Caso Práctico

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD “FERMIN TORO”
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
EXTENSIÓN CABUDARE
ALCALDIA DEL
MUNICIPIO LIBERTADOR
DEL ESTADO MÉRIDA
Caso Práctico
Autora:
Libia Alejandra Carrero Odón
Control de Gestión
Profesora:
Marbella Marcano

2. Dependencia
FUNDACIÓN PARQUE
CIUDAD DE LOS NIÑOS

3. FUNDACIÓN PARQUE CUIDAD
DE LOS NIÑOS
Dependencia de la Alcaldía del Municipio
Libertador del estado Mérida, el mismo trabaja con
recursos que le baja la Alcaldía y un bajo porcentaje
de recursos propios de los alquileres de los cafetines
los fines de semana para fiestas, bautizos, actividades
deportivas y culturales.

4. FUNDACIÓN PARQUE CUIDAD
DE LOS NIÑOS
Es un espacio atractivo y original, sin embargo
el mismo necesita d una gran inversión ya que la
gestión anterior lo tenia sumamente descuidado y con
un personal no capacitado, el parque cuenta con
mobiliario el cual necesita mantenimiento además de
la adquisición de ciertas cosas que le hacen falta.

5. FUNDACIÓN PARQUE CUIDAD
DE LOS NIÑOS
La parte administrativa requiere un técnico en
informática, así como una máquina de tiquetes,
piscinas de bolas, discos con música infantil y lugares
de dibujo.
Dicho parque trabaja de lunes a lunes, en
diferentes horarios de lunes a viernes de 8 am a 6 pm,
incluyendo dos turnos de preescolar totalmente gratis,
además esta abierto para el libre juego, y los fines de
semana de 9 am a 5 pm, dentro de este se presta
servicio de alquiler de cafetines para celebraciones,
actividades deportivas y culturales, con precios
accesibles.

6. Por los problemas entre el gobierno y ciertas
Alcaldías, el parque se ha visto afectado por la
tardanza al momento de bajarle los recursos lo cuál
hace que los planes para su mejoramiento sean
pausados, esto hace que su personal se desmotive, y
sin guía de capacitación de personal en cuanto a la
inteligencia emocional y coach motivacional caen a
diario en desmejora, esta necesidad representa una
herramienta fundamental para la creación de
estrategias innovadoras para el autofinanciamiento de
dicho parque.
FUNDACIÓN PARQUE CIUDAD
DE LOS NIÑOS

7. Medidas:
*Pedir apoyo al Departamento de RRHH para dictar
cursos al personal del parque de capacitación de
inteligencia emocional y coach motivacional.
*Trabajar en las motivaciones a diario de sus
trabajadores.
*Analizar la situación financiera, técnica, económica y
comercial del parque.
FUNDACIÓN PARQUE CIUDAD
DE LOS NIÑOS

8. Implementar:
*Downsizing
Tipo de restructuración en la organización a
través de la cual se llevará a cabo la mejora en los
sistemas de trabajo, el rediseño de la misma en todos
sus niveles y la adecuación al número de empleados
para mantenerse dentro del mercado.
Este modelo dentro del mercado diverso de las
estrategias como las de rethinking sin ser aislada por
el contrario, por las presiones económicas, fiscales y
politicas son la causa inmediata por la cual se decide
llevar a cabo el downsizing.
FUNDACIÓN PARQUE CIUDAD
DE LOS NIÑOS

9. El hecho es que los cambios tan rápidos en el
ambiente, político y de negocios son la razón de fondo
por la que se realizan estas medidas.
*Benchmarking
En cuanto a la innovación dentro del parque, y
en sí dentro de las organizaciones han mantenido
ciertas herramientas que han perdurado en el tiempo
como este modelo, que es un proceso continúo y
sistemático para la evaluación del servicio que presta
el parque, y así poder ser reconocido como uno de los
mejores.
FUNDACIÓN PARQUE CIUDAD
DE LOS NIÑOS

10. *Benchmarking
Comparándose no solo con la competencia si
no con cualquier otra empresa que le pueda
proporcionar información para llevar a cabo las
mejoras, ya sea de su misma actividad económica o
no.
FUNDACIÓN PARQUE CIUDAD
DE LOS NIÑOS

11. FUNDACIÓN PARQUE CIUDAD
DE LOS NIÑOS
Identificar los
parámetros del
proceso para
prestar los
diferentes
servicios
La directiva debe
ser consistente
con el sistema
de medición
MEDICIÓN

12. CONCLUSIÓN Y
RECOMENDACIONES
El mercado que presta estos servicios esta en
crecimiento en nuestro estado, por lo que es una
obligación implementar grandes cambios para la
recuperación del parque, el mejorar las instalaciones,
capacitar a su personal y así mejorar el servicio, todo
esto es fundamental para que dicho parque se
mantenga dentro del mercado, todo esto se logrará
siendo consistentes con las mediciones.