Este documento discute la importancia de la capacitación para la administración de recursos humanos en las organizaciones. Explica que la capacitación permite mejorar la eficiencia del trabajo y adaptarse a los cambios dentro y fuera de la empresa. También proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir nuevas habilidades y competencias para desempeñarse con éxito. Además, identifica algunos indicadores que sirven para determinar las necesidades de capacitación, como la modernización de equipos o la expansión de la empresa.

1. UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE
TABASCO.
DIVISIÓN ACADÉMICA DE CIENCIAS ECONÓMICO
ADMINISTRATIVAS
VENTA ESPECIALIZADA.
CATEDRÁTICO: RAMÓN ALFREDO FERNÁNDEZ VALLE
ACTIVIDAD PRELIMINAR UNIDAD IV
02/03/15

2. La capacitación es una herramienta
fundamental para la Administración de
Recursos Humanos, que ofrece la
posibilidad de mejorar la eficiencia del
trabajo de la empresa, permitiendo a su vez
que la misma se adapte a las nuevas
circunstancias que se presentan tanto
dentro como fuera de la organización. 2

3. Proporciona a los empleados la oportunidad
de adquirir mayores aptitudes, conocimientos
y habilidades que aumentan sus
competencias, para desempeñarse con éxito
en su puesto. De esta manera, también
resulta ser una importante herramienta
motivadora.
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4. "La verdad tenida hoy por
segura, mañana
puede dejar de serlo«
José Jimeno Sacristán 4

5. 5

6. TRES TIPOS DE ANÁLISIS:
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7. 7

8. Además de estos medios, existen algunos
indicadores de necesidades de capacitación.
Estos indicadores sirven para:
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9. Modernización de maquinarias
y equipos;
Producción y comercialización
de nuevos productos o
servicios;
Expansión de la empresa y
admisión de nuevos empleados;
Reducción del número de 9

10. Calidad inadecuada de la producción
Baja productividad
Relaciones deficientes entre el personal
Número excesivo de quejas
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11. ¿QUÉ debe enseñarse?
¿QUIÉN debe aprender?
¿CUÁNDO debe enseñarse?
¿DÓNDE debe enseñarse?
¿CÓMO debe enseñarse?
¿QUIÉN debe enseñar? 11

12. Objetivos de capacitación.
Deseo y motivación de la persona.
Principios de aprendizaje.
Características de los instructivos.
Objetivos de capacitación.
Los expertos creen que el diseño de
capacitación debe enfocarse al menos en
cuatro cuestiones relacionadas:
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13. Las siguientes siete estrategias pueden ser
esenciales:
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14. 14

15. DIMENSIONES DE LA
CAPACITACIÓN:
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16. La evaluación debe considerar dos
aspectos principales:
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17. Reacciones: ¿Gustó el programa a los
participantes?
Aprendizaje: ¿Qué y cuánto aprendieron
los participantes?
Comportamiento: ¿Qué cambios de
conducta de trabajo han resultado del
programa?
Resultados: ¿Cuáles fueron los resultados
tangibles del programa?
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