1) El documento habla sobre la necesidad de que las agencias automotrices mexicanas se preparen para competir en mercados internacionales mediante la adopción de estándares de calidad y eficiencia. 2) Propone un diplomado sobre técnicas modernas de ventas y negociación efectiva para profesionalizar a los vendedores de las agencias. 3) El objetivo es incrementar las ventas de las agencias automotrices a través de proporcionar conocimientos y habilidades de ventas a los participantes.