El documento habla sobre la capacitación y adiestramiento del personal. Explica que la capacitación es un proceso planificado para modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal. Describe diferentes tipos de capacitación como por su formalidad, naturaleza y nivel ocupacional. También cubre temas como la evaluación de necesidades de capacitación, objetivos, beneficios, y técnicas para determinar las necesidades de adiestramiento.