El documento presenta los servicios de entrenamiento y consultoría de negocios de la firma Consultores Asociados. Ofrecen programas innovadores en áreas como liderazgo, negociación, atención al cliente, ventas y otros temas, los cuales se imparten a través de conferencias, talleres y entrenamientos interactivos. Buscan desarrollar las habilidades de los participantes a través de ejercicios prácticos y trabajo en equipo durante un proceso de 3 semanas que incluye evaluaciones.

1. Catálogo de
entrenamientos
Innovación continua en cada uno de nuestros programas

2. CONSULTORES ASOCIADOS es una firma especialista en el ramo de la educación integral de
negocios. Contamos con consultores con más de 15 años de experiencia tanto práctica
como académica con gran conocimiento del mercado panameño y de la región
centroamericana en múltiples industrias, desde consumo masivo hasta tecnología y
telecomunicaciones.
Desarrollamos entrenamientos innovadores en diferentes ramas y brindamos servicio de
consultoría a nuestros clientes en Panamá y Centroamérica.

3. Consultoría integral de negocios
Reuniones Entrenamiento Evaluación
previas focalizado de resultados
En 3 semanas de consultoría y entrenamientos

4. En la primera semana
• Reuniones previas al entrenamiento
• Entendimiento de la operación
• Conocer el lenguaje de la empresa
• Sensibilizarnos con los obstáculos del día a día

5. En la segunda semana
• Entrenamientos
• Conferencias
• Talleres
• Programas interactivos

6. En la tercera semana
• Evaluaciones junto al staff gerencial
• Inspección en el campo para observar técnicas aprendidas
• Entrega de reporte con nuestras observaciones y comentarios

7. Entrenamientos
interactivos
En todos nuestros talleres y entrenamientos
impulsamos el trabajo en equipo, la
participación y el intercambio positivo entre
todos los participantes

9. Visión Empresarial
Imagen y actitud de un profesional
 Imagen de un Profesional
 Lenguaje oral y corporal
 Actitud y comportamiento empresarial
 Presentación de documentos
profesionales
 Etica y Moral en la oficina
 Vestimenta en la oficina
 Auto-motivación (aspiraciones y Metas)
 Taller "generador de confianza"

10. Liderazgo
Cultivando líderes en nuestra organización
 Cómo encontrar el líder que hay dentro de mí
 Las 15 cualidades fundamentales de un líder
 Lecciones para creer y potenciar el trabajo en
equipo dentro de la organización
 El rol del líder como asesor
 El líder y su conexión al aprendizaje continuo
 Liderazgo para vencer obstáculos personales y
profesionales
 Desarrollo de la escuela de líderes
 Taller de desarrollo de cualidades

11. Negociación
Estrategias de Negociación
 Conociendo el entorno y la situación
 10 consejos prácticos para aplicar durante una
negociación de alto nivel
 Cómo proyectar una imagen triunfadora
 La importancia de poder elegir el lugar, la fecha y
la hora para llevar a cabo una negociación
 Cómo eliminamos el peligroso EGO durante una
negociación
 Taller simulación de negociaciones uno a uno
 Taller de motivación de pares

12. Actitud positiva frente al CAMBIO La ecuación de la evolución contínua
 Antecedentes históricos de la evolución de la humanidad
 Trabajando en equipo para vencer la resistencia al cambio
 Pensamiento de campeones: Donde otros ven amenazas, yo veo
oportunidades
 La ecuación de la evolución contínua es: situación actual + trabajo
en equipo = ACTITUD
 Utilizar el poder del marketing y creatividad para darle giros
positivos a los cambios
 Evolucionar para ganar
 Taller “desarrollando estrategias ganadoras”
 Taller de “Cultivando actitud positiva frente a los cambios”

13. Herramientas de Auto-motivación
 Cómo definimos nuestros objetivos en la vida (a nivel personal y
profesional)
 La fortaleza del pensamiento positivo
 Técnicas de auto-sugestión
Auto-motivación
 Mejores momentos durante el día para practicar la auto-motivación
(cómo multiplicamos el tiempo y lo aprovechamos al máximo)
 Enseñanzas de Lionel Messi aplicadas a la auto-motivación
 Empecemos a ver oportunidades en los cambios organizacionales
 Auto–análisis de nuestra actitud
 Taller de sueños
 Taller de motivación de pares

14. Atención al cliente interno y Nuevas tendencias en la atención al cliente
 Los 10 mandamientos de la atención al cliente
 Manejo de clientes difíciles (internos o externos)
 Pasos importantes para generar confianza con nuestros
clientes
 Técnica de la FASCINACIÓN aplicadas a la gestión de atención
al cliente
 Guía para la búsqueda contínua de la excelencia en la
gestión de Atención al Cliente
 Desarrollo de métricas para medir nuestro nivel de Atención
externo
al Cliente
 Taller de implementación de métricas
 Taller “Generadores de confianza”

15. Entrenamiento profesional de ventas
El ciclo de la venta en 6 pasos
 Tácticas para ejecutar un “toque en
frío” efectivo
Paso 1
Generación de prospectos  Horario y disciplina como técnicas
para obtener más prospectos
 El poder de los referidos y cómo
obtener cada vez más.
 Preparación previa como clave
Paso 2 para el éxito
Hacer contacto  5 etapas cruciales al hacer el
primer contacto
 Crear compromisos de cada parte

16. Entrenamiento profesional de ventas
 Nuestro rol como investigadores
eficientes y proactivos
Paso 3
 Análisis del entorno y de la
Investigación y validación competencia
 Proceso de aclarar dudas y
preguntar
 La importancia de personalizar y
Paso 4 revisar cada propuesta
Presentación de propuestas
 7 técnicas para ejecutar una
presentación profesional
 Cómo dominar y utilizar a nuestro
favor el lenguaje corporal

17. Entrenamiento profesional de ventas
 Aprender a identificar señales de
compra
Paso 5  Técnicas para el manejo eficiente
Cierre de la venta  de objeciones
 Taller para crear nuestro propio
manual de FAQ
 Estrategias psicológicas aplicadas en
Paso 6 la pos-venta
Seguimiento y nuevas ventas  Cómo generar nuevas
oportunidades comerciales con mis
clientes actuales
 Técnicas para estar más cerca de
nuestros clientes y bloquear
competidores

18. Entrenamiento profesional de ventas
El paso de vendedor a “Asesor Comercial” para nuestros clientes
 El rol del nuevo asesor comercial
 Comprender características vs. beneficios de nuestros productos o servicios
 Entender el porqué nuestro cliente compra
 Tácticas para dedicar tiempo y recursos para conocer a nuestros clientes
 8 errores comunes para nuestra nueva relación “asesor – cliente” y cómo evitarlos

19. Entrenamientos Especializados
 Talleres de detección de billetes falsos.
 Foro: Guía para la gestión eficaz del personal
sindicalizado
 Guía para una gestión de compras eficiente
 Gestión eficaz de servicio al cliente aplicada a la
industria hotelera.
 Uso y optimización de la tecnología para la
administración de Ventas o Atención al cliente
 Planificación y ejecución de un presupuesto
bancario.
 Técnicas de mercadeo directo, una nueva era

20. Algunos de Nuestros Clientes

21. Empresas,
Transformando
Impactando Vidas