El documento discute la psicología, emociones y sociología del conflicto. Examina cómo el aprendizaje humano frente al conflicto a través de la historia, y cómo las emociones como la frustración pueden generar agresión. También explora cómo las culturas proveen mecanismos para manejar la hostilidad, y la importancia de la inteligencia emocional y el autocontrol para manejar conflictos de manera óptima. Finalmente, analiza las aproximaciones sociológicas para examinar el conflicto, incluyendo cómo los