Este documento habla sobre la capacitación de personal. Define la capacitación como la preparación teórica del personal para desempeñar sus funciones con eficiencia. Explica los tipos de capacitación como la de pre-ingreso, para el trabajo, promocional e inducción. También describe técnicas como conferencias, roles, audiovisuales y simulaciones. Finalmente, resalta la importancia de la capacitación para crear una mejor imagen organizacional, aumentar la calidad y rentabilidad de la empresa.

1. MINISTERO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA ANTONIO JOSE DE SUCRE
EXTENSION GUAYANA
ESPECIALIDAD: SEGURIDAD INDUSTRIAL
UNIDAD CURRICULAR: ADMINISTRACION DE PERSONAL
Bachiller:
JOHAN LOPEZ C.I. 18.666.322
Facilitadora:
BERKIS PINO
Capacitación
Personal

2. ÍNDICE
PÁG.
INTRODUCCIÓN………………………………….……………………………………………… 3
DESARROLLO
CAPACITACIÓN PERSONAL…………………………………………………………………….. 4
― DEFINICIÓN……………………………………………………………………………………. 4
― TIPOS DE CAPACITACIÓN…………………………………………………………………….5
― TÉCNICAS PARA CAPACITAR PERSONAL…………………………………………………. 6
― IMPORTANCIA Y ENFOQUE DE LA CAPACITACIÓN PERSONAL……………………. 8
CONCLUSIÓN …………………………………………………………………………………….. 10
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………………..11

3. INTRODUCCIÓN
De acuerdo a la dinámica de las empresas, su auge y necesidad de incremento en cuanto a
producción y crecimiento, se requiere la creación de programas formales y sistemas de
capacitación efectivos para el personal que en ella labora, entendiéndose capacitación de
personal como la preparación teórica por medio de eventos durante un proceso continuo, a
fin de desempeñar su labor con la eficiencia y eficacia que lo amerita la entidad para su
adecuado rendimiento. Dicha capacitación debe ser brindada tanto a nuevos contratados,
como a los antiguos pues esto les permite mantenerse a la vanguardia con respecto a sus
obligaciones y funciones e incluso a nuevos roles a desempeñar de acuerdo a las exigencias
del mercado, preparándose para responder a las exigencias del cargo a actual o incluso a
futuros cargos.
La capacitación de personal suele considerarse una excelente inversión en cuanto a
recursos humanos por parte de los empresarios, aun cuando esto acarrea costos, pues les
permite a sus empleados en general, la actualización de sus conocimientos en cuanto a la
operatividad de la organización, normas, políticas y controles, evita la obsolescencia e incluso
reducen la rotación de personal.

4. La capacitación consiste en dar al empleado elegido la
preparación teórica que requerirá para desempeñar su puesto
con toda eficiencia. En otras palabras, la entidad busca volver a
los trabajadores más adecuados al logro de sus objetivos a
través de programas de aprendizaje y adaptación en cuanto a
sus labores y deberes dentro del ámbito laboral.
Capacitación Personal
Ahora bien, consiste en un proceso que se relaciona con el mejoramiento y el
crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos, dentro de la
organización, con la intensión de desarrollar y fortalecer el recurso humano. Un
empleador que se ve en la necesidad y requiere superarse a nivel económico y
empresarial, buscara a través de su personal el incremento de productividad y
eficiencia de su entidad, ofreciendo así programas y actividades para que
complementen sus conocimientos e incrementen de tal manera su desempeño
dentro de la organización provocando que la empresa entre en una espiral de
superación.

5. Tipos de Capacitación:
 Capacitación de pre ingreso: Se realiza con fines de selección,
concentrándose en proporcionar al nuevo personal, los conocimientos
necesarios y desarrollar sus habilidades.
 Capacitación para el trabajo: Esta dirigida al trabajador que va a
desempeñar una nueva función.
 Inducción: Conjunto de actividades, que informan al trabajador
sobre la organización, los planes, los objetivos y las políticas. Para
apresurar su integración al puesto, al grupo de trabajo y a la
organización.
 Capacitación promocional: Conjunto de acciones de capacitación que
dan al trabajador, la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel de
autoridad, responsabilidad y remuneración.

6.  Capacitación en el puesto: Consiste en asignar a los trabajadores
antiguos o supervisores nuevos empleados a fin de capacitarlos con
respecto a su nuevo cargo en vista de su experiencia.
Técnicas para capacitar personal:
 Conferencias: Las conferencias o exposiciones constituyen métodos
prácticos y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de
proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas, ello a través
de materiales impresos, proyectores y documentos para facilitar el
aprendizaje.
 Juego de roles: Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar
técnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver
conflictos y lograr negociaciones o desempeñar cargos de más
responsabilidad como jefes o supervisores.

7.  Técnicas audiovisuales: se presenta la información a los empleados
mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de
televisión, cintas de audio o video.
 Aprendizaje programado: Es un método sistemático para enseñar habilidades
para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para
que el alumno responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a
aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas.
Este método permite al empleado una retroalimentación inmediata sobre la
precisión de sus respuestas y sobre el aprendizaje que va logrando.
 Simulaciones: Es una técnica en la que los empleados aprenden en el
equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas por
ejemplo simulación de manejo de maquinas, vehículos, aviones, etc que
utilizaran en su puesto pero en realidad son instrumentos fuera del
mismo.

8. Importancia y enfoques de la
Capacitación Personal:
Importancia:
La importancia de la capacitación del personal se relaciona
directamente con la mejora continua de la gestión de una
empresa por parte de sus integrantes, porque cada miembro
forma parte de su funcionamiento, beneficiándose así, con un
personal más preparado y adaptado a su cargo y a su entorno
organizacional.

9.  Crear una mejor imagen organizacional
 Producir actitudes más positivas
 Favorecer la comunicación a toda la empresa
 Aumentar la calidad de trabajo
 Ayudar a que el personal se sienta identificado con la
organización
 Incrementar la rentabilidad de la misma
 Estimular la toma de decisiones y la solución de conflictos
organizacionales
Enfoques:

10. CONCLUSIÓN
Es importante resaltar que la eficiencia de cualquier organización dependerá directamente
de la adecuada capacitación de su personal. Los empleados recién contratados necesitan
alguna capacitación, mientras que los ya experimentados requieren nueva capacitación para
mantenerse actualizados y responder a las exigencias de su puesto actual, así como a las de
futuros puestos o promociones. Incluso, el personal directivo, también debe ser capacitado, a
fin de orientarse en cuanto a la toma de decisiones de la entidad, para futuros y mejores
negocios o procesos de productividad. En busca de beneficios, eficiencia y eficacia para la
entidad.
Finalmente, la capacitación de personal consiste en afianzar y enaltecer la productividad,
el desarrollo y desenvolvimiento de los trabajadores en su cargo, influyendo principalmente
en su comportamiento, siendo de esta manera un acto que permite proporcionar los medios
de hacer posible el aprendizaje del empleado y el empleador. Por consiguiente, se recomienda
la capacitación del personal teniendo en cuenta su potencial para luego analizar el
adiestramiento correspondiente a cada grupo de trabajo o empleado individual

11. BIBLIOGRAFÍA
http://laesferarh.blogspot.com/2013/10/capacitacion-y-desarrollo-de-personal.html
http://blog.empleate.com/capacitacion-del-personal-necesidad-o-mejora-del-talento-humano/224