que la dependencia garantiza que estos establecimientos aplican los protocolos sanitarios para recibir a visitantes sin riesgo de contagio de COVID-19.
La directora general de Innovación y Calidad de la dependencia, Guadalupe Lozano Garfias informó que se han recibido 152 solicitudes para la obtención del distintivo, de ellas 95 están en proceso de expedición y en breve podrían ser entregados.
Travel Solutions, afiliado al Buró de Convenciones de Bogotá y Cundinamarca es un DMC que presta sus servicios a la industria de los Eventos en Bogotá, Cundinamarca y Colombia.
La importancia de las certificaciones de sostenibilidad para los operadores t...Congreso Turismo Rural
Ponencia de Dña. Ángela Díaz, Koan Consulting – Travelife. Responsable de Sostenibilidad y Travelife España para operadores turísticos y agencias de viajes sobre “La importancia de las certificaciones de sostenibilidad para los operadores turísticos: el caso Travelife” en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
Los servicios son actos, procesos y desempeños proporcionados o coproducidos por una entidad o persona para otra entidad o persona. Todas las actividades económicas cuyo resultado no es un producto o construcción física, por lo general se consume en el momento en que se produce y proporciona valor agregado en formas (como conveniencia, diversión, puntualidad, comodidad o salud) que son necesidades esencialmente intangibles de su primer comprador. (BitnerI, 2009). Los servicios crean experiencia al usuario y su prestación es inmediata.
CICTE2013 Mesa Redonda 1 - Iniciativas internacionales en el ámbito de la cal...ICTEcomunicacion
El Director General de Desarrollo de la Cultura Turística dela Secretaría de Turismo de Méjico explica la política turística mejicana y las principales iniciativas llevadas a cabo para la mejora y el posicionamiento de su oferta en el contexto del II Congreso Internacional de Calidad Turística.
La Secretaría de Turismo entregó los primeros 57 sellos Safe TravelsPablo Carrillo
La Secretaría de Turismo del estado de Puebla entregó los primeros 57 sellos Safe Travels a igual número de prestadores de servicios, con los que la dependencia garantiza que estos establecimientos aplican los protocolos sanitarios para recibir a visitantes sin riesgo de contagio de COVID-19.
La directora general de Innovación y Calidad de la dependencia, Guadalupe Lozano Garfias informó que se han recibido 152 solicitudes para la obtención del distintivo, de ellas 95 están en proceso de expedición y en breve podrían ser entregados.
Travel Solutions, afiliado al Buró de Convenciones de Bogotá y Cundinamarca es un DMC que presta sus servicios a la industria de los Eventos en Bogotá, Cundinamarca y Colombia.
La importancia de las certificaciones de sostenibilidad para los operadores t...Congreso Turismo Rural
Ponencia de Dña. Ángela Díaz, Koan Consulting – Travelife. Responsable de Sostenibilidad y Travelife España para operadores turísticos y agencias de viajes sobre “La importancia de las certificaciones de sostenibilidad para los operadores turísticos: el caso Travelife” en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
Los servicios son actos, procesos y desempeños proporcionados o coproducidos por una entidad o persona para otra entidad o persona. Todas las actividades económicas cuyo resultado no es un producto o construcción física, por lo general se consume en el momento en que se produce y proporciona valor agregado en formas (como conveniencia, diversión, puntualidad, comodidad o salud) que son necesidades esencialmente intangibles de su primer comprador. (BitnerI, 2009). Los servicios crean experiencia al usuario y su prestación es inmediata.
CICTE2013 Mesa Redonda 1 - Iniciativas internacionales en el ámbito de la cal...ICTEcomunicacion
El Director General de Desarrollo de la Cultura Turística dela Secretaría de Turismo de Méjico explica la política turística mejicana y las principales iniciativas llevadas a cabo para la mejora y el posicionamiento de su oferta en el contexto del II Congreso Internacional de Calidad Turística.
SICTED es una metodología que se aplica en los destinos turísticos para garantizar su calidad. Su objetivo es mejorar la coordinación entre todos los agentes públicos y privados implicados en el turismo de cada destino y armonizar la evaluación de la calidad en base a unos índices standard. En la oferta de turismo de Castellón, Valencia y Alicante se aplica en 24 destinos y 706 servicios. Si eres responsable de un servicio o destino turístico en la Comunidad Valenciana, en esta presentación, explicamos los requisitos para adherirse a esta metodología, cómo beneficiarse de su distintivo de calidad y cómo informarse e inscribirse.
MTG (Mundo Trips Guatemala ) Travel And tours , Fundador Dilan Eduardo Mendez...MTG Y ASOCIADOS ,
APORTE INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO mejorar la competitividad
en las empresas que prestan Servicios en la industria del Turismo del país, ha creado la
Certificación Nacional de Turismo la cual otorga El Sello Q Guatemala de Calidad para el
sector.
El Objetivo principal de la Certificación es lograr que las empresas turísticas implementen
estándares y procesos en las actividades diarias para poder ofrecer un mejor servicio.
Además esta Certificación permitirá diferenciar a la oferta turística por el nivel de calidad frente
a los competidores, mejorando la imagen del servicio y su nivel de satisfacción a los clientes.
MTG (Mundo Trips Guatemala ) Travel And tours , Fundador Dilan Eduardo Mendez...MTG Y ASOCIADOS ,
APORTE INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO mejorar la competitividad
en las empresas que prestan Servicios en la industria del Turismo del país, ha creado la
Certificación Nacional de Turismo la cual otorga El Sello Q Guatemala de Calidad para el
sector.
El Objetivo principal de la Certificación es lograr que las empresas turísticas implementen
estándares y procesos en las actividades diarias para poder ofrecer un mejor servicio.
Además esta Certificación permitirá diferenciar a la oferta turística por el nivel de calidad frente
a los competidores, mejorando la imagen del servicio y su nivel de satisfacción a los clientes.
Dar a conocer la función de los Organismos Dictaminadores del Sistema Nacional de Certificación Turística, así como los requisitos para el reconocimiento ante la ema.
La Marca Q, el elemento más visible de todo el sistema y cuya denominación genérica es ‘Calidad Turística Española’, es el sello de garantía común a cualquier actividad relacionada con los servicios o productos turísticos.
2. ¿QUÉ ES EL SICTED? SECTORES A LOS QUE SE APLICA
El SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) es un proyecto El SICTED comprende a los subsectores ya desarrollados en el Sistema de
auspiciado por la Federación Española de Municipios y Provincias y Calidad Turística Española, con la marca Q de Calidad Turística, como
financiado por la Secretaría de Estado de Turismo. Su finalidad es que el hoteles, restaurantes, oficinas de turismo y congresos, etc.
turista perciba un nivel de calidad homogéneo en los elementos y agentes
que componen la oferta turística de un destino. Y nuevos subsectores no desarrollados: pequeño comercio, alquiler de
coches, guías turísticos, taxis, artesanos, empresas de actividades deportivas
El SICTED dota a las empresas o entidades que se adhieran, ya sean y de ocio, organizadores profesionales de congresos, museos, transporte
estrictamente turísticas o relacionadas con este sector, de un sistema de público, limpieza, seguridad ciudadana, etc, y cuya marca es COMPROMISO
gestión y mejora de la calidad de sus productos y servicios. DE CALIDAD TURÍSTICA.
El SICTED es un impulso al desarrollo turístico de la ciudad y requiere la
motivación y colaboración de todos los agentes del destino para contribuir
a la satisfacción del turista.
BENEFICIOS RECONOCIMIENTOS
Para la empresa, entidad o servicio: le permite disponer de un modelo El SICTED contempla la concesión de un distintivo de reconocimiento y
de gestión enfocado a la satisfacción del cliente y a la mejora del servicio. la posterior promoción de todos los establecimientos que alcancen los
Para el subsector turístico (hoteles, restaurantes, agencias de viaje, etc.): requisitos establecidos.
le facilita la programación de mejoras y la capacitación del personal,
favoreciendo el intercambio de experiencias y la solución de problemas.
Para el destino: potencia la imagen de Antequera como destino turístico
de calidad, dentro y fuera de nuestras fronteras.
REQUISITOS
La persona que manifiesta su intención de participar en el proyecto SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA EN DESTINO, adquiere los
siguientes compromisos:
Designar a un responsable de la implantación del proyecto.
Facilitar al ente gestor la información necesaria para el conocimiento del nivel de calidad integral del destino y propuesta de mejora.
Proporcionar los datos necesarios para la elaboración del material promocional que realice el ente gestor.
Asistir a las jornadas de formación organizadas para la coordinación y planificación de la mejora del sector y/o destino a las que sean convocados.
Atender al técnico del ente gestor para la asistencia y seguimiento de la implantación de los estándares correspondientes.
Cumplir con la legalidad vigente para ejercer su actividad.
Pertenecer a uno de los subsectores contemplados por el SICTED.
El empresario o representante de la institución o servicio potencialmente colaborador debe declarar que entiende y comparte:
1) El objetivo básico que se pretende conseguir es disponer de unos resultados sobre el nivel de calidad de servicio del destino, que permitan sugerir
y orientar sobre medidas generales o subsectoriales a adoptar, para lograr una mejora de dicho nivel.
2) Las ventajas derivadas para el propio negocio o institución y las de su contribución a la calidad de servicio del destino.