El documento resume conceptos clave relacionados con la imagen corporativa de una empresa. Explica que la imagen corporativa es la percepción que el público tiene de una empresa, mientras que la identidad corporativa es determinada internamente y incluye los valores y comportamiento de la empresa. También describe los componentes de la identidad corporativa como la marca, colores y nombre lingüístico. Resalta la importancia de la cultura corporativa para la construcción de la identidad de una empresa.

1. 1. ¿A qué denomina Joan Costa “Sistema de la imagen”?
El “sistema de la imagen” se puede definir, según Joan Costa como la articulación de los datos
que junto a la asociación de determinados valores psicológicos permiten construir la imagen,
una vez que la imagen se encuentra constituida se impregna en la mente del publico
desarrollando un sistema de valores.
2. ¿Hacia a dónde evolucionan las imágenes mentales?
La evolución de las imágenes mentales se puede dar mediante dos formas:
Por un lado, el desgaste, donde la imagen se debilita poco a poco, de forma progresiva hasta el
olvido, esto se debe a un déficit de estímulos o fuerza de implicación psicológica.
Por otro lado, se puede dar en forma de obsolencia, donde la imagen mental se refuerza dentro del
espacio-tiempo, a su vez puede tomar dos caminos alternativos: se incrusta en el espacio mental y
resiste con pequeñas modificaciones o bien permanece y evoluciona de modo más lento.
La marca Canon podría tomarse como ejemplo de desgaste, ya que en sus comienzos el logo sufrió
notables modificaciones, buscando el impacto en el publico para no quedar en el olvido, un estilo
completamente diferente al actual en cuanto a tipo de fuente y estilo de la misma.
La
marca Nike se puede tomar
como ejemplo de obsolencia ya
que mantiene su estilo desde el

2. comienzo, pese a pequeñas modificaciones.
3. Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de la “Imagen en la
Empresa”.
Imagen icono: Según la definición de Moles, la imagen se define como una representación
icónica de cierto objeto, esta representación es percibida por los sentidos. Para la empresa
la imagen se lo que se ve de ella, se compone por los elementos de identidad visual como
por ejemplo el logotipo, símbolo, entre otros. La imagen abarca los contenidos simbólicos
al igual que el icono.
Imagen ficción: La imagen ficción es definida por Boostin como una imagen creada
específicamente para lograr un fin en particular, con bases ficción creadas con un fin
rentable, lo diferencia de la imagen ya que define a la imagen como sintética, creíble,
pasiva y concreta.
Imagen actitud: La representación mental o idea que genera el público acerca de la marca,
producto, o empresa. La caracterizan componentes tales como el componente cognitivo, el
cual consiste en los pensamientos o creencias que tenemos acerca de la organización,
forma parte del componente reflexivo, por otro lado se encuentra el componente
emocional, refiere a los sentimientos que provoca la organización, y por último el
componente conductual, es decir, la predisposición a actuar de cierta manera.
4. Defina imagen corporativa, identidad corporativa, comunicación corporativa y
realidad corporativa. En que se diferencian la primera de las tres siguientes.
Imagen corporativa: se define como la imagen mental que el publico genera sobre una
empresa dependiendo del contexto general y especifico, las experiencias previas con la
organización y la información que se encuentra disponible.
Identidad corporativa: se refiere al ser ético, histórico y de comportamiento de la empresa,
aquello que la empresa es y a lo que aspira ser, incluyendo la personalidad de la empresa,
componente que la hace diferente a las demás empresas.
Comunicación corporativa: la comunicación corporativa se realiza mediante los medios de
comunicación o las acciones cotidianas que lleva a cabo, a través de ello la empresa decide
que comunicar a su público.

3. Realidad corporativa: la realidad corporativa compone todo aquello que posee la empresa
en cuanto a materiales tangibles.
La diferencia entre imagen corporativa y el resto de los conceptos se encuentra en que en
la imagen corporativa se percibe desde el público, es el público quien genera dicha imagen
hacia la empresa, en cambio, el resto de los conceptos es determinado desde la empresa
hacia el público.
5. ¿Cuáles son los signos que integran el sistema de identidad corporativa?
Ejemplifique.
La identidad corporativa incluye tres signos
Icónica: Refiere a la marca grafica. Se forma por un signo específico que contiene un
significado
Cromática: Color o colores que la empresa selecciona para distintivo emblemático.
Lingüística: se forma a partir del nombre de la empresa convertido en logotipo.
Para ejemplificar estos conceptos tomamos la marca Tommy Hilfiger, su contenido
Icónica es la bandera, su contenido cromático se compone por los colores blanco, rojo y azul, por
último, la lingüística compone el nombre “TOMMY HILFIGER”
6. ¿Por qué es importante la cultura para la identidad corporativa?

4. El análisis y la comprensión de la cultura corporativa de una compañía es un elemento
básico para poder llevar adelante una estrategia de imagen corporativa.
Es una actuación planificada y coordinada para lograr que Los públicos tengan una imagen
acorde a los propios intereses y posibilite el logro de los objetivos. Teniendo en cuenta que
según Capriotti es un conjunto de normas, valores y pautas de conducta, compartidas y no
escritas.
7. ¿Qué es el PIC?
Se define a PIC (Perfil de Identificación Corporativa) como el conjunto de valores que las
empresas ofrecen al público. Es decir, las empresas identifican como un conjunto de
valores que brindan soluciones al público. Permiten lograr la identificación, diferenciación
y preferencia del público.
Podemos tomar como ejemplo para PIC la marca Día, ya que se dirige a un público
quienes buscan los mejores precios, logra la diferenciación por ser el más barato, a su vez
la preferencia del público a partir de estas características.
8. EJEMPLIFIQUE CON ALGUNOS EJEMPLOS POR LO MENOS TRES DE LAS
PREGUNTAS.
Cuál de los 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA ANTES DE ENCARGAR EL DISEÑO DE UN
LOGOTIPO O MARCA les pareció más importante?
Consideramos como punto más importante el punto 3 en el cual habla de la importancia de crear
una identidad por sobre un logotipo para la empresa, ya que mediante la identidad la empresa
construye un mensaje, una historia para con el público.