La comunicación es fundamental para el funcionamiento saludable de la familia. Existen tres estilos de comunicación: pasiva, caracterizada por el miedo al rechazo; agresiva, donde no se valora la opinión de los demás; y asertiva, que permite expresar lo que se piensa y siente respetando a los demás. Además, la comunicación puede ser verbal, a través de palabras y tono de voz, o no verbal, mediante gestos, postura y contacto visual. La escucha activa es una técnica eficaz que requiere poner

1. PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN EN LA
FAMILIA
Aníbal Altamirano H

2. «Artículo 16. 3». Declaración
Universal de los Derechos
Humanos. Asamblea General de
las Naciones Unidas (1948).
«La familia es el elemento
natural y fundamental de la
sociedad y tiene derecho a la
protección de la sociedad y del
Estado.».
¿Qué es la familia?

3. SIN COMUNICACIÓN LA
FAMILIA MUERE

4. VIDEO SORDOMUDO

5. Es la ciencia que
estudia la
INTERACCIÓN
SIMBÓLICA entre
los seres
humanos
Es el proceso por
medio del cual el
individuo
transmite
estímulos para
modificar el
comportamiento
de otros. (Hovlan)
Es un mensaje a
un receptor con la
intención
consciente de
afectar su
conducta
¿Qué es la
Comunicación?

6. LA COMUNICACIÓN EN LA
FAMILIA
Aprender a
comunicarse
Tener en cuentaexige
Esfuerzo Tiempo
Fatiga
Stress
Tv
Desarrollar
Cualidades
La coherencia
La Humildad
La sencillez
Aprender a
Decodificar

7. APRENDER A DECODIFICAR
Cuando una persona
dice:
“Por favor,
escúchame”
…Compréndemeee…

8. VIDEO DE LA LECHE

9. Procesos de la Comunicación
Elementos del proceso de la comunicación
MENSAJE
RECEPTOR
CANAL
EMISOR CÓDIGO
CONTEXTO

11. Comunicación

12. LA ESCUCHA
LA PALABRA
UN BUEN
RECEPTOR
UN BUEN
EMISOR

13. • Son muchas las cosas que podemos hacer para fomentar un ambiente de
comunicación, aceptación y amor con nuestra familia

14. ¿CREEN QUE ES
IMPORTANTE LA
COMUNICACIÓN
DENTRO DE LA
FAMILIA?

15. Niveles de la
comunicación
INTERPERSONAL
GRUPAL
SOCIALORGANIZACIONAL
INTRAPERSONAL

16. Niveles
Interperso
nal
Grupal
Social
Organiza-
cional
Intraper-
sonal
NIVELES DE COMUNICACIÓN HUMANA
interpersonal
Intrapersonal
Social
Comunidad
Empresarial

17. Estilos de
comunicación
COMUNICACIÓN
PASIVA
COMUNICACIÓN
AGRESIVA
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

18. Comunicación
Pasiva
Miedo al rechazo
Esconde sus
sentimientos
Son manipulablesTiene voz débil
Evita contacto
visual
Siempre dice que
“SI”
Manos sudorosas
No valoran sus
opiniones

19. Comunicación
Agresiva
No valora la opinión
de los demás
Frecuentemente
grita
Es inflexible
Muy orgulloso
No recibe
consejos
Voz fuerte
Habla de si mismo
Mira fija y
penetrante

20. Comunicación
Asertiva
Comunicación
abierta
Es tolerante y no
ofende a nadie
Respeto a si
mismo
Voz firme, calurosa
y relajada
Tiene seguridad
y confianza
No es
manipulado
No impone sus
ideas
Aumenta la
autoestima

21. DIFERENCIAS

22. ¿QUE ES?
COMUNICACIÓN: és un proceso mediante el cual un
sistema transmite información a otro sistema que es
capaz de recibirla. Según este sistema existe:
Emisor, persona que emite el mensaje o información.
Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.
Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.
Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la
elaboración del mensaje tanto el emisor como el
receptor han de conocer estas reglas de codificación y
descodificación.
Defender los derechos propios respetando los de
los demás expresando lo que se cree, piensa y
siente de manera directa, clara y en un momento
oportuno.

23. RESUMEN ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Pasiva
- Temor al rechazo
- Voz débil
- Inseguridad
Agresiva
- No valora al otro
- Voz fuerte
- Solo habla de sí mismo
Asertiva
- Abierto a otras
opiniones
- Expresa lo que piensa
- Respeta

24. TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERBAL
• Palabras( lo que decimos)
• Tono de nuestra voz
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• Contacto visual
• Gestos faciales
• Movimientos de brazos y manos
• Postura y distancia corporal

25. Lic. Joan Manuel Flórez Estrada

28. LA ESCUCHA ACTIVA
TÉCNICA DE COMUNICACIÓN EFICAZ
¡Entiendo tu
punto de
vista!
La facilita:
- Tener la disposición y expresar atención
Hay que evitar:
- Distraerse
- Interrumpir
- Juzgar
- “Síndrome del experto”
Habilidades a desarrollar:
EMPATÍA
PARAFRASEAR
VALIDAR
RESUMIR

29. Comunicación
LOS 10 MANDAMIENTOS PARA COMUNICACIONES
EFECTIVAS
1. PIENSE CON LA CABEZA, ANTES DE HABLAR CON
LA BOCA.
2. PRECISE LOS OBJETIVOS QUE QUIERE LOGRAR
Y LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA LOGRARLO.
3. ADAPTE LO QUE QUIERE DECIR AL RECEPTOR Y
A LA SITUACIÓN.
4. SELECCIONE EL MOMENTO, EL LUGAR, Y EL
CANAL OPORTUNOS Y ADECUADOS.
5. RECUERDE QUE LA FORMA EN QUE DIGA ALGO
ES TAN IMPORTANTE COMO LO QUE SE DICE.

30. Comunicación
LOS 10 MANDAMIENTOS PARA COMUNICACIONES
EFECTIVAS
6. EVITE EXPRESIONES QUE PUEDAN DIFICULTAR EL
RAZONAMIENTO Y GENERAR POSICIONES DEFENSIVAS.
7. OBTENGA CIERTA “RETROALIMENTACIÓN” DEL RECEPTOR,
PARA CERCIORARSE DE QUE EL MENSAJE HA SIDO ENTENDIDO
CORRECTAMENTE.
8. MANTENGA UNAACTITUD DE “ESCUCHAACTIVA”, CENTRE
LAATENCIÓN EN LO FUNDAMENTAL DE LO QUE SE DICE, SEA
EMPÁTICO, TRATE DE IDENTIFICAR SENTIMIENTOS.
9. MUÉSTRELE AL OTRO QUE TIENE INTERÉS EN LO QUE DIGA.
10. SEA FLEXIBLE, ADAPTE SU EXPRESIÓN Y ESTILOS A LA
SITUACIÓN QUE SE GENERE EN EL DIÁLOGO.

31. Las
discusiones
entre
conyugues
Para que funcione la vida de
pareja se necesita
básicamente: LA
COMUNICACIÓN
¿LAS PAREJAS ESTÁN
CONECTADAS?

32. Soledad y
comunicación
Una experiencia
común
Es la tendencia a cerrarse en si mismos,
ponernos susceptibles y celosos de la
propia independencia e intimidad.
Y con la soledad llega la
tristeza, a veces disfrazada de
un barniz de seriedad.

33. Dificultad para
comunicarse
Advertencia
importante
Uno de los fracasos de los
matrimonios estriba en la poca
comunicación.
El matrimonio y la familia son un
medio excelente de los esposos
para hacer una sola vida.

34. Escuchar
Responder
Reglas para comunicarse

35. ACEPTARSE
ESCUCHARSE
DISPUESTOS A
APRENDER
LIBRE EXPRESIÓN
ESTIMAR UNA OPCIÓN
LAZOS AFECTIVOS
BUENA COMUNICACIÓN
EN
PAREJA

36. Empatía
Recibir
críticas
Estrategias de
comunicación en la familia

37. CAPACIDAD
DE ESCUCHA
“DECIR NO”
HABILIDAD
PARA RECIBIR
CRÍTICAS EN
LOS PADRES
NEGOCIACIÓN
EN LA FAMILIA
EMPATÍA

43. Comunicación
UN HOMBRE ESTÁ MUERTO EN LA MEDIDA EN
QUE NO SE PUEDA COMUNICAR.
ESTÁ VIVO EN LA MEDIDA EN QUE PUEDA
COMUNICAR