Características de las empresas que aprenden

1. Universidad de Guadalajara
Sistema de Universidad Virtual
Maestría en Gestión del Aprendizaje en Ambientes Virtuales
Asignatura: Gestión del conocimiento
Actividad 3: Características de las organizaciones que aprenden
Asesora: Ana Irene Ramírez González
Estudiante: Francisco Jesús Vieyra González
Septiembre 2018

3. Las empresas que aprender.
El aprendizaje durante siglos había sido monopolizado por las instituciones
escolares asumiéndose como el único lugar donde se puede desarrollar
conocimiento en el plano formal y transformación social que impactará en cualquier
ámbito del ser humano, pero en los últimos años los ámbitos no formales e
informales han ganado terreno demostrando que hasta las mismas empresas y los
individuos pueden aprender en cualquier lugar.
Las empresas han hecho grandes transformaciones para que los conocimientos
creados por su personal operativo y gerencial se puedan recuperar, documentar,
almacenar, gestionar y difundir dentro de toda la organización generando una
cultura organizacional de trabajo horizontal y de toma de decisiones de forma
colaborativa y democrática.
A este tipo de organizaciones se le ha llamado “organización que aprende”
es aquella que busca crear su propio futuro, que supone que el aprendizaje
es un proceso continuo y creativo para sus miembros, y que se desarrolla, se
adapta y se transforma en respuesta a las necesidades y aspiraciones de las
personas, tanto dentro como fuera del mismo (Navaran Asociates Newlestter,
1993, citado por Moya, 2011, p. 1).
En los últimos años en México se han conformado departamentos de capacitación
o también llamados capital humano y las llamadas “universidades corporativas” que
son parte de este proceso de gestión del conocimiento, “aunque la empresa que
aprende” es un organismo que, a pesar de tener estas estructuras, aprende en su
accionar cotidiano transformando los conocimientos tácitos en implícitos y en tácitos
nuevamente, así sucesivamente generando una espiral del conocimiento.
Senge, P. en su texto “La quinta disciplina” señala que hay cinco disciplinas que
deben ser dominadas para ser una organización que aprende:

4. 1. Pensamiento sistémico: capacidad de identificar el conocimiento de
manera articulado y no solo como parte de un departamento o personas en
específico.
2. Dominio personal: es un compromiso de la institución a generar un
aprendizaje permanente.
3. Modelos mentales: situarse como un ser que puede crear conocimiento y
que puede aprender de otro.
4. Construcción de visiones compartidas: ver la organización como un
compromiso a largo plazo donde todos participamos.
5. Aprendizaje en equipo: todos ser parte de alcanzar los mismos objetivos.
La organización como un sistema puede ser cerrado o abierto, pero en un entorno
tan cambiante de contexto internacional ninguna puede darse el privilegio de no
entender como el mundo se está desarrollando y como la innovación puede incidir
desde la creación de productos y servicios hasta mejorar procesos que por tradición
pueden no haber tenidos cambios durante mucho tiempo.
Además, los trabajadores son una fuente inmensa de conocimientos que han
desarrollado gracias a la combinación de su preparación académica con la
experiencia que han forjado en el puesto o actividad que desempeñan, la cual al
retirarse se pierde sin la posibilidad de recuperar las “buenas prácticas” que han
hecho posible a la empresa sobrevivir.
Efectivamente una empresa que aprende es capaz de recuperar estos
conocimientos y sistematizarlos para formar parte de su propuesta de formación
que ayude a la construcción de sujetos que las implementen, pero también se
atrevan a generar nuevas formas efectivas.
Esto no significa que en el camino no ocurran errores, pero la organización que
reflexiona sobre su actuar, identifica las situaciones en que fallo y pone acciones
concretas para atenderlas y que no vuelvan a suceder, aprende lo que no debe de
volver a realizar o que modificaciones se tienen que realizar para ser efectivas.

5. Por estas situaciones, el aprendizaje organizacional cada vez es más apreciado
generando departamentos y áreas exclusivas a recuperarlos ya que es la
herramienta para crear valor funcional y principalmente económico que brinde
utilidades.
Karash (1995) señala que estas organizaciones son más saludables para trabajar
y que poseen las siguientes características:
 Tienen pensamiento independiente
 Aumentan la capacidad para gestionar el cambio
 Mejoran la calidad
 Desarrollan fuerza laboral más comprometida
 Dan esperanzas a la persona de que las cosas pueden mejorar
 Amplían los límites recibidos.
 Están en contacto con la humanidad de su personal.
Hay que tener cuidado al momento de consolidar una empresa que aprende, ya que
no solo es un cambio de estructura con la creación de departamentos o áreas
encargas a la capacitación o educación, sino es cambiar la cultura organizacional
de mando y de formación donde todos son capaces de tomar decisiones y ser
líderes en el trabajo y desempeño que le corresponde.
Una empresa que aprende en un organismo vivo que siempre tienden hacia lograr
sus objetivos en contextos de alta incertidumbre, inciertos y dinámicos, pero que
confía en sus estructuras, personal y experiencia, lo que les ayudará a brindar una
respuesta ágil, continua, que los ayudará a sobrevivir y, si es posible, al éxito.

6. Fuentes de consulta.
Bolívar, A. (2014). Los centros educativos como organizaciones que aprenden:
una mirada crítica. Perú. Recuperado de
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Recuperado de http://www.petrotecnia.com.ar/junio09/Organizaciones.pdf
Jaso, M., Ségal, E., Fernández, M. y Sampedro, J. L. (2009). Organizaciones
basadas en conocimiento. Recuperado
de http://www.laisumedu.org/DESIN_Ibarra/desinmiembros/pdf/CA-OBC.pdf
Jones, G. (2008). Administración del conocimiento y tecnología de la información.
En Teoría organizacional. Diseño y cambio en las organizaciones. México:
Prentice Hall.
Karash, R. (1995). ¿Qué es el aprendizaje organizacional? Navran Associates
Newslwtter.
Mason, M. (2011). ¿Qué es una organización del aprendizaje? Recuperado de
http://www.moyak.com/papers/spanish-learning-organization.pdf
Senge, P. (2005). Capítulo 1. Dádme una palanca y moveré al mundo. En La
quinta disciplina. Recuperado de
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Solf, A. (2007). La ‘organización que aprende’ y su aporte al proceso de cambio.
Perú: Universidad de Lima. Recuperado de
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Steinmueller, W. E. (s.f.). Las economías basadas en el conocimiento y las
tecnologías de la información y la comunicación. Recuperado de
http://www.oei.es/salactsi/steinmuller.pdf