Este documento presenta información sobre el uso de redes sociales aplicadas a marcas. Explica conceptos clave de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y Foursquare. También analiza la evolución de la publicidad de unidireccional a multidireccional e introduce el concepto del consumidor como canal. Por último, propone como proyecto final el desarrollo de una campaña digital aplicada a redes sociales para una marca de consumo masivo chilena.

2. Clase 1: Redes Sociales aplicadas a
marcas

5. ¿CUÁNTOS TIENEN AL MENOS UNA
RED SOCIAL?

11. Dinámica
• Armen equipos de 4 – 5 personas.
• En 3 minutos, anotar todos aquellos puntos básicos
que vive en su día a día un usuario común y
corriente.
• Cada grupo cuenta al resto los puntos que identificó.

15. Facebook
Conecta personas

16. Perfil

17. Grupo

18. Página

19. 1 4 0 C a r a c t e r e s
Comunicación inmediata,
instantánea
Tweet
Twitter

20.  Hashtag
 DM
 RT
 Trending Topic
 Cuentas Verificadas
Algunos Términos
Red social, en la que los post solo pueden tener hasta 140 caracteres.

21. Foto portada o
Foto cabecera
Foto Perfil
Cuenta oficial

22. Cuenta usuario

23. YOUTUBE
Comunícate por videos

24. Youtube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y
compartir vídeos. Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en
febrero de 2005. En octubre de 2006, fue adquirido por Google Inc.

25. Página marca

26. FOURSQUARE

27. Página marca

32. El principio de la publicidad cambió para
siempre
Primera edad
• Unidireccional
Segunda edad
• Bidireccional
Tercera edad
• Multidireccional
El futuro
• El consumidor
como canal
1950 - 1995 1995 - 2002 2002 - 2007
Hoy y en el
futuro

33. “El marketing se está
convirtiendo también en parte del
ocio de los consumidores que ya
no solo observan, ahora
participan y tienen experiencias”
– Liliana Alvarado

34. Producto
Precio
Plaza
Promoción
Cliente
Costo
Conveniencia
Conversación
4 P’s 4 C’s
Del modelo de las 4P's al modelo de las 4C's de la
Comunicación Digital

35. No tiene que ver con las tecnologías.
No tiene que ver con las plataformas.
Tiene que ver con las ideas.

36. Ideas que llamen. Que congreguen.
Que te hagan parte de algo.

38. ¡EL CONSUMIDOR TIENE EL PODER!

39. EJEMPLOS

40. http://www.youtube.com/watch?feature=pla
yer_embedded&v=pHl8UEewbN8
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=pHl8UEewbN8

41. http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE

42. El Brief:
Hacer una “Campaña Digital” para la nueva
teleserie de TVN

44. http://vimeo.com/19003133

45. La Familia de al Lado: Episodio 0
Aprendizajes:
1. Innovar no es hacer locuras. Es empujar más
allá del brief.
2. Siempre cuestiona el brief

47. Próxima clase:
• Conocer estrategias aplicadas a redes sociales para
la organización (empresa).
• Aprender el rol y función del Community Manager

48. Trabajo proyecto final
• Formar grupos de 4 a 5 integrantes
• Cada grupo elegirá una marca:
– Elegir un producto de consumo masivo, de carácter nacional.
Ejemplos: Inca Kola, KR, Helados Donofrio.
• La marca debe tener poca (o nula) presencia en redes
sociales
• Realizar una campaña aplicada a redes sociales para la
marca elegida.

49. • Se deberán usar por lo menos 3 redes sociales en la campaña.
• El equipo deberá dejar en claro:
– Objetivos de campaña
– Público objetivo
– Sustentar porqué usará las redes sociales que eligió
• Se podrán usar otros medios para la difusión de la
campaña tales como:
– Tv, radio, prensa, entre otros.
– Web
– Publicidad online

50. • Se busca una campaña moderna e innovadora, pero teniendo
en cuenta de que se busca que sea masiva.
• No darle prioridad a la difusión ATL, esta solo debe ser un
respaldo.
• Duración de la campaña: 5 semanas.
• No piensen en presupuesto. Es la campaña más importante
del año y tenemos los recursos suficientes.