El documento describe los servicios y procesos de envío de carga a nivel mundial de UPS. UPS ofrece servicios de recepción de productos, transporte, entrega, rastreo, soporte y solución de problemas. Los productos son clasificados y enviados por medios de transporte como aéreo de acuerdo al destino. UPS cumple con los tiempos de entrega establecidos y asegura que la carga llegue en buen estado al lugar elegido por el cliente.